Praktische vaardigheden en beroepshouding
Praktische vaardigheden en beroepshouding toetst of je veilig, hygiënisch en ergonomisch werkt en of je je als beginnend beroepskracht gedraagt: op tijd, betrouwbaar, discreet en samenwerkend. Je moet je keuzes kunnen uitleggen, niet alleen uitvoeren.
Veilig werken met middelen
- Lees het etiket: dosering, inwerktijd, gevarensymbolen en benodigde bescherming.
- Meng chloor nooit met een zuur middel zoals ontkalker of azijn; er ontstaat chloorgas dat de longen beschadigt. Ontkalk eerst, spoel grondig na en ventileer.
- Bewaar middelen in de originele verpakking, nooit in een drankfles, en laat ze niet onbeheerd staan bij kinderen of cliënten.
- Gebruik handschoenen, schort of bril waar het etiket dat voorschrijft.
Hygiënisch en ergonomisch
- Werk van schoon naar vuil en van hoog naar laag; gebruik de kleurcodering van doekjes zoals jouw organisatie die hanteert.
- Tillen: vanuit de benen, last dichtbij, niet draaien; gebruik tilhulpen en vraag hulp bij twijfel.
- Stel werkhoogte en bedhoogte in op je eigen houding.
Beroepshouding
- Kom afspraken na, kom op tijd en geef door als iets niet lukt.
- Discretie: wat je in een woning ziet blijft daar; deel geen namen of verhalen.
- Geef feedback over gedrag en effect ('als je binnenkomt zonder kloppen schrikt mevrouw'), niet over de persoon.
- Geef grenzen aan en vraag op tijd hulp bij agressie of grensoverschrijding.
Arbo
- Werkgever: veilige werkplek, voorlichting, beschermingsmiddelen en risico-inventarisatie.
- Werknemer: instructies volgen en onveilige situaties en ongevallen melden.
Uitgewerkt voorbeeld
Je maakt een badkamer schoon en ziet kalkaanslag; op de plank staan chloor en ontkalker. Stap 1: lees beide etiketten en besluit ze niet te mengen. Stap 2: ontkalk eerst, spoel grondig na en ventileer. Stap 3: trek handschoenen aan, werk van hoog naar laag en doseer volgens het etiket - meer middel is niet beter. Stap 4: reinig je materiaal, was je handen en meld bijzonderheden zoals een losse tegel of schimmel.
Valkuilen
- Middelen mengen voor een sterkere werking.
- Handschoenen dragen maar vergeten de handen te wassen na het werk.
- Een cliënt alleen optillen omdat het sneller gaat.