PAU Extremadura Business & Business Model Design (UEx) key terms

Conjunto de factores macroeconómicos externos que condicionan la actividad de la empresa: crecimiento del PIB, inflación, tipos de interés, desempleo y política fiscal o monetaria. La empresa no los controla, pero debe anticiparlos al planificar.

Personas u organizaciones que afectan o se ven afectadas por las decisiones de la empresa: propietarios, empleados, clientes, proveedores, acreedores, comunidad local y administraciones. Sus expectativas pueden entrar en conflicto y exigen priorización explícita.

Herramienta que clasifica el entorno general en factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales. Sirve para detectar oportunidades y amenazas antes de fijar objetivos estratégicos.

Diagnóstico que cruza debilidades y fortalezas internas con amenazas y oportunidades externas. Su valor está en generar estrategias combinadas (defensivas, ofensivas, de reorientación o de supervivencia), no en listar factores aislados.

Atributo que permite a la empresa superar a sus rivales de forma sostenida, ya sea por costes inferiores o por diferenciación percibida por el cliente. Debe ser valiosa, rara y difícil de imitar para perdurar.

Modelo que evalúa la intensidad competitiva de un sector mediante la rivalidad existente, el poder de proveedores y clientes, la amenaza de nuevos entrantes y la de productos sustitutivos. Orienta sobre la rentabilidad estructural del sector.

Factores que dificultan o encarecen el acceso de nuevos competidores a un sector: economías de escala, inversión inicial, patentes, regulación, marca consolidada o acceso privilegiado a canales y proveedores.

Meta formulada de modo específico, medible, alcanzable, relevante y acotada en el tiempo. Este formato permite comprobar el avance y asignar responsabilidades dentro del proceso de planificación.

Proceso por el que la dirección define la misión, analiza el entorno y los recursos, fija objetivos a largo plazo y elige cursos de acción, asignando medios para alcanzarlos y revisando los resultados obtenidos.

Conjunto de beneficios que la empresa promete entregar a un segmento concreto para resolverle un problema o satisfacer una necesidad. Debe explicar por qué el cliente elige esa oferta y no la de un competidor.

División del mercado en grupos con necesidades, comportamientos o características homogéneas, de modo que cada grupo pueda atenderse con una oferta y un canal adecuados. Segmentar bien evita dispersar recursos.

Perfil concreto de comprador al que la empresa dirige prioritariamente su oferta, definido por variables como necesidad, capacidad de pago, hábitos de compra o ubicación. Sin cliente objetivo definido, el diseño del modelo pierde coherencia.

Vías por las que la empresa entrega su propuesta de valor y se comunica con el cliente: tienda física, web propia, marketplaces, distribuidores o agentes. Cada canal implica costes, control y experiencia distintos.

Descripción de cómo la empresa obtiene dinero de cada segmento: venta unitaria, suscripción, alquiler, comisión, licencia, publicidad o freemium. Debe indicar precio, frecuencia y forma de cobro prevista.

Plantilla visual de nueve bloques que resume cómo una organización crea, entrega y captura valor: segmentos, propuesta, canales, relaciones, ingresos, recursos, actividades, alianzas y costes. Facilita comparar y discutir alternativas de modelo.

Adaptación del lienzo pensada para startups, que sustituye bloques por problema, solución, métricas clave, ventaja injusta y canales. Pone el foco en la incertidumbre y en validar hipótesis antes de invertir.

Versión más simple de una oferta que permite probar con clientes reales las hipótesis críticas del modelo con el menor esfuerzo posible. Su objetivo es aprender, no facturar a gran escala de inmediato.

Cambio en la forma de crear, entregar o capturar valor, no solo en el producto o la tecnología. Puede afectar a los segmentos atendidos, la estructura de ingresos, los canales o la red de socios.

Configuración recurrente y reconocible de bloques del lienzo, como desintermediación, plataforma multilateral, suscripción, freemium o cola larga. Conocer patrones ayuda a imitar lógicas probadas y a detectar riesgos.

Estructura que agrupa las tareas por áreas especializadas, como producción, marketing o finanzas, bajo una autoridad común. Favorece la especialización y la eficiencia, pero puede dificultar la coordinación entre departamentos.

Número de subordinados que un responsable puede dirigir y supervisar de forma eficaz. Determina cuántos niveles jerárquicos necesita la empresa y condiciona la rapidez de las decisiones.

Documento que detalla funciones, responsabilidades, dependencia jerárquica, condiciones y requisitos de competencia de cada puesto. Es la base para seleccionar, retribuir, formar y evaluar al personal.

Previsión de las necesidades de personal de la empresa, tanto en número como en cualificación, y de las medidas para cubrirlas: selección, formación, promoción o ajuste de plantilla. Se deriva de los objetivos estratégicos.

Número de años necesarios para que los flujos de caja generados por una inversión igualen el desembolso inicial. Es sencillo de calcular, pero ignora lo que ocurre después de recuperar la inversión.

Diferencia entre el valor presente de los flujos de caja futuros de un proyecto y el desembolso inicial, descontando a una tasa que refleja el coste del capital. Un VAN positivo indica que el proyecto crea valor.

Tipo de descuento que hace igual a cero el VAN de un proyecto. Se compara con la rentabilidad mínima exigida: si la supera, la inversión es aceptable. Puede dar resultados ambiguos con flujos no convencionales.

Coste promedio de los recursos financieros de la empresa, ponderando el coste de la deuda y el de los fondos propios por su peso en la estructura financiera. Se usa como tasa de descuento de referencia.

Uso de deuda para financiar la actividad con la esperanza de que la rentabilidad de los activos supere el coste de los intereses. Amplifica la rentabilidad de los fondos propios, pero también el riesgo de insolvencia.

Diferencia entre el activo corriente y el pasivo corriente. Mide la capacidad de atender pagos a corto plazo; puede ser negativo en negocios que cobran antes de pagar, como grandes superficies.

Nivel de ventas en el que los ingresos igualan a los costes totales, de modo que el beneficio es cero. Se calcula dividiendo los costes fijos entre el margen de contribución unitario.

Diferencia entre el precio de venta y el coste variable unitario. Indica cuánto aporta cada unidad vendida a cubrir costes fijos y a generar beneficio; es clave para decisiones de precio y mezcla de productos.

Combinación de producto, precio, distribución y comunicación con la que la empresa traslada su propuesta de valor al mercado. Las cuatro decisiones deben ser coherentes entre sí y con el segmento elegido.

Proceso sistemático de recogida y análisis de información sobre clientes, competidores y entorno para reducir incertidumbre en las decisiones comerciales. Puede ser exploratoria, descriptiva o causal, con técnicas cualitativas o cuantitativas.

Lugar que la marca ocupa en la mente del cliente frente a las alternativas, construido a partir de atributos diferenciales y de la comunicación. Un posicionamiento claro simplifica la elección de compra.

Régimen legal bajo el que se constituye la empresa, como empresario individual, sociedad limitada, sociedad anónima o cooperativa. Determina responsabilidad patrimonial, capital mínimo, fiscalidad y obligaciones contables.

Documento que describe la idea, el mercado, el modelo de negocio, el equipo, las previsiones financieras y los riesgos del proyecto. Sirve para ordenar la puesta en marcha y para presentar la iniciativa a financiadores.

Análisis que comprueba si un proyecto es viable en términos comercial, técnico, legal y económico-financiero antes de comprometer recursos. Distingue la idea atractiva del negocio realmente sostenible.

Compromiso voluntario de la empresa de considerar los impactos sociales, laborales y ambientales de su actividad, más allá del cumplimiento legal. Suele plasmarse en memorias de sostenibilidad y códigos de conducta.

Sistema de control que traduce la estrategia en indicadores agrupados en perspectivas financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje. Permite seguir la ejecución estratégica y no solo los resultados contables.