Mens en zorg
Mens en zorg toetst of je cliënten veilig en respectvol ondersteunt bij dagelijkse zorg: wassen, aankleden, eten, bewegen en naar bed gaan. Centraal staan observeren, rapporteren, zelfredzaamheid stimuleren en werken binnen je eigen bevoegdheid.
Zorg op maat
- Kijk wat de cliënt zelf kan en vul alleen aan: eerst zelf proberen, dan samen, dan overnemen.
- Werk volgens het zorgplan en de teamafspraken; vraag na als iets onduidelijk is.
- Respecteer privacy en beroepsgeheim: deel informatie alleen met wie het nodig heeft.
Observeren en rapporteren
- Scheid objectief en subjectief: 'mevrouw kreunt bij het opstaan en haar gezicht vertrekt' is objectief, 'mevrouw heeft veel pijn' is een conclusie.
- Gebruik SOAP: Subjectief (wat zegt de cliënt), Objectief (wat zie en meet je), Analyse (wat denk je), Plan (wat is de vervolgafspraak).
- Rapporteer tijd, wat opvalt en wat je hebt gedaan; herhaal niet elke keer dezelfde gewoontes.
Veilig werken
- Pas handhygiëne toe en gebruik beschermingsmiddelen waar dat moet.
- Til met een tilhulp of met twee personen; niet draaien met een last, til vanuit de benen.
- Valpreventie en decubituspreventie: huid controleren, wisselligging, voeding en vocht volgen.
- Verstrek medicatie alleen binnen je bevoegdheid en volgens afspraak; meld fouten altijd.
Uitgewerkt voorbeeld
Je vindt meneer Jansen naast zijn bed; hij is bij bewustzijn en klaagt over pijn in zijn heup. Stap 1: veiligheid - laat hem niet opstaan, controleer bewustzijn en ademhaling, waarschuw een collega. Stap 2: handel volgens protocol - bij vermoeden van een breuk schakel je de arts of 112 in en til je niet zelf. Stap 3: rapporteer objectief: tijd, aantreffen, uitspraken, houding en wat je deed. Stap 4: meld het incident en denk met het team na over preventie.
Valkuilen
- Invullen wat iemand voelt in plaats van waarnemen.
- Een gevallen cliënt zelf overeind trekken.
- In de koffiekamer over bewoners praten.