Een betalingsprobleem bij de sportschool
Je krijgt bij Engels een schrijfopdracht. Je bent 16 en lid van City Sports Gym. Je hebt een e-mail ontvangen:
'Dear member, Our records show that your payment of €29.50 for March has not been received. Your membership will be cancelled on Friday 14 March unless we receive payment. You can pay at the reception desk. Kind regards, City Sports Gym'
Je wilt je lidmaatschap graag houden, maar je kunt vóór vrijdag niet naar de sportschool: je bent tot zaterdag op schoolreis in de Ardennen. Je hebt een Nederlandse bankpas en een bankrekening, maar de sportschool accepteert geen overschrijving per e-mail. Je hebt gehoord dat de sportschool alleen pinbetalingen aan de balie accepteert. Je wilt voorstellen om zaterdag te betalen en vragen of je lidmaatschap tot dan actief blijft. Je moet een korte, beleefde e-mail in het Engels schrijven. De docent let op aanhef, toon, juiste informatie en afsluiting.
1. Schrijf de e-mail. Gebruik maximaal 80 woorden en verwerk: je lidmaatschap, de reden dat je niet kunt komen, je voorstel en je vraag.
Read the worked answer
Model-e-mail (61 woorden) Subject: Payment and membership
Dear City Sports Gym,
I am a member and I received your e-mail about the €29.50 payment. I cannot come to the gym before Friday because I am on a school trip until Saturday. Would it be possible to pay at the reception desk on Saturday 15 March and keep my membership active until then? I am sorry for the inconvenience.
Kind regards, [Naam]
Reasoning: 'Would it be possible' is beleefd; de datum is concreet; de vraag noemt beide acties (betalen en actief houden). 'I am sorry' erkent het probleem zonder overdreven te verontschuldigen. De e-mail blijft onder de 80 woorden.
2. Kies de beste zin om je voorstel te doen en leg uit waarom de andere twee minder geschikt zijn: A 'I want to pay later.' B 'Would it be possible to pay this Saturday, 15 March, and keep my membership active until then?' C 'You must not cancel me.'
Read the worked answer
Beste zin: B.
B is beleefd ('Would it be possible'), noemt een concrete datum en maakt twee duidelijke verzoeken: betalen op zaterdag en het lidmaatschap actief houden tot dan. Daardoor kan de sportschool precies beoordelen wat je vraagt.
A is minder geschikt omdat 'I want to pay later' vaag is: later kan volgende week of volgende maand betekenen. Het klinkt ook als een eis en niet als een verzoek.
C is ongeschikt omdat 'You must not cancel me' agressief en dwingend klinkt. De sportschool is niet verplicht om op dit voorstel in te gaan; een beleefde vraag heeft meer kans op een oplossing.