Prévention des risques et sécurité au travail
Ce domaine évalue la capacité à identifier les risques du métier et à appliquer une démarche de prévention, pas seulement à réciter une liste. Le jury attend la connaissance des produits manipulés, des équipements de protection, des documents obligatoires et de la conduite à tenir en cas d'accident.
Les familles de risques
- Chimique : allergies cutanées et respiratoires liées à la paraphénylènediamine, aux persulfates des poudres décolorantes, aux thioglycolates ; brûlures par la soude des défrisants.
- Physique : troubles musculo-squelettiques (station debout prolongée, gestes répétitifs, flexion des poignets), bruit des séchoirs, chaleur, risque électrique près des bacs.
- Biologique : mycoses, pédiculose, contact avec le sang lors de coupures.
- Psychosocial : charge de travail, horaires, gestion des clients difficiles.
- Incendie, chute de plain-pied sur sol mouillé.
La démarche de prévention
Le DUERP (document unique d'évaluation des risques professionnels) recense les risques et les actions ; il est mis à jour au moins une fois par an et à chaque changement notable. Les principes d'action se hiérarchisent : supprimer, remplacer (produits moins agressifs), protéger collectivement (ventilation, aspiration), protéger individuellement, former. Les EPI : gants nitrile (le latex est à éviter car allergisant), tablier, lunettes, masque lors de la manipulation de poudres. Les fiches de données de sécurité et l'étiquetage CLP restent accessibles et les produits sont stockés selon leur incompatibilité.
En cas d'accident
Projection oculaire : rinçage abondant à l'eau tiède pendant environ 15 minutes, retrait des lentilles, sans frotter, puis avis médical. Coupure : désinfection, pansement, gants. Tout accident du travail se déclare à l'employeur, qui effectue la déclaration sous 48 heures. L'incident est tracé et la procédure révisée.
Exemple raisonné
Projection de coloration dans l'œil d'une cliente. Raisonnement : arrêt immédiat de la prestation, rinçage oculaire à l'eau tiède 15 minutes, retrait des lentilles si présentes, aucune tentative d'essuyage. Recherche de la fiche de données de sécurité pour informer le médecin. Orientation vers un professionnel de santé, traçabilité écrite, information de la direction, révision du geste (position, protection, matériel).
Les pièges qui coûtent des points
- Choisir des gants en latex plutôt qu'en nitrile.
- Ne pas mettre à jour le DUERP ou ne pas le connaître.
- Stocker des produits sans fiche de données de sécurité.
- Transvaser un produit dans un contenant non étiqueté.
- Minimiser un incident et ne pas le déclarer.