Kertas 3: Mengambil Giliran tanpa Mendominasi Perbincangan
Dalam Ujian Bertutur Kertas 3, Siti berada dalam kumpulan empat calon. Tajuk perbincangan: 'Cara mengurangkan penggunaan plastik sekali guna di sekolah.' Masa 10 minit. Siti membuka perbincangan dengan hujah selama 90 saat tentang larangan straw plastik, kemudian dua calon lelaki menyambung dengan hujah yang hampir sama. Pada minit keempat, seorang calon perempuan, Mei Lin, belum berkata apa-apa dan hanya mengangguk. Siti mempunyai kira-kira 2 minit 30 saat masa bertutur secara keseluruhan dan bercadang menggunakan kesemua masa itu untuk menambah lima cadangan baharu kerana takut markah isi kurang. Pemeriksa menilai setiap calon secara individu dari segi kefasihan, isi, dan interaksi. Siti juga pernah dipotong oleh calon lain dua kali dan tidak menyambung semula. Kini dia mempunyai satu peluang terakhir untuk membaiki prestasi kumpulan.
1. Adakah strategi Siti menggunakan semua masa untuk lima cadangan baharu tepat? Jelaskan dengan merujuk cara markah interaksi dan isi dinilai.
Read the worked answer
Tidak tepat. Dalam perbincangan kumpulan, pemeriksa menilai individu dari segi kefasihan, isi, dan interaksi. Menghabiskan 2 minit 30 saat untuk lima cadangan baharu akan menghasilkan senarai yang tergesa-gesa: setiap cadangan mungkin hanya satu ayat, tanpa huraian atau contoh. Markah isi tidak semestinya bertambah kerana bilangan isi, tetapi kerana isi yang relevan dan dikembangkan. Yang lebih penting, markah interaksi memerlukan bukti bahawa calon mendengar, memberi peluang, menyambung hujah rakan, dan bersetuju atau membantah dengan sopan. Jika Siti bercakap tanpa henti, pemeriksa sukar menilai interaksi; dia mungkin dikira mendominasi. Sebaliknya, Mei Lin yang diam juga tidak boleh diberi markah interaksi yang tinggi. Strategi lebih baik: dua cadangan yang dikembangkan, satu soalan kepada Mei Lin, satu sambutan kepada rakan, dan satu bantahan sopan. Ini memberi pemeriksa bukti interaksi yang cukup tanpa mengorbankan isi.
2. Tulis tiga ujaran khusus yang boleh Siti gunakan untuk (i) mengajak Mei Lin, (ii) menyambung selepas dipotong, dan (iii) menunjukkan persetujuan bercanggah secara sopan.
Read the worked answer
(i) 'Mei Lin, saya perhatikan awak belum memberikan pandangan. Bagaimana pula cadangan awak tentang penggunaan botol air di kantin?' - Ujaran ini menyebut nama, menyatakan pemerhatian, dan bertanya soalan terbuka; ia memberi peluang tanpa memaksa.
(ii) 'Maaf, saya ingin menyambung sedikit hujah saya tadi tentang straw plastik.' - Frasa 'maaf' dan 'ingin menyambung' menandakan giliran secara sopan. Selepas dipotong, Siti tidak patut terus bercakap serentak; dia perlu menunggu jeda pendek, kemudian menyambung dengan isyarat yang jelas.
(iii) 'Saya bersetuju dengan cadangan mengadakan kempen, tetapi saya kurang pasti tentang pelaksanaan setiap minggu kerana ia mungkin membebankan pengawas.' - Formula 'setuju + tetapi + sebab' menunjukkan persetujuan bercanggah tanpa menyerang rakan. Ini lebih baik daripada 'Cadangan awak tidak betul' kerana ia mengekalkan kerjasama kumpulan. Dalam ketiga-tiga ujaran, Siti masih menyumbang isi, tetapi pada masa yang sama memberi pemeriksa bukti interaksi yang seimbang.