E&O nieuwe stijl VMBO GL key terms

Een schriftelijk plan waarin een ondernemer beschrijft wat hij wil verkopen, aan wie, tegen welke prijs en met welke kosten, zodat hij vooraf kan inschatten of het bedrijf winst kan maken.

Een overzicht van de verwachte opbrengsten en kosten van een bedrijf over een komende periode, meestal een jaar, waarmee je vooraf het verwachte resultaat berekent.

Een overzicht van alle bedragen die een bedrijf bij de start of uitbreiding moet uitgeven aan duurzame bezittingen zoals machines, een pand of een bestelbus, inclusief de manier van financieren.

De afzet of omzet waarbij de totale opbrengsten precies gelijk zijn aan de totale kosten, zodat het bedrijf noch winst noch verlies maakt.

Kosten die niet veranderen als de afzet stijgt of daalt, zoals huur van een pand, verzekeringen en salarissen van vast personeel. Ze worden ook wel vaste kosten genoemd.

Kosten die meebewegen met de hoeveelheid producten die je maakt of verkoopt, zoals inkoopkosten van materiaal en verpakkingsmateriaal per stuk.

Het bedrag dat per jaar van de aanschafwaarde van een duurzaam bezit wordt afgeboekt, omdat het in waarde daalt door gebruik en veroudering.

Het verschil tussen de totale opbrengsten en de totale kosten van een periode. Is het bedrag positief, dan is er winst; is het negatief, dan is er verlies.

Het totale bedrag dat een bedrijf in een periode ontvangt uit verkopen, berekend als verkochte hoeveelheid maal verkoopprijs, nog zonder aftrek van kosten.

Het aantal producten of diensten dat een bedrijf in een periode verkoopt, uitgedrukt in stuks, kilo's of uren en niet in geld.

De omzet minus de inkoopwaarde van de verkochte producten. Van dit bedrag moeten nog de bedrijfskosten zoals huur en loon worden betaald.

Het bedrag dat een winkelier of producent per eenheid betaalt aan de leverancier, exclusief btw, voordat hij er zelf een opslag op zet.

Het bedrag dat de klant voor een product of dienst betaalt, opgebouwd uit de inkoopprijs plus een opslag voor kosten en winst, en eventueel vermeerderd met btw.

Het bedrag inclusief btw dat een consument in de winkel betaalt voor een product of dienst.

Belasting over de toegevoegde waarde die een ondernemer bij de verkoop aan de klant berekent en vervolgens afdraagt aan de Belastingdienst, met een vast tarief per productgroep.

Klanten die een factuur nog niet hebben betaald en dus geld aan het bedrijf schuldig zijn. Zij staan als vordering op de balans.

Leveranciers aan wie het bedrijf nog een openstaande factuur moet betalen. Zij vormen dus een schuld van het bedrijf.

Een overzicht op een bepaald moment van wat een bedrijf bezit aan de ene kant en hoe dat bezit is gefinancierd aan de andere kant. Beide kanten zijn altijd even groot.

Het eigen geld dat in een bedrijf zit: het verschil tussen de bezittingen en de schulden. Ook wel eigen vermogen genoemd.

De manier waarop een bedrijf aan geld komt voor een investering of voor het dagelijks draaien, bijvoorbeeld uit eigen geld, een lening bij de bank of een krediet bij een leverancier.

De producten en materialen die een bedrijf op voorraad heeft liggen en nog niet heeft verkocht of gebruikt, van grondstoffen tot eindproducten in het magazijn.

De voorraadhoogte waarbij een bedrijf een nieuwe bestelling plaatst, zodat de voorraad niet leegraakt voordat de levering binnenkomt.

De tijd tussen het moment waarop een bestelling wordt geplaatst en het moment waarop de goederen bij het bedrijf binnenkomen en bruikbaar zijn.

Het organiseren van het transport, de opslag en de distributie van goederen, zodat producten op het juiste moment op de juiste plek zijn tegen zo laag mogelijke kosten.

Een bedrijf of persoon die goederen of diensten levert aan een ander bedrijf. Bij een slechte levering kan de afnemer een klacht indienen of een andere leverancier zoeken.

Het deel van de totale verkopen in een markt dat een bedrijf voor zijn rekening neemt, meestal uitgedrukt als percentage van de totale omzet of afzet in die markt.

De groep klanten op wie een bedrijf zijn product, prijs en reclame richt, afgebakend op kenmerken zoals leeftijd, inkomen, woonplaats of leefstijl.

De combinatie van middelen die een bedrijf inzet om klanten te bereiken: het product, de prijs, de plaats waar het verkocht wordt en de promotie. Vaak de vier P's genoemd.

De bewuste keuze van een bedrijf voor een hoge of lage prijs ten opzichte van concurrenten, bijvoorbeeld een lage prijs om veel klanten te trekken of een hoge prijs voor een exclusief imago.

Het onderzoeken van andere bedrijven die hetzelfde of een vergelijkbaar product verkopen, om te weten hoe zij hun prijs, aanbod en promotie aanpakken.

Het probleem of het verlangen dat een klant met een aankoop wil oplossen, zoals gemak, veiligheid, status of een lage prijs. De verkoper sluit daar zijn aanbod op aan.

Een gesprek waarin een verkoper de wensen van de klant achterhaalt, een passend aanbod doet en bezwaren weerlegt, met als doel een overeenkomst te sluiten.

De houding waarbij een medewerker de klant centraal stelt: snel reageren, meedenken bij problemen en nakomen wat is beloofd, ook als dat extra moeite kost.

Gericht luisteren naar een gesprekspartner waarbij je doorvraagt, samenvat en checkt of je het goed begrepen hebt, in plaats van alvast je eigen antwoord te bedenken.

Informatie over hoe iemand anders het gedrag of het werk van jou ervaart, bedoeld om ervan te leren. Goede feedback beschrijft concreet gedrag en het effect daarvan.

Met anderen taken verdelen en afspraken nakomen om een gezamenlijk doel te halen, waarbij je rekening houdt met ieders rol en verantwoordelijkheid.

De manier waarop iemand zich op het werk gedraagt: op tijd komen, afspraken nakomen, netjes voor de dag komen en zorgvuldig omgaan met mensen en spullen.

Het terugkijken op je eigen handelen om te bepalen wat goed ging en wat je de volgende keer anders wilt doen, met als doel jezelf te verbeteren.

Een map of digitaal bestand waarin een leerling bewijzen verzamelt over zijn ervaringen, vaardigheden en keuzes, gebruikt om een vervolgopleiding of baan te kiezen.

De overgang van een leerling van de ene opleiding naar de volgende, bijvoorbeeld van vmbo naar het mbo, inclusief de eisen die de vervolgopleiding aan de leerling stelt.

Het vermogen om een vraag te vertalen naar een zoekopdracht, bronnen te vinden en te beoordelen op betrouwbaarheid en actualiteit, en de gevonden gegevens correct te gebruiken.

De mate waarin je kunt vertrouwen op de juistheid van een bron, af te lezen aan de auteur, het doel, de datum en of de informatie door anderen wordt bevestigd.

Een beeld van cijfers, bijvoorbeeld als staaf, lijn of cirkel, waarmee je snel verbanden en ontwikkelingen ziet, zoals een stijgende omzet over meerdere jaren.

Een rekening die een verkoper naar de klant stuurt met daarop de geleverde goederen of diensten, het bedrag, de btw en de uiterste betaaldatum.

Het op eigen initiatief en voor eigen risico beginnen en leiden van een bedrijf, waarbij iemand kansen ziet, keuzes maakt en verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat.

De afspraak tussen werkgever en werknemer over het werk, de werktijden, het loon en de duur van het dienstverband, meestal op papier vastgelegd.

De regels voor arbeidsomstandigheden die werkgevers verplichten te zorgen voor veilige en gezonde werkplekken, met bijvoorbeeld beschermingsmiddelen en een risico-inventarisatie.