Violencia familiar no denunciada en una solicitud de mediación familiar
Una mujer de 34 años acude a un mediador privado con registro vigente en el Centro de Justicia Alternativa de la Ciudad de México. Solicita mediar con su expareja para fijar pensión alimenticia de sus dos hijos (8 y 5 años), un calendario de convivencia y el uso del departamento que compartieron. En la entrevista inicial relata que hace tres meses, durante una discusión por la pensión, él la empujó contra la pared y le dejó un moretón; no denunció porque “no quería problemas”. Añade: “solo quiero firmar un papel y que ya no me moleste”. El hombre niega el empujón, acepta mediar y propone una sola sesión conjunta. La niña de 8 años ha dicho que no quiere ver a su padre. La mujer pide que la mediación se realice sin avisar a sus papás y en menos de una semana.
1. ¿Debe el mediador aceptar el caso y convocar la sesión conjunta? Explique el análisis y la decisión.
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El mediador debe detener la solicitud y no convocar una sesión conjunta. El relato contiene un indicio claro de violencia familiar reciente: un empujón con lesión visible, aunque no exista denuncia. En el régimen de justicia alternativa de la Ciudad de México, los asuntos en los que se advierte violencia familiar o de género no son mediables, porque la mediación partiría de una relación de poder desigual y podría exponer a la solicitante a nuevos riesgos. No importa que ella insista ni que el hombre niegue el hecho: el mediador no está para investigar ni para desestimar el riesgo, sino para aplicar un filtro de procedencia. La falta de denuncia no convierte el asunto en mediable. Además, la petición de “una sola sesión” y de rapidez no elimina el riesgo; al contrario, sugiere presión. La decisión correcta es explicarle, sin juzgarla, por qué no puede mediar ese conflicto, informarle las rutas de protección y denuncia, y derivarla a la instancia especializada. El mediador debe documentar que rechazó el caso por violencia y evitar cualquier actuación que parezca validar el acuerdo.
2. ¿Qué límites tiene la confidencialidad respecto del empujón y qué debe hacer el mediador con la negativa de la niña de 8 años?
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La confidencialidad protege lo dicho en el proceso, pero no es absoluta: cede ante riesgos a la vida o integridad, violencia y deberes legales de protección. Aquí el mediador no debe divulgar el relato a terceros innecesarios ni usarlo para presionar a las partes; tampoco debe prometer secreto absoluto. Su obligación es canalizar el riesgo: informar a la solicitante de las rutas de atención y, si percibe peligro inminente, actuar conforme a los protocolos de protección. Sobre la niña, la negativa a ver al padre es un dato relevante para el interés superior de la niñez, pero el mediador no es perito ni juez de custodia. No debe forzar una convivencia ni usar la mediación para “corregir” la voluntad de la niña. Debe explicar que, al no ser mediable el conflicto por violencia, las decisiones sobre convivencia y alimentos corresponden a la vía jurisdiccional, donde se valorarán esos elementos con apoyo técnico. Lo correcto es dejar constancia objetiva de lo narrado, sin calificaciones, y no continuar el procedimiento.