Impartir la sesión de capacitación
Qué evalúa este dominio
Impartir es conducir la sesión para que los participantes logren los objetivos, con una secuencia clara: apertura, desarrollo y cierre. El examen observa tu capacidad de dar instrucciones, usar técnicas didácticas, administrar el tiempo, propiciar participación y retroalimentar durante la sesión, no solo exponer contenido.
Reglas y conceptos clave
- Apertura: bienvenida, presentación, encuadre de objetivos, contenidos, reglas, formas de participación y evaluación; aplica una evaluación diagnóstica breve si el plan lo pide.
- Desarrollo: alterna exposición, demostración, práctica guiada, trabajo en equipo y preguntas; explica primero el propósito y da instrucciones paso a paso.
- Formula preguntas abiertas y espera; distribuye la participación; usa nombres; evita responder tú todas las preguntas.
- Administra el tiempo con puntos de control; si te retrasas, ajusta una actividad sin eliminar el objetivo ni la evaluación.
- Da retroalimentación específica y oportuna: describe lo observado, su efecto y la acción de mejora.
- Cierre: sintetiza, verifica aprendizajes, aplica la evaluación prevista, acuerda compromisos y registra evidencias.
Ejemplo trabajado
Un participante responde todo y otros callan. Razonamiento: no lo confrontes ni lo ignores. Primero agradece su aporte y recupera una regla del encuadre: una intervención por ronda. Luego usa una pregunta dirigida a otra persona, organiza trabajo en parejas de tres minutos y solicita que cada pareja reporte una idea. Al cierre, pide que quien no ha participado sintetice un punto. Así mantienes el objetivo, distribuyes la palabra y evitas que el ritmo dependa de una sola persona.
Errores que cuestan puntos
- Exponer sin verificar comprensión.
- Dar instrucciones ambiguas o demasiadas a la vez.
- Ignorar el plan y consumir el tiempo en contenido secundario.
- Permitir que pocos monopolicen la participación.
- Retroalimentar con “bien” o “mal” sin criterios.