De recensie die zowel ja als nee zegt
Je zit in 5 havo en zoekt met drie vrienden een betaalbare slaapplaats in Rimini voor de zomervakantie. Jullie willen vooral rustig slapen, omdat een van jullie elke ochtend vroeg moet trainen voor een zwemwedstrijd. Op Booking.com lees je deze recensie van een Italiaanse gast over een bed & breakfast op 200 meter van het strand, met een vierpersoonskamer van € 62 per nacht:
«La posizione è ottima, a due passi dal mare, e la colazione è abbondante. Peccato per il rumore: ogni notte, fino alle due, si sente la musica del locale accanto. Il personale però è gentilissimo e ci ha cambiato camera subito. Nel complesso, per quello che abbiamo pagato, lo consiglierei a chi non ha problemi a dormire poco.»
Jullie budget is maximaal € 70 per nacht. Je wilt binnen een dag boeken, want er zijn nog maar twee kamers vrij.
1. Zou de recensent deze kamer aanraden? Aan wie wel en aan wie niet? Onderbouw je antwoord met twee citaten uit de tekst.
Read the worked answer
De recensent raadt de kamer niet onvoorwaardelijk aan. Het beslissende citaat is: «lo consiglierei a chi non ha problemi a dormire poco» - dus alleen aan mensen die weinig slaap niet erg vinden. Daarmee zegt hij indirect dat de kamer voor rustzoekers minder geschikt is.
Het tweede citaat is: «Peccato per il rumore: ogni notte, fino alle due, si sente la musica del locale accanto». Dat maakt duidelijk dat het lawaai niet eenmalig is, maar elke nacht terugkomt en van buiten komt (het naburige lokaal).
De positieve punten («La posizione è ottima», «la colazione è abbondante», «il personale però è gentilissimo») worden dus niet ingetrokken, maar ze compenseren het slaapprobleem niet. Omdat jullie juist rust nodig hebben, is dit voor jullie een nee, ook al is de recensie niet ronduit negatief.
2. Wat is de functie van het woord «Peccato» in deze recensie? Wat gebeurt er met de toon van de tekst na dit woord?
Read the worked answer
«Peccato» betekent ‘jammer’ en is hier een signaalwoord: het markeert de overgang van een positief deel (ligging, ontbijt) naar het belangrijkste minpunt (herrie). Alles vóór dit woord blijft staan; de recensent trekt de lof niet in.
Tegelijk verzacht «Peccato» de klacht. Vergelijk «Peccato per il rumore» met «Il rumore è insopportabile»: de eerste formulering klinkt als ‘verder prima, maar…’, de tweede als een afrader. De lezer moet dus niet concluderen dat het hotel slecht is, maar wel dat er één concreet probleem is dat voor sommige gasten zwaar weegt.
Voor het examen is dit het patroon van een gemengde recensie: positieve en negatieve elementen staan naast elkaar en de conclusie is voorwaardelijk, niet absoluut.
3. Welke informatie uit de recensie weegt voor jullie beslissing het zwaarst en welke is irrelevant? Betrek je budget en de zwemtraining erbij.
Read the worked answer
Het zwaarst weegt «ogni notte, fino alle due, si sente la musica del locale accanto», omdat jullie vroeg moeten trainen en dus slaap nodig hebben. Dat is een structureel probleem: het geluid komt van buiten, dus een andere kamer lost het waarschijnlijk niet op.
De prijs van € 62 per nacht is voor jullie niet beslissend: die valt binnen het budget van € 70 per nacht. Het ontbijt en de ligging zijn prettig, maar secundair ten opzichte van slapen.
«ci ha cambiato camera subito» is wél relevant, maar als signaal over de service, niet als oplossing: de wissel gebeurde al en de klacht over het lawaai staat er nog steeds. Conclusie: de recensie levert geen bewijs dat het er ’s nachts stil is, dus voor dit gezelschap is boeken een risico.