Aanmelden bij het buurthuis: verplichte velden en deadline
Situatie: Je wilt je aanmelden voor de cursus 'Computer voor beginners' in buurthuis De Es. Je hebt geen e-mailadres. Je gebruikt een rolstoel en wilt bij de balie vragen of je een stoel bij het raam kunt krijgen. Je kunt het formulier pas op zaterdag inleveren. Op de balie ligt dit formulier:
Aanmeldformulier Computer voor beginners Vul in met blauwe of zwarte pen en schrijf in blokletters. Naam*: ... Geboortedatum: ... Adres: ... Telefoon*: ... E-mail: ... Ik heb een Stadspas: ja / nee Opmerkingen: ...
Velden met * zijn verplicht. E-mail is niet verplicht. Schrijf bij 'Opmerkingen' alleen praktische wensen, bijvoorbeeld 'ik wil graag bij het raam zitten'. Schrijf hier geen medische informatie. Handtekening*: ... Zonder handtekening kunnen we je aanmelding niet verwerken. Lever het formulier in bij de balie of in de brievenbus naast de ingang. Dat kan tot vrijdag 12.00 uur.
1. Je hebt geen e-mailadres. Moet je het vakje 'E-mail' invullen? Leg uit hoe je dat uit het formulier weet.
Read the worked answer
Nee. In de tekst staat: 'E-mail is niet verplicht.' Alleen velden met een * zijn verplicht. Bij E-mail staat geen *. Je kunt het vakje dus leeg laten. Let op: je naam, telefoon en handtekening zijn wel verplicht, want daar staat een *. Als je het e-mailvakje leeg laat, is je aanmelding nog steeds geldig, zolang je de andere verplichte velden invult en ondertekent.
2. Je wilt bij het raam zitten en je rolstoel noemen. Waar schrijf je dat? En mag je schrijven: 'Ik heb een medische aandoening'? Leg uit.
Read the worked answer
Zet je wens bij 'Opmerkingen'. Daar staat: 'Schrijf bij Opmerkingen alleen praktische wensen, bijvoorbeeld ik wil graag bij het raam zitten.' Een rolstoel is een praktische wens; je kunt bijvoorbeeld schrijven: 'Ik kom met een rolstoel; graag een plek bij het raam.' De tekst zegt ook: 'Schrijf hier geen medische informatie.' Een medische aandoening noemen hoort daar dus niet. Als je die informatie wilt geven, kun je dat beter apart met de balie bespreken.
3. Je levert het formulier op zaterdag in. Wat is het probleem en wat kun je het beste doen?
Read the worked answer
Het probleem is de deadline. Op het formulier staat: 'Dat kan tot vrijdag 12.00 uur.' Zaterdag is na vrijdag 12.00, dus je bent te laat. Je aanmelding kan dan misschien niet meer worden verwerkt. Het beste is om voor vrijdag te bellen of langs de balie te gaan en te vragen of je later mag inleveren. Als dat niet kan, vraag dan of je op een wachtlijst kunt staan of wanneer de volgende cursus begint. Ga niet alleen op zaterdag iets in de brievenbus doen zonder te overleggen.