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SPC Conocimientos Generales APF: Ética profesional y conducta del practicante

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Ética profesional y conducta del practicante

Este dominio evalúa la conducta del practicante: transparencia, integridad y respeto, incluso cuando hay presión comercial.

Transparencia como base

El control empírico exige transparencia. Ocultar deuda técnica, defectos o retrasos impide inspeccionar y adaptar. Reportar el estado real, con riesgos y planes de mitigación, es parte del trabajo, no una debilidad.

Integridad en las decisiones

El Product Owner documenta criterios de priorización y evita sesgos de confirmación; escucha al equipo y a los datos. No se aceptan presiones para falsificar avances, inflar métricas o presentar como terminado lo que no cumple la Definition of Done. El practicante reconoce conflictos de interés y protege la confidencialidad de la información del equipo y de los stakeholders.

Respeto y no daño

No se sostiene el alto rendimiento con horas extras crónicas. La retrospectiva no es un tribunal: se habla del sistema, no de culpables. La diversidad de opiniones se protege; el disenso se documenta.

Ejemplo razonado

La dirección pide informar un 90% de avance cuando el Incremento no cumple la Definition of Done. La respuesta ética es informar el avance real, explicar el impacto de la brecha y proponer un plan de cierre con fecha. Razonamiento: la transparencia permite que la organización adapte alcance o plazos; un dato falso retrasa la decisión y traslada el coste al cliente.

Errores que cuestan puntos

Decir al cliente lo que quiere oír; usar métricas para premiar y castigar personas; aceptar un rol sin autoridad real; presentar certificaciones o marcos como si existiera afiliación oficial; y callar ante prácticas antiéticas por miedo.