Informatica e competenze digitali
Questa sezione valuta competenze digitali di base e nozioni operative per la PA: reti, basi di dati, sicurezza, identità digitale, documenti informatici e protezione dei dati. Le domande sono spesso applicative.
Regole chiave
- Hardware, software, sistema operativo e rete: il modello client-server e il cloud cambiano responsabilità e backup.
- Una base di dati relazionale usa tabelle, chiavi e SQL; SELECT, WHERE e JOIN servono a estrarre dati.
- La sicurezza si basa su riservatezza, integrità e disponibilità; phishing e ransomware richiedono formazione, MFA e backup.
- SPID e CIE sono identità digitali; la PEC ha valore legale di invio, la firma digitale garantisce autenticità e integrità.
- Il GDPR impone base giuridica, minimizzazione e notifica di violazioni al Garante entro 72 ore, se c’è rischio.
Esempio guidato
Un dipendente perde una chiavetta con dati personali non cifrati. Non basta avvisare il capo: occorre valutare il rischio e, se probabile, notificare il Garante entro 72 ore dall’apprendimento; se il rischio è elevato, informare gli interessati. Va documentato l’incidente e adottata una misura correttiva. La notifica non è automatica per ogni perdita: dipende dalla probabilità e gravità del pregiudizio.
Trappole
Confondere PEC ed email ordinaria; scambiare firma elettronica e digitale; credere che il backup sia un archivio; notificare ogni incidente senza valutazione; usare dati personali senza base giuridica.