El canvi de grup a l'escola d'idiomes
Fa dos mesos et vas apuntar a l'escola d'idiomes La Traca, al grup de conversa en valencià A2 dels dimarts i dijous, de 19.00 a 20.30, amb la professora Núria. Cada mes pagues 60 € i ja has pagat el febrer. Des de l'1 de febrer treballes en una botiga de dilluns a divendres, de 19.00 a 21.00, i no pots anar a classe. L'escola té un altre grup A2 els dissabtes, de 10.00 a 12.00, però només si queden places. Les normes de l'escola diuen: els canvis de grup es demanen per correu electrònic a [email protected] fins al dia 25 de cada mes; no es fan canvis per telèfon ni pel grup de WhatsApp. Hui és dimecres 22 de febrer. Un company t'ha dit que el grup del dissabte està ple.
1. Escriu el correu electrònic a secretaria (60-80 paraules). Explica què vols i per què.
Read the worked answer
«Assumpte: Canvi de grup – Anna Ferrer – A2 dimarts i dijous
Bon dia, Em dic Anna Ferrer i estic al grup A2 de dimarts i dijous a les 19.00, amb la professora Núria. Des de l'1 de febrer treballe fins a les 21.00 i no puc assistir a classe. Voldria canviar-me al grup dels dissabtes, de 10.00 a 12.00. Si està ple, m'agradaria quedar en llista d'espera o conéixer una altra opció. Moltes gràcies. Anna Ferrer»
Comprovació: unes 70 paraules. Hi ha assumpte amb nom i grup, identificació, motiu concret (horari de faena des de l'1 de febrer), petició clara i una alternativa si no hi ha plaça. No es demana res que les normes prohibisquen ni es reclama diners.
2. Què no has de fer segons les normes? Què pots fer si el grup del dissabte està ple?
Read the worked answer
Prohibit o inútil segons les normes: telefonar, escriure pel WhatsApp del grup i enviar la petició després del dia 25. Com que hui és 22, queden tres dies: cal enviar el correu hui o demà i guardar-lo.
Sobre els diners: l'escrit no diu res de devolucions. Per tant, no pot exigir la devolució del febrer com si fóra un dret; pot preguntar-ho, però com una pregunta, no com una amenaça.
Si està ple: demanar la llista d'espera per escrit, preguntar si obriran un altre grup, si hi ha opció en línia o si pot entrar al grup de dissabte al març. I mentrestant, no deixar la classe actual sense una resposta de secretaria.
3. Reescriu la petició de dues maneres: una de formal i una d'informal. Digues quines paraules canvies.
Read the worked answer
Formal (a secretaria): «Li escric per a demanar-li un canvi de grup. Li agrairia que em diguera si hi ha places al grup dels dissabtes.»
Informal (a un company): «Et volia preguntar si em puc canviar de grup. Em pots dir si hi ha plaça als dissabtes?»
Canvis que cal justificar: li → et, demanar-li → preguntar-te, agrairia → gràcies, diguera → pots dir, i el tractament de vosté desapareix. També canvia el to: la formal és més llarga i continguda; la informal pot ser més directa.
Atenció: la versió informal no es pot enviar al WhatsApp de l'escola, perquè les normes ho prohibixen. Servix només per a parlar amb el company.