Diseño e innovación del modelo de negocio
Este dominio evalúa si sabes describir cómo una empresa crea, entrega y captura valor: los nueve bloques del lienzo (Business Model Canvas), las fuentes de ingresos, la estructura de costes y los tipos de innovación. La PAU pregunta por la diferencia entre modelo de negocio y plan de negocio, por la clasificación de innovaciones y por la protección jurídica de la innovación.
El lienzo de modelo de negocio
Los nueve bloques se agrupan en cuatro preguntas: qué ofreces (propuesta de valor), a quién (segmentos de clientes, canales y relaciones), cómo (recursos, actividades y socios clave) y cuánto (fuentes de ingresos y estructura de costes). La propuesta de valor debe resolver un problema del cliente mejor que la alternativa actual y ser percibida y pagada.
Ingresos y costes
Fuentes típicas: venta de producto, suscripción, freemium, publicidad, comisión por transacción, alquiler y licencias. La estructura de costes puede ser intensiva en fijos (economías de escala, riesgo alto si las ventas caen) o predominantemente variable. Los ingresos recurrentes mejoran la previsión y el valor de la empresa.
Tipos de innovación
Manual de Oslo: innovación de producto, de proceso, organizativa y de comercialización. Incremental (mejora sobre lo existente) frente a radical; disruptiva (Christensen) cuando empieza en segmentos desatendidos con una solución más simple y barata y acaba desplazando al incumbente. Innovación abierta, design thinking y lean startup: formular hipótesis, construir un producto mínimo viable (MVP), medir y pivotar.
Protección de la innovación
Patente: hasta 20 años, para invenciones nuevas con actividad inventiva y aplicación industrial. Modelo de utilidad: 10 años. Marca: 10 años renovables indefinidamente. Secreto empresarial y derechos de autor (software) como alternativas cuando no se patenta.
Ejemplo resuelto
App freemium: 6 €/mes, margen del 80 % (4,80 € por cliente y mes), abandono mensual del 4 % y coste de captación (CAC) de 90 €. Valor de vida: LTV = margen / tasa de abandono = 4,80/0,04 = 120 €. Relación LTV/CAC = 120/90 = 1,33; el criterio habitual exige al menos 3. Conclusión razonada: el modelo capta clientes, pero no crea valor, porque cada euro de captación devuelve 1,33 € y el margen se consume antes de amortizarlo. Palancas: subir precio, reducir el abandono al 2 % (LTV = 240 €) o bajar el CAC con canales orgánicos.
Errores que cuestan nota
- Confundir modelo de negocio (lógica de creación de valor) con plan de negocio (documento con previsiones).
- Colocar a los clientes en socios clave.
- Llamar disruptiva a cualquier innovación tecnológica.
- Ignorar que una innovación visible sin patente puede copiarse.