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Diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC)

Proceso sistemático para identificar brechas entre el desempeño requerido y el actual, determinando si la capacitación es la solución adecuada y qué contenidos deben cubrirse.

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Análisis de la población objetivo

Estudio de las características de los participantes -puesto, experiencia, escolaridad, motivación y estilos de aprendizaje- para ajustar contenidos, ejemplos y ritmo de la sesión.

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Objetivo general de la sesión

Enunciado que expresa el cambio de desempeño esperado al finalizar la capacitación, redactado con verbo de acción, condición y criterio de logro verificable.

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Objetivo específico de aprendizaje

Enunciado que describe un resultado parcial observable que contribuye al objetivo general, base para organizar secuencias, actividades y evaluaciones dentro de la sesión.

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Contenido temático

Conjunto organizado de conceptos, procedimientos y actitudes que se abordarán en la sesión, jerarquizado según su relevancia para el logro del objetivo.

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Secuencia didáctica

Orden lógico de actividades de inicio, desarrollo y cierre que articula contenidos, técnicas y recursos para conducir al participante hacia el logro del objetivo.

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Técnica didáctica

Estrategia concreta de intervención -exposición, estudio de caso, simulación, lluvia de ideas- elegida según el objetivo, el contenido y las características del grupo.

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Recursos didácticos

Materiales, equipos y apoyos visuales o audiovisuales que facilitan la comprensión del contenido y deben verificarse previamente a la impartición de la sesión.

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Carta descriptiva

Documento que integra objetivo, contenidos, técnicas, recursos, tiempos y responsables de cada actividad, funcionando como guía operativa del instructor durante la sesión.

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Encuadre de la sesión

Momento inicial en el que se presentan objetivos, contenidos, reglas, tiempos y forma de evaluación, generando expectativas claras y compromiso del grupo.

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Rapport

Vínculo de confianza y comunicación que el instructor establece con los participantes, favoreciendo la participación, la disposición al aprendizaje y la reducción de tensiones.

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Manejo de grupo

Conjunto de habilidades para regular la participación, el clima y los conflictos del grupo, asegurando que las intervenciones se mantengan orientadas al logro del objetivo.

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Participación activa

Involucramiento del participante en actividades que lo llevan a reflexionar, practicar y aplicar el contenido, en contraste con la recepción pasiva de información.

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Aprendizaje colaborativo

Estrategia en la que los participantes construyen conocimiento mediante el trabajo en equipo, el diálogo y la resolución conjunta de tareas o problemas.

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Pregunta detonadora

Interrogante formulado por el instructor para activar saberes previos, provocar reflexión o conducir al grupo hacia un concepto clave sin dar la respuesta de inmediato.

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Instrucción

Indicación precisa y breve que el instructor da antes de una actividad, especificando qué hacer, cómo, con qué y en cuánto tiempo.

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Consigna

Enunciado que delimita la tarea, el producto esperado y los criterios de realización de una actividad, asegurando que todos los participantes comprendan lo mismo.

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Cierre de la sesión

Etapa final en la que se sintetizan aprendizajes, se verifica el logro del objetivo y se conecta lo aprendido con la práctica laboral del participante.

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Evaluación diagnóstica

Valoración realizada al inicio para identificar conocimientos y habilidades previas del grupo, permitiendo ajustar el nivel y la profundidad de los contenidos.

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Evaluación formativa

Seguimiento continuo durante la sesión que aporta información sobre el avance del participante para corregir oportunamente, sin asignar una calificación definitiva.

Related: Retroalimentación formativa, Evaluación sumativa
Evaluación sumativa

Valoración realizada al final del proceso para determinar en qué medida se alcanzaron los objetivos y emitir un juicio acreditatorio sobre el aprendizaje.

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Evidencia de aprendizaje

Producto, desempeño o actitud observable que demuestra el logro de un objetivo y que puede valorarse mediante criterios e indicadores previamente definidos.

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Criterio de evaluación

Enunciado que establece la cualidad o condición que debe cumplir una evidencia para considerarse aceptable, sirviendo de base para instrumentos y retroalimentación.

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Indicador de logro

Expresión medible y observable que señala el grado de cumplimiento de un criterio, permitiendo determinar objetivamente el nivel de desempeño alcanzado.

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Instrumento de evaluación

Herramienta estructurada -cuestionario, lista de cotejo, rúbrica, guía de observación- que recoge información sobre el aprendizaje de manera sistemática y comparable.

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Rúbrica

Instrumento que describe niveles de desempeño con criterios explícitos para cada nivel, permitiendo valorar productos o actuaciones complejas con mayor objetividad.

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Lista de cotejo

Instrumento que enumera indicadores cuya presencia o ausencia se verifica, útil para valorar procedimientos y productos con características dicotómicas.

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Guía de observación

Formato que orienta la observación del desempeño del participante durante una actividad, registrando conductas o pasos previamente definidos.

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Reactivo

Pregunta, tarea o situación problema incluida en un examen, redactada de forma clara y congruente con el objetivo y el nivel cognitivo que se desea evaluar.

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Validez del instrumento

Grado en que un instrumento mide realmente el aprendizaje que declara evaluar, de acuerdo con los objetivos y contenidos desarrollados en la sesión.

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Confiabilidad del instrumento

Consistencia de los resultados que produce un instrumento al aplicarse en condiciones similares, reflejando estabilidad y reducción de errores de medición.

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Retroalimentación formativa

Información específica y oportuna que se brinda al participante sobre su desempeño, señalando logros, áreas de mejora y acciones concretas para avanzar.

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Autoevaluación

Proceso en el que el participante valora su propio desempeño con base en criterios conocidos, promoviendo autorregulación y conciencia sobre su aprendizaje.

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Coevaluación

Valoración entre pares basada en criterios establecidos, que aporta perspectivas adicionales sobre el desempeño y fortalece la reflexión sobre el aprendizaje.

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Registro de resultados

Documento o formato donde se asientan las valoraciones obtenidas por cada participante, sirviendo de sustento para la acreditación y la mejora de la capacitación.

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Lista de verificación de la sesión

Relación de condiciones materiales, recursos y preparativos que el instructor revisa antes de iniciar, previniendo fallas que afecten el desarrollo de la capacitación.

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Examen de conocimientos

Prueba estructurada con reactivos que exploran comprensión y aplicación de contenidos, aplicada en condiciones controladas para valorar el aprendizaje individual.

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