Erste Hilfe und Notfallmanagement
Erste-Hilfe-Grundlagen
Sicherheitspersonal muss lebensrettende Maßnahmen beherrschen: Prüfen – Rufen – Drücken (Bewusstsein, Atmung, Notruf, Herzdruckmassage). Wichtig sind die stabile Seitenlage, die Wiederbelebung (30:2) und der Umgang mit dem Automatisierten Externen Defibrillator (AED). Bei starken Blutungen wird Druck ausgeübt, bei Verbrennungen gekühlt, bei Vergiftungen der Giftnotruf eingeschaltet.
Notfallmanagement
Notfallmanagement umfasst Alarmplan, Evakuierung, Sammelplätze, Kommunikation und Nachbereitung. Sicherheitspersonal koordiniert mit Rettungsdienst und Feuerwehr und dokumentiert den Vorfall. Prüfungsrelevant ist die Unterscheidung von Notfall (akute Gefahr für Leben oder Gesundheit) und Störung (betriebliche Beeinträchtigung ohne akute Gefahr).
Typische Fallen
- Herzdruckmassage wird zu langsam oder zu flach durchgeführt; Prüfungsfragen zielen auf Frequenz (100–120/min) und Tiefe (5–6 cm).
- AED wird nicht eingesetzt, obwohl verfügbar.
- Notruf wird vergessen oder falsch abgesetzt (fünf W-Fragen: Wer, Was, Wo, Wie viele, Warten auf Rückfragen).
- Notfall und Störung werden verwechselt.
Merksatz / Beispiel
Regel: „Prüfen – Rufen – Drücken; AED früh einsetzen.“ Beispiel: Ein Besucher bricht bewusstlos zusammen. Der Mitarbeiter prüft die Atmung, ruft den Notruf, beginnt mit der Herzdruckmassage und setzt den AED ein, sobald er verfügbar ist.