Gestión de recursos humanos
Qué debe dominar el candidato
El ciclo de RH va del análisis y descripción de puestos al reclutamiento, selección, inducción, capacitación, evaluación del desempeño, compensaciones y desvinculación. Comprenda que la descripción de puesto define tareas, responsabilidades y requisitos, mientras la valoración del puesto determina su jerarquía relativa y la evaluación del desempeño mide a la persona.
En selección, distinga pruebas de conocimientos, pruebas psicométricas, entrevistas por competencias y centros de evaluación; recuerde criterios de validez y confiabilidad. En capacitación, diferencie detección de necesidades (brecha entre desempeño requerido y real) de la impartición y de la evaluación de resultados (reacción, aprendizaje, conducta, resultados).
En compensaciones, maneje conceptos de equidad interna y competitividad externa, salario base, prestaciones, incentivos y compensación variable. En relaciones laborales, ubique el marco legal como contexto: contratos, jornadas, seguridad social y terminación de la relación.
Trampas frecuentes
- Confundir reclutamiento (atraer candidatos) con selección (elegir entre ellos).
- Suponer que la entrevista estructurada es menos válida que la no estructurada; ocurre lo contrario.
- Mezclar evaluación de desempeño con evaluación de puesto.
- En análisis de puestos, confundir el puesto (conjunto de funciones) con la persona que lo ocupa.
- Asumir que rotación alta siempre es negativa: depende de si es funcional o disfuncional.
Ejemplo trabajado
Un indicador muestra alta rotación en el primer año. Si las entrevistas de salida señalan falta de claridad en funciones, la acción prioritaria es mejorar inducción y descripción de puestos, no elevar salarios de inmediato. Regla práctica: diagnostique la causa antes de proponer compensación, que suele ser la solución más costosa.