Nederlands en communicatie
Nederlands en communicatie toetst lezen, schrijven, gesprekken voeren en taalverzorging in zakelijke situaties. Je laat zien dat je doel- en publiekgericht communiceert en dat je fouten in spelling en grammatica herkent.
Lezen
- Gebruik een leesstrategie: verkennend (hoofdlijn), zoekend (detail) of nauwkeurig (volledig begrip). Let op signaalwoorden als maar, omdat, daarom en ten eerste; ze geven verbanden aan.
- Onderstreep de kernzin per alinea. De hoofdzaak staat vaak in de eerste of laatste zin; bijzaak is een voorbeeld of toelichting.
Schrijven
- Een zakelijke tekst heeft een inleiding (onderwerp en aanleiding), een kern met alinea's en een slot met conclusie of advies. Elke alinea heeft één kernzin.
- Zakelijke e-mail: onderwerpregel, aanhef, korte alinea's, concrete vraag of actie, afsluiting en naam. Gebruik 'u' in formele contacten en wees consequent.
Gesprek en argumentatie
- Luister, vat samen en vraag door. Een argumentatie bestaat uit standpunt, argumenten en een weerlegging van tegenargumenten.
Taalverzorging
- Werkwoordspelling: ik word, jij wordt, hij wordt; verleden tijd met -te/-de. Let op samenstellingen, hoofdletters en leestekens.
- Controleer je tekst op hoofdletters, punten en komma's; een komma kan de betekenis veranderen.
Uitgewerkt voorbeeld
Een leerling schrijft: 'Ik hoop dat u mijn sollicitatie wilt bekijken.' Dat is juist: bij 'u' hoort 'wilt'. 'Ik wordt' is fout; schrijf 'ik word'. In een zakelijke brief gebruik je geen afkortingen als 'ff' en zet je de kernvraag in de eerste alinea. Verwijs naar de vacature en sluit af met een concrete vraag.
Valkuilen
- Dt-fouten maken doordat je de persoonsvorm niet vindt; zoek eerst het onderwerp.
- Te lange zinnen met meerdere bijzinnen; hak ze op.
- Geen duidelijk doel of publiek; de lezer weet dan niet wat je wilt.
- Signaalwoorden negeren en daardoor het verband in een tekst missen.