I85PREP
⌘ K
Lezen A2 study materials
Lezen A2 study resources

Lezen A2 practice questions

One question at a time. Build your Lezen A2 understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

Continue in the practice tool above to load more questions, 50 at a time.

Question 1Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Je staat in een museum en leest dit bord: 'Niet aanraken. Alarm gaat af bij contact.' Wat mag je absoluut niet doen?

  1. Bij de ingang wachten
  2. In de gangen lopen
  3. De kunstwerken aanraken Correct answer.
  4. Foto's maken zonder flits

Explanation

Het bord zegt letterlijk 'Niet aanraken' en waarschuwt dat er een alarm afgaat bij contact. De regel geldt dus voor het aanraken van de kunstwerken. Andere handelingen worden op dit bord niet verboden.

Question 2Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier bij de gemeente staat: 'Vul uw gegevens in met blauwe of zwarte pen. Gebruik geen potlood.' Waarmee moet je het formulier invullen?

  1. Met een rode pen
  2. Met een potlood
  3. Met een blauwe of zwarte pen Correct answer.
  4. Met een stift in elke kleur

Explanation

Het formulier schrijft uitdrukkelijk een blauwe of zwarte pen voor en sluit potlood uit. Alleen die twee penkleuren zijn toegestaan. Een andere kleur of een stift voldoet niet aan de instructie.

Question 3Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij de ingang van een zwembad hangt: 'Kinderen tot 12 jaar alleen onder begeleiding van een volwassene.' Een kind van 10 jaar komt alleen. Wat gebeurt er volgens het bord?

  1. Het kind mag naar binnen zonder begeleiding
  2. Het kind mag alleen in het peuterbad
  3. Het kind moet eerst zwemdiploma B halen
  4. Het kind mag niet naar binnen zonder volwassene Correct answer.

Explanation

De regel geldt voor kinderen tot 12 jaar: zij mogen alleen onder begeleiding van een volwassene naar binnen. Een kind van 10 valt onder deze leeftijdsgrens en heeft dus begeleiding nodig. Zonder volwassene is toegang niet toegestaan.

Question 4Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Je ziet dit bord op een station: 'Perron 3: alleen voor reizigers met een geldig ticket.' Wat betekent dit bord?

  1. Perron 3 is gesloten voor alle reizigers
  2. Op perron 3 koop je tickets
  3. Iedereen mag op perron 3 wachten
  4. Op perron 3 mag je alleen komen met een geldig ticket Correct answer.

Explanation

Het bord koppelt toegang tot perron 3 aan het hebben van een geldig ticket. Alleen reizigers met zo'n ticket mogen er komen. Het bord zegt niets over ticketverkoop of sluiting.

Question 5Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier staat bij 'Nationaliteit': 'Vul de nationaliteit in zoals in uw paspoort.' Wat moet je invullen?

  1. De nationaliteit precies zoals in uw paspoort Correct answer.
  2. De taal die u spreekt
  3. Het land waar u woont
  4. Uw geboorteplaats

Explanation

De instructie verwijst naar het paspoort als bron voor de nationaliteit. Je vult dus over precies dezelfde nationaliteit in als daar staat. Woonplaats, geboorteplaats en taal zijn andere gegevens.

Question 6Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een pictogram bij een deur toont een rennend poppetje met pijl naar rechts en het woord 'UITGANG'. Wat geeft dit bord aan?

  1. De route naar de uitgang Correct answer.
  2. Dat de deur alleen voor personeel is
  3. De plek van de nooddeur in geval van brand
  4. Dat je hier moet wachten

Explanation

Een rennend poppetje met een pijl wijst de looprichting naar de uitgang. Het bord helpt bezoekers de weg naar buiten te vinden. Het gaat niet om personeel of om wachten.

Question 7Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een aanwijsbord in een pretpark staat: 'Wachtrij vanaf hier. Wachttijd ongeveer 40 minuten.' Wat weet je na het lezen van dit bord?

  1. Dat je hier kaartjes kunt kopen
  2. Dat je voorrang hebt met een abonnement
  3. Dat je hier moet beginnen met wachten en hoe lang het ongeveer duurt Correct answer.
  4. Dat de attractie gesloten is

Explanation

Het bord markeert het begin van de wachtrij en geeft een schatting van de wachttijd. Beide gegevens helpen je plannen. Over sluiting, kaartverkoop of voorrang staat niets op het bord.

Question 8Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij een parkeerautomaat hangt: 'Geen muntgeld? U kunt ook met pin betalen bij de automaat.' Je hebt alleen een bankpas bij je. Wat kun je doen?

  1. Alleen in het weekend betalen
  2. Met je bankpas betalen bij de automaat Correct answer.
  3. Niets; je hebt munten nodig
  4. De automaat pas later gebruiken

Explanation

Het bord meldt dat pinnen bij de automaat mogelijk is, ook zonder muntgeld. Met een bankpas kun je dus betalen. Het bord noemt geen beperking tot het weekend of een andere periode.

Question 9Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier staat: 'Vul alleen de vakjes in die voor u van toepassing zijn. Laat de andere vakjes leeg.' Je hebt geen kinderen. Wat doe je met het vakje 'Aantal kinderen'?

  1. Je schrijft 'niet van toepassing' in het vakje
  2. Je schrijft '0' in het vakje
  3. Je laat het vakje leeg Correct answer.
  4. Je vult het vakje in bij 'opmerkingen'

Explanation

De instructie zegt dat je vakjes die niet van toepassing zijn leeg laat. Zonder kinderen is het vakje 'Aantal kinderen' niet van toepassing. Je laat het dus leeg en vult geen tekst of getal in.

Question 10Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een bord bij de lift zegt: 'Deze lift is tijdelijk buiten gebruik. Gebruik de trap of de lift in hal B.' Je wilt naar de tweede verdieping. Wat is een juiste keuze?

  1. Naar hal B gaan om daar te wachten
  2. De nooduitgang gebruiken als lift
  3. De trap of de lift in hal B nemen Correct answer.
  4. Wachten tot de lift weer werkt

Explanation

Het bord noemt twee alternatieven: de trap en de lift in hal B. Beide brengen je naar boven. Wachten of naar hal B gaan zonder de lift te gebruiken is geen handeling die het bord adviseert.

Question 11Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een inschrijfformulier staat: 'Lever het formulier uiterlijk 1 maart in bij de balie. Formulieren die later binnenkomen, worden niet behandeld.' Je levert het formulier op 2 maart in. Wat gebeurt er?

  1. Het formulier wordt niet behandeld Correct answer.
  2. Je krijgt een nieuwe deadline
  3. Het formulier wordt behandeld
  4. Het formulier wordt automatisch doorgestuurd

Explanation

De uiterste inleverdatum is 1 maart; daarna worden formulieren niet behandeld. Inleveren op 2 maart valt buiten de termijn. Het formulier wordt dus niet in behandeling genomen.

Question 12Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij een roltrap staat: 'Rechts staan, links passeren.' Waarom staat dit er?

  1. Om te laten zien dat de roltrap stuk is
  2. Om aan te geven dat de roltrap alleen naar boven gaat
  3. Om te waarschuwen voor een natte vloer
  4. Om mensen die willen doorlopen de ruimte te geven Correct answer.

Explanation

De regel verdeelt de roltrap: rechts sta je stil, links kun je passeren. Zo kunnen haastige reizigers doorlopen zonder anderen te hinderen. Het bord gaat niet over een storing of over de richting van de roltrap.

Question 13Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier staat: 'Schrijf in blokletters en binnen de vakjes. Buiten de vakjes geschreven tekst wordt niet verwerkt.' Waarom is het belangrijk binnen de vakjes te blijven?

  1. Omdat het formulier dan sneller klaar is
  2. Omdat de balie anders geen pen heeft
  3. Omdat blokletters verplicht zijn
  4. Omdat de tekst anders niet wordt verwerkt Correct answer.

Explanation

Het formulier waarschuwt dat tekst buiten de vakjes niet wordt verwerkt. Binnen de vakjes blijven is dus nodig om je gegevens goed te laten registreren. Blokletters zijn een aparte eis, niet de reden voor de vakjesregel.

Question 14Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een bord in een winkelcentrum: 'Tijdens de feestdagen open van 10.00 tot 18.00 uur. Op 25 en 26 december gesloten.' Het is 25 december, 12.00 uur. Wat geldt?

  1. De winkel sluit om 12.00 uur
  2. De winkel opent om 10.00 uur
  3. De winkel is gesloten Correct answer.
  4. De winkel is open tot 18.00 uur

Explanation

Het bord noemt 25 en 26 december als gesloten dagen. Op 25 december geldt dus de sluiting, ongeacht de openingstijden voor de feestdagen. De winkel is die dag niet open.

Question 15Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een aanwijsbord bij een trap staat: 'Bij brand deze trap niet gebruiken. Gebruik de nooduitgang aan de achterzijde.' Wat moet je bij brand doen?

  1. De nooduitgang aan de achterzijde nemen Correct answer.
  2. Wachten bij de trap
  3. De trap nemen zoals altijd
  4. De lift nemen

Explanation

Het bord verbiedt bij brand het gebruik van deze trap en verwijst naar de nooduitgang aan de achterzijde. Die route is dan de aangewezen uitweg. De trap en de lift zijn in dat geval geen veilige keuze volgens het bord.

Question 16Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Je leest op een formulier: 'Handtekening van beide ouders verplicht.' Wat betekent dit?

  1. Een handtekening is niet nodig
  2. Alleen de moeder moet tekenen
  3. Beide ouders moeten tekenen Correct answer.
  4. Eén ouder moet tekenen

Explanation

Het woord 'beide' geeft aan dat de handtekening van twee ouders nodig is. Eén handtekening is dus niet genoeg. Het formulier maakt geen onderscheid tussen moeder en vader.

Question 17Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij een pinautomaat staat: 'Buiten gebruik. Gebruik de automaat bij de ingang.' Je wilt geld opnemen. Wat is de beste actie?

  1. Naar de automaat bij de ingang gaan Correct answer.
  2. Deze automaat blijven proberen
  3. Wachten tot de automaat weer werkt
  4. Bij de balie om een formulier vragen

Explanation

Het bord meldt dat deze automaat buiten gebruik is en wijst een andere automaat aan bij de ingang. Daar kun je terecht voor je handeling. Blijven proberen of wachten levert niets op.

Question 18Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een bord bij een balie staat: 'Trek een nummer en wacht tot uw nummer op het scherm verschijnt.' Je hebt een nummer getrokken. Wat doe je daarna?

  1. Een nieuw nummer trekken
  2. Wachten tot je nummer op het scherm staat Correct answer.
  3. Direct naar de balie lopen
  4. Bij de balie om uitleg vragen

Explanation

Het bord beschrijft twee stappen: een nummer trekken en wachten tot dat nummer op het scherm verschijnt. Pas daarna ga je naar de balie. Een nieuw nummer trekken of om uitleg vragen is niet nodig.

Question 19Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een bord bij een trap in een station: 'Deze trap is alleen om uit te gaan. Gebruik de roltrap om naar boven te gaan.' Je wilt naar boven. Wat doe je?

  1. De trap naar beneden nemen
  2. Wachten tot de trap vrij is
  3. De trap naar boven nemen
  4. De roltrap naar boven nemen Correct answer.

Explanation

De trap is alleen bedoeld voor mensen die naar beneden gaan. Wie naar boven wil, wordt verwezen naar de roltrap. De trap naar boven nemen gaat dus tegen de aanwijzing in.

Question 20Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier staat: 'Wijzigingen met correctievloeistof maken het formulier ongeldig.' Je hebt je postcode verkeerd geschreven. Wat kun je het beste doen?

  1. De fout bedekken met correctievloeistof
  2. De fout doorstrepen met potlood
  3. De fout laten staan
  4. Een nieuw formulier invullen Correct answer.

Explanation

Correctievloeistof maakt het formulier ongeldig, dus die oplossing valt af. Een nieuw formulier invullen is dan de veilige manier om een juiste postcode in te leveren. Doorstrepen of laten staan lost de fout niet op.

Question 21Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een bord bij een ingang staat: 'Leden met een pas mogen direct doorlopen. Gasten melden zich bij de receptie.' Je komt als gast. Wat doe je?

  1. Je melden bij de receptie Correct answer.
  2. Direct doorlopen
  3. Wachten tot een lid je binnenlaat
  4. Een pas kopen bij de ingang

Explanation

Het bord maakt onderscheid tussen leden met een pas en gasten. Gasten moeten zich melden bij de receptie. Direct doorlopen is alleen voor leden met een pas.

Question 22Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een formulier bevat de regel: 'Vul de datum in als dd-mm-jjjj, bijvoorbeeld 05-03-2024.' Iemand schrijft '5 maart 2024'. Wat is het probleem?

  1. De datum is onjuist
  2. De datum is niet in het gevraagde formaat Correct answer.
  3. De datum is te oud
  4. Er ontbreekt een handtekening

Explanation

Het formulier schrijft het formaat dd-mm-jjjj voor, met twee cijfers voor de dag en de maand. '5 maart 2024' is wel de juiste datum, maar niet in dat formaat. Het probleem zit dus in de notatie, niet in de datum zelf.

Question 23Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een bord staat: 'Korting geldt alleen op vertoon van deze bon en niet in combinatie met andere acties.' Je hebt de bon en een andere actie. Wat geldt?

  1. Je mag kiezen welke actie je gebruikt, maar niet beide Correct answer.
  2. Je krijgt geen van beide kortingen
  3. Je krijgt beide kortingen
  4. Je krijgt alleen de korting van de bon

Explanation

De bon sluit combinatie met andere acties uit. Je kunt dus kiezen voor de bon of voor de andere actie, maar niet beide tegelijk gebruiken. Dubbele korting is uitgesloten.

Question 24Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier staat: 'Onderteken het formulier pas nadat u alle gegevens hebt ingevuld en gecontroleerd.' Waarom staat deze volgorde er?

  1. Omdat de balie anders geen stempel kan zetten
  2. Omdat de handtekening dan sneller wordt verwerkt
  3. Omdat de handtekening dan de definitieve, gecontroleerde gegevens bevestigt Correct answer.
  4. Omdat het formulier anders niet wordt afgedrukt

Explanation

Met een handtekening bevestig je de inhoud van het formulier. Eerst invullen en controleren zorgt ervoor dat je precies de juiste gegevens bevestigt. De volgorde beschermt dus tegen het ondertekenen van fouten.

Question 25Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Een bord bij een parkeerplaats: 'Parkeren alleen met parkeerschijf. Maximaal 2 uur. Bij overtreding volgt een boete.' Je parkeert om 10.00 uur met parkeerschijf. Tot hoe laat mag je blijven staan?

  1. Tot 13.00 uur
  2. Tot 11.00 uur
  3. Tot 12.00 uur Correct answer.
  4. Zo lang je wilt

Explanation

De maximale parkeerduur is 2 uur. Van 10.00 uur tot 12.00 uur is precies twee uur. Daarna loop je het risico op een boete.

Question 26Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij de ingang van een zwembad hangt een bord: 'Kinderen tot en met 12 jaar alleen onder begeleiding van een volwassene.' Een jongen van 11 jaar komt alleen. Wat betekent het bord voor hem?

  1. Hij mag nooit naar binnen, ook niet met een volwassene.
  2. Hij mag alleen naar binnen als een volwassene bij hem is. Correct answer.
  3. Hij mag naar binnen als hij een zwemdiploma laat zien.
  4. Hij mag naar binnen, want hij is nog geen 13 jaar.

Explanation

'Tot en met 12 jaar' betekent dat de regel geldt voor kinderen van 12 jaar en jonger; een kind van 11 valt dus onder de regel. 'Alleen onder begeleiding' wil zeggen dat er een volwassene bij moet zijn. Zonder begeleiding mag hij niet naar binnen, met begeleiding wel.

Question 27Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een formulier bij de gemeente staat boven een vakje: 'Alleen invullen als u niet in Nederland woont.' Je woont in Utrecht. Wat doe je met dat vakje?

  1. Je vult uw adres in en zet er een kruisje bij.
  2. Je vult 'Utrecht' in.
  3. Je schrijft 'niet van toepassing' in het vakje.
  4. Je laat het vakje leeg. Correct answer.

Explanation

Het vakje is bedoeld voor mensen die niet in Nederland wonen. Omdat u in Utrecht woont, geldt die voorwaarde niet voor u en hoeft u het vakje niet in te vullen. Bij formulieren geldt: vul alleen in wat voor uw situatie geldt en laat de rest leeg.

Question 28Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Bij een nooduitgang hangt een bord: 'Deze deur is tijdens openingstijden gesloten. Bij alarm opent de deur automatisch.' Je wilt het gebouw tijdens openingstijden via deze deur verlaten. Wat klopt?

  1. Je moet wachten tot een medewerker de deur voor je opent.
  2. Je kunt de deur met de hand openen als je hem stevig duwt.
  3. De deur gaat alleen open als het alarm afgaat. Correct answer.
  4. De deur is altijd open, behalve als er brand is.

Explanation

Het bord zegt dat de deur tijdens openingstijden gesloten is en automatisch opengaat bij alarm. Zonder alarm is dit dus geen doorgang om het gebouw normaal te verlaten. U moet een andere uitgang gebruiken, tenzij er een alarm is.

Question 29Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een aanmeldformulier staat: 'Vul uw e-mailadres duidelijk leesbaar in. Wij gebruiken dit adres voor de bevestiging. Zonder e-mailadres kunnen wij uw aanmelding niet verwerken.' Je hebt geen e-mailadres. Wat is de beste stap?

  1. Je vult het e-mailadres van een vriend in zonder dat te melden.
  2. Je neemt contact op met de organisatie om te vragen wat mogelijk is. Correct answer.
  3. Je laat het vakje leeg en hoopt dat de aanmelding toch doorgaat.
  4. Je schrijft 'geen' in het vakje en stuurt het formulier op.

Explanation

Volgens het formulier is een e-mailadres nodig om de aanmelding te verwerken; zonder adres lukt dat niet. Omdat u er geen heeft, is het verstandig om eerst te vragen of er een andere oplossing is. Zo voorkomt u dat uw aanmelding wordt afgewezen of dat berichten bij iemand anders terechtkomen.

Question 30Gebruiksvriendelijke teksten (borden, aanwijzingen, formulieren)

Op een bord bij een pinautomaat in een winkel staat: 'Let op: deze automaat geeft alleen briefjes van 50 euro. Wilt u een ander bedrag? Gebruik de automaat bij de klantenservice.' Je wilt 20 euro opnemen en de klantenservice is open. Wat is de beste actie?

  1. Je probeert 20 euro op te nemen bij deze automaat en ziet wel wat er komt.
  2. Je neemt 50 euro op bij deze automaat en wisselt het briefje later.
  3. Je gaat naar de automaat bij de klantenservice om 20 euro op te nemen. Correct answer.
  4. Je wacht tot de klantenservice sluit en gebruikt dan deze automaat.

Explanation

Het bord zegt dat deze automaat alleen briefjes van 50 euro geeft en verwijst voor andere bedragen naar de automaat bij de klantenservice. Wie 20 euro wil, kan dat bedrag dus het beste daar opnemen. De klantenservice is open, dus die route is nu mogelijk.

Question 31Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een e-mail aan een Nederlandse vriend. Welke aanhef is het meest gebruikelijk en vriendelijk?

  1. Beste Jan,
  2. Hallo Jan, Correct answer.
  3. Geachte heer,
  4. Lieve Jan,

Explanation

In een informele e-mail aan een vriend is 'Hallo Jan,' een gangbare en vriendelijke aanhef. 'Beste Jan,' kan ook, maar 'Hallo' past beter bij een informele toon tussen vrienden. De andere opties zijn te formeel of te intiem.

Question 32Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je hebt een sollicitatie-e-mail geschreven. Welke afsluiting past het best bij een formele sollicitatie?

  1. Doei,
  2. Groetjes,
  3. Met vriendelijke groet, Correct answer.
  4. Tot snel,

Explanation

Bij een formele sollicitatie hoort een beleefde, zakelijke afsluiting zoals 'Met vriendelijke groet,'. Informele afsluitingen als 'Groetjes' en 'Doei' passen niet bij een sollicitatie. 'Tot snel' veronderstelt een informeel vervolg.

Question 33Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een ansichtkaart uit het buitenland. Welke openingszin past het best?

  1. Groeten uit Spanje! Het is hier heerlijk weer. Correct answer.
  2. Ik schrijf u in verband met uw factuur.
  3. Hierbij ontvangt u mijn declaratie.
  4. Geachte mevrouw, naar aanleiding van uw brief meld ik het volgende.

Explanation

Een ansichtkaart is persoonlijk en kort, dus een zin als 'Groeten uit Spanje!' past bij de toon. De andere zinnen horen bij zakelijke correspondentie. Een kaart aan vrienden bevat geen declaratie of factuur.

Question 34Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een korte brief aan een instantie die je nog niet kent. Welke aanhef is correct?

  1. Hallo instantie,
  2. Beste mensen,
  3. Hoi mevrouw,
  4. Geachte heer, mevrouw, Correct answer.

Explanation

Bij een onbekende instantie gebruik je een formele aanhef. 'Geachte heer, mevrouw,' is de standaard als je de naam niet weet. Informele aanheffen als 'Hoi' of 'Hallo' passen niet in zakelijke correspondentie.

Question 35Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Een vriend schrijft: 'Kun je zaterdag komen?' Je wilt vriendelijk weigeren. Welke reactie past het best?

  1. Ik kom niet.
  2. Nee.
  3. Helaas kan ik zaterdag niet, maar wat dacht je van zondag? Correct answer.
  4. Dat is onmogelijk.

Explanation

Een vriendelijke weigering geeft aan dat je niet kunt én biedt vaak een alternatief. 'Helaas kan ik zaterdag niet, maar wat dacht je van zondag?' doet beide. De andere opties zijn kortaf of bot.

Question 36Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

In een e-mail staat: 'Ik hoor graag of je erbij kunt zijn.' Wat vraagt de afzender?

  1. Of je de afzender wilt bellen.
  2. Of je de e-mail wilt doorsturen.
  3. Of je op de afspraak of bijeenkomst komt. Correct answer.
  4. Of je een bijlage wilt openen.

Explanation

'Erbij zijn' betekent aanwezig zijn bij een afspraak of bijeenkomst. De afzender wil weten of je komt. Er wordt niet gevraagd om te bellen, door te sturen of een bijlage te openen.

Question 37Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je verstuurt een e-mail met een bestand. Welke zin maakt duidelijk dat het bestand is bijgevoegd?

  1. Het bestand is onderweg per post.
  2. Het bestand heb ik gisteren besproken.
  3. Het bestand staat in de bijlage. Correct answer.
  4. Het bestand moet je nog maken.

Explanation

'In de bijlage' is de standaarduitdrukking voor een bestand dat met de e-mail is meegestuurd. Alleen die zin vertelt dat het bestand bij de e-mail zit. De andere zinnen zeggen niets over bijvoegen.

Question 38Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Welke zin past het best in een korte uitnodiging per e-mail voor een verjaardag?

  1. U wordt verzocht zich te melden bij de receptie.
  2. Hierbij deel ik u mede dat de vergadering is verplaatst.
  3. Gelieve dit formulier volledig in te vullen.
  4. Ik nodig je van harte uit voor mijn verjaardag op zaterdag. Correct answer.

Explanation

Een verjaardagsuitnodiging is persoonlijk en vriendelijk, dus 'Ik nodig je van harte uit' past goed. De andere zinnen komen uit zakelijke of ambtelijke correspondentie en passen niet bij een feestje.

Question 39Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een e-mail aan je baas en wilt verlof aanvragen. Welke formulering is het meest passend?

  1. Ik wil volgende week vrij, oké?
  2. Geef me vrij of ik kom niet.
  3. Ik wil graag verlof aanvragen voor volgende week. Correct answer.
  4. Yo baas, ik ben er volgende week niet.

Explanation

Naar een leidinggevende gebruik je een beleefde, zakelijke formulering. 'Ik wil graag verlof aanvragen' is duidelijk en respectvol. De andere opties zijn te informeel of zelfs onbeleefd.

Question 40Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Een e-mail begint met: 'Naar aanleiding van uw telefoontje van gisteren stuur ik u deze informatie.' Wat is de reden van deze e-mail?

  1. De afzender wil een afspraak maken.
  2. De afzender reageert op een eerder telefoongesprek. Correct answer.
  3. De afzender zegt een afspraak af.
  4. De afzender klaagt over een factuur.

Explanation

'Naar aanleiding van' betekent 'als reactie op'. De e-mail is dus een reactie op het telefoontje van gisteren. Er is geen sprake van een klacht, afzegging of nieuwe afspraak.

Question 41Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je leest: 'Helaas moet ik onze afspraak van donderdag afzeggen.' Wat gebeurt er met de afspraak?

  1. De afspraak wordt bevestigd.
  2. De afspraak duurt langer.
  3. De afspraak gaat niet door. Correct answer.
  4. De afspraak wordt verplaatst naar vrijdag.

Explanation

'Afzeggen' betekent dat een gemaakte afspraak wordt geannuleerd en dus niet doorgaat. Er wordt geen nieuwe datum genoemd, dus verplaatsen is niet aan de orde. Bevestigen en verlengen betekenen iets anders.

Question 42Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je wilt een e-mail beleefd afsluiten en om een reactie vragen. Welke zin past het best vlak voor de afsluiting?

  1. U hoeft niet te reageren.
  2. Ik hoor graag van u. Correct answer.
  3. Ik verwacht uw antwoord binnen een dag.
  4. Reageer nu.

Explanation

'Ik hoor graag van u' is een beleefde manier om om een reactie te vragen. Het klinkt vriendelijk en zakelijk tegelijk. 'Ik verwacht' en 'Reageer nu' klinken dwingend, en 'U hoeft niet te reageren' vraagt juist niet om antwoord.

Question 43Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Een kaartje bevat: 'Van harte gefeliciteerd met je verjaardag! Ik hoop dat je een mooie dag hebt.' Bij welke gelegenheid past dit kaartje?

  1. Bij een sollicitatie.
  2. Bij een verjaardag. Correct answer.
  3. Bij een klacht.
  4. Bij een condoléance.

Explanation

'Van harte gefeliciteerd met je verjaardag' maakt direct duidelijk dat het om een verjaardag gaat. Een condoléancekaart gebruikt andere woorden, net als zakelijke post. De wens voor een mooie dag bevestigt het feestelijke karakter.

Question 44Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een e-mail aan een collega die je goed kent. Welke toon is het meest passend?

  1. In een andere taal dan het Nederlands.
  2. Zeer formeel met 'U' en volledige titels.
  3. Vriendelijk en informeel, met 'je'. Correct answer.
  4. Bot en met alleen steekwoorden.

Explanation

Tussen collega's die elkaar goed kennen is een vriendelijke, informele toon met 'je' gebruikelijk. Te formele taal of losse steekwoorden passen niet bij een normale samenwerking. De taal van de werkplek blijft doorgaans het Nederlands.

Question 45Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

In een zakelijke brief staat: 'Ik verzoek u vriendelijk dit formulier voor 1 mei te retourneren.' Wat wordt van de lezer gevraagd?

  1. Het formulier vernietigen.
  2. Het formulier persoonlijk brengen voor 1 mei.
  3. Het formulier na 1 mei ophalen.
  4. Het formulier voor 1 mei terugsturen. Correct answer.

Explanation

'Retourneren' betekent terugsturen, en 'voor 1 mei' geeft de deadline aan. De lezer moet het formulier dus voor die datum terugsturen. Ophalen, vernietigen of persoonlijk brengen staat er niet.

Question 46Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je hebt een e-mail gestuurd met een fout in de bijlage. Welke vervolg-e-mail is het duidelijkst en beleefd?

  1. Ik stuur niets meer.
  2. Jullie hebben het verkeerde bestand, sorry.
  3. Vergeet mijn vorige e-mail maar.
  4. De vorige bijlage klopte niet. Hierbij de juiste versie, excuses voor het ongemak. Correct answer.

Explanation

Een correctie-e-mail moet duidelijk zeggen wat er fout ging en wat de juiste versie is, met een korte verontschuldiging. Optie 1 doet dat beknopt en beleefd. De andere opties zijn onduidelijk of onbeleefd.

Question 47Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Een vriend schrijft: 'Ik ben gisteren geslaagd voor mijn examen!' Welke reactie past het best?

  1. Gefeliciteerd! Wat goed van je. Correct answer.
  2. Waarom vertel je me dat?
  3. Ik begrijp het niet.
  4. Dat is jammer voor je.

Explanation

Bij goed nieuws als slagen voor een examen past een felicitatie. 'Gefeliciteerd! Wat goed van je.' reageert vriendelijk en passend. De andere reacties zijn negatief of onbegrijpend en passen niet bij blij nieuws.

Question 48Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je leest in een e-mail: 'Ik ben helaas verhinderd.' Wat betekent dit?

  1. De afzender wil iets vragen.
  2. De afzender kan niet komen. Correct answer.
  3. De afzender is al onderweg.
  4. De afzender is enthousiast.

Explanation

'Verhinderd zijn' betekent dat iemand ergens niet bij kan zijn, meestal door een andere verplichting. De afzender kan dus niet komen. Enthousiasme, onderweg zijn of een vraag stellen staat er niet.

Question 49Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je schrijft een korte brief aan de gemeente over een kapotte lantaarnpaal. Welke opbouw is het meest passend?

  1. Een lange persoonlijke anekdote zonder verzoek.
  2. Alleen je naam en adres.
  3. Aanhef, uitleg van het probleem, verzoek om actie, afsluiting. Correct answer.
  4. Alleen een tekening zonder woorden.

Explanation

Een zakelijke brief aan de gemeente heeft een aanhef, een duidelijke uitleg van het probleem, een verzoek om actie en een afsluiting. Zo weet de lezer wat er aan de hand is en wat je wilt. De andere opties missen essentiële onderdelen.

Question 50Correspondentie en berichten (e-mails, kaarten, korte brieven)

Je leest: 'Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend binnen veertien dagen te betalen.' Wat is de toon van deze zin?

  1. Verward.
  2. Beleefd maar met aandrang. Correct answer.
  3. Onverschillig.
  4. Speels en vrijblijvend.

Explanation

'Vriendelijk doch dringend' combineert beleefdheid met nadruk: men vraagt het vriendelijk, maar verwacht wel actie. De toon is dus beleefd maar met aandrang. Speels, onverschillig of verward past niet bij deze formulering.