PAU Extremadura Business & Business Model Design (UEx) flashcards

32 cards. Read the term and the definition here. The deck at the top of this page is optional.

Entorno específico

Factores externos próximos a la empresa que influyen directamente en su actividad: clientes, proveedores, competidores, intermediarios y mercados financieros. Se analiza con las cinco fuerzas de Porter.

Grupos de interés

Personas o colectivos que afectan o se ven afectados por las decisiones de la empresa: accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, Administración y comunidad. La teoría de los stakeholders exige equilibrar sus intereses.

Costes de agencia

Conflictos y costes derivados de la separación entre propiedad y control, cuando los directivos persiguen intereses distintos a los de los accionistas. Se mitigan con incentivos, auditoría y transparencia.

Cinco fuerzas de Porter

Modelo que mide el atractivo de un sector mediante la rivalidad entre competidores, el poder de clientes y proveedores y la amenaza de nuevos entrantes y productos sustitutivos.

Objetivos SMART

Criterio de formulación de objetivos: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo temporal definido. Permiten evaluar el cumplimiento y corregir desviaciones en el control.

Estrategias genéricas

Tres opciones competitivas de Porter: liderazgo en costes, diferenciación y enfoque o segmentación. Quedar sin ventaja clara en ninguna de ellas reduce la rentabilidad de la empresa.

Matriz de Ansoff

Clasifica las estrategias de crecimiento según producto y mercado, actuales o nuevos: penetración de mercado, desarrollo de mercados, desarrollo de productos y diversificación relacionada o no relacionada.

Análisis DAFO

Herramienta que cruza debilidades y fortalezas internas con amenazas y oportunidades externas, generando estrategias ofensivas, defensivas, de reorientación y de supervivencia.

Propuesta de valor

Conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento concreto de clientes, resolviendo un problema o satisfaciendo una necesidad mejor que la alternativa disponible.

Segmentación de clientes

División del mercado en grupos homogéneos con necesidades y comportamientos similares, usando criterios geográficos, demográficos, psicográficos o conductuales, para diseñar ofertas específicas.

Punto de equilibrio

Volumen de ventas en el que los ingresos igualan los costes totales y el beneficio es cero. Se calcula como costes fijos divididos entre precio unitario menos coste variable unitario.

Fuentes de ingresos

Mecanismos por los que el modelo de negocio captura valor: venta de activos, cuota por uso, suscripción, alquiler, licencias, comisiones o publicidad. Cada una aporta distinta previsibilidad y margen.

Canales de distribución

Vías por las que la empresa contacta y entrega valor al cliente, desde el conocimiento hasta la posventa. Pueden ser propios o de socios, directos o indirectos, físicos o digitales.

Business Model Canvas

Lienzo de nueve bloques que describe el modelo de negocio: segmentos, propuesta de valor, canales, relaciones, ingresos, recursos, actividades, asociaciones y costes. Su núcleo es la propuesta de valor.

Lean Canvas

Adaptación del Canvas para startups que sustituye bloques por problema, solución, métricas clave y ventaja especial, centrándose en validar hipótesis bajo alta incertidumbre.

Producto mínimo viable

Versión más simple del producto que permite probar las hipótesis clave del modelo con el mínimo esfuerzo y obtener aprendizaje real de clientes antes de invertir más recursos.

Patrón cebo y anzuelo

Modelo de negocio en el que un producto básico se ofrece a bajo precio o gratis para estimular la compra repetida de consumibles o servicios complementarios con margen.

Modelo de plataforma multilateral

Modelo que crea valor conectando dos o más grupos de usuarios interdependientes y captura ingresos de uno o varios de ellos, generando efectos de red entre los grupos.

Funciones directivas

Conjunto de actividades del directivo: planificar objetivos, organizar recursos y estructura, dirigir personas y controlar resultados, retroalimentando de nuevo la planificación.

Estructura matricial

Forma organizativa en la que cada empleado depende simultáneamente de un responsable funcional y de un responsable de proyecto, lo que aporta flexibilidad pero genera doble autoridad.

Tramo de control

Número de subordinados que un jefe puede dirigir y supervisar eficazmente. A mayor tramo, la estructura es más plana pero la supervisión resulta más difícil.

Teoría de los dos factores

Modelo de Herzberg que distingue factores higiénicos, cuya ausencia genera insatisfacción, de factores motivadores, que producen satisfacción y compromiso cuando están presentes.

Rentabilidad económica

Ratio entre el beneficio antes de intereses e impuestos y el activo total. Mide la eficiencia con que la empresa utiliza sus activos, con independencia de cómo se financie.

Apalancamiento financiero

Efecto sobre la rentabilidad financiera de usar deuda. Si el coste de la deuda es inferior a la rentabilidad económica, endeudarse aumenta la rentabilidad del accionista; si es superior, la reduce.

Valor actual neto

Suma de los flujos de caja futuros de una inversión descontados a un tipo de interés, menos el desembolso inicial. Si es positivo, la inversión crea valor y se acepta.

Fondo de maniobra

Diferencia entre activo corriente y pasivo corriente. Mide el margen de recursos permanentes que financian el circulante y refleja el equilibrio financiero a corto plazo.

Elasticidad precio de la demanda

Cociente entre la variación porcentual de la cantidad demandada y la variación porcentual del precio. Si su valor absoluto supera uno, la demanda es elástica y bajar el precio eleva los ingresos.

Marketing mix

Combinación de las cuatro variables comerciales: producto, precio, distribución y comunicación. En servicios se amplía con personas, procesos y evidencia física para gestionar la intangibilidad.

Investigación de mercados

Proceso sistemático de recogida y análisis de información, con fuentes primarias o secundarias, para reducir la incertidumbre en las decisiones comerciales del modelo de negocio.

Sociedad Limitada

Forma societaria con responsabilidad limitada al capital aportado, capital mínimo legal de un euro y tributación por el Impuesto sobre Sociedades. Adecuada para pequeñas y medianas empresas.

Sociedad Anónima

Sociedad mercantil con capital mínimo de 60.000 euros dividido en acciones y responsabilidad limitada de los socios. Exige mayor formalismo y es propia de proyectos de gran dimensión.

Plan de empresa

Documento que describe el proyecto, el mercado, el marketing, la producción, los recursos humanos y el plan económico-financiero, y evalúa la viabilidad comercial, técnica, financiera y legal.