Amenaza en sesión privada y límites de la confidencialidad
En una mediación vecinal por ruido y por una barda construida sin permiso, el mediador privado escucha a las partes en sesiones separadas. En la sesión privada, el vecino que construyó la barda dice que tiene un arma en casa y que “si el otro no firma el acuerdo, le va a pasar algo”. Luego revela que está en tratamiento psiquiátrico, que dejó de tomar su medicamento y que no duerme desde hace una semana. La otra parte no sabe nada de esto y ha dicho que solo quiere que bajen el volumen de la música. El mediador tiene una sesión conjunta programada para el día siguiente y el vecino le pide “que no diga nada, porque esto es confidencial”.
1. ¿Cómo debe tratar el mediador la información recibida y qué límites tiene la confidencialidad?
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La confidencialidad es un principio central, pero no ampara amenazas ni riesgos graves e inminentes para la vida o la integridad. El mediador debe distinguir entre el contenido del conflicto vecinal y la información sobre peligro. La amenaza de “le va a pasar algo” y la referencia al arma, junto con la suspensión del tratamiento y la falta de sueño, configuran un cuadro de riesgo que no puede guardarse como si fuera una simple confidencia. El mediador no es terapeuta ni policía, pero tampoco puede continuar como si nada. Debe explicar al vecino, con claridad y sin confrontación, que la confidencialidad tiene límites y que no puede mantener en secreto una amenaza. Si el riesgo es inminente, debe priorizar la seguridad: suspender la sesión conjunta, advertir a la otra parte de manera cuidadosa y, si corresponde, dar aviso a las autoridades o a los servicios de emergencia. Debe documentar hechos objetivos, sin diagnosticar. La confidencialidad no es un pacto para encubrir peligro.
2. ¿Puede continuar la mediación al día siguiente? Justifique y describa los pasos inmediatos.
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No debe continuar la mediación en ese estado. La voluntariedad y la seguridad están comprometidas: una parte está amenazando a la otra y la otra no sabe que existe un riesgo. Continuar la sesión conjunta sería exponerla y podría agravar el conflicto. Los pasos inmediatos son: primero, suspender la sesión conjunta y comunicar a las partes que el proceso se detiene por una causa de seguridad; segundo, no revelar innecesariamente datos de salud del vecino, pero sí advertir a la otra parte del riesgo de manera proporcionada; tercero, si hay peligro inminente, contactar a las autoridades y seguir el protocolo de seguridad; cuarto, documentar la decisión y las medidas adoptadas; quinto, derivar al vecino a atención de salud mental y ofrecer a la otra parte orientación sobre sus opciones. La mediación puede retomarse solo si desaparece el riesgo y ambas partes consienten libremente. El mediador no debe usar la información para “ganar” el acuerdo ni para presionar al vecino.