I85PREP
⌘ K
Galicia PAU Business and Business Model Design study materials
Galicia PAU Business and Business Model Design study resources

Galicia PAU Business and Business Model Design practice questions

One question at a time. Build your Galicia PAU Business and Business Model Design understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

Continue in the practice tool above to load more questions, 50 at a time.

Question 1Business and the business environment

Una empresa gallega dedicada a la conserva de atún quiere ampliar su negocio. ¿Cuál de las siguientes decisiones corresponde al ámbito del diseño del modelo de negocio y no al de la administración cotidiana?

  1. Ajustar el horario de la cadena de producción en la fábrica
  2. Redefinir la propuesta de valor y los canales de distribución para llegar a nuevos mercados Correct answer.
  3. Cambiar el proveedor de etiquetas para reducir costes unitarios
  4. Contratar a un nuevo contable para el departamento financiero

Explanation

El diseño del modelo de negocio implica decidir cómo la empresa crea, entrega y captura valor, lo que abarca la propuesta de valor, los segmentos de clientes y los canales. Las otras opciones son decisiones operativas o de gestión diaria que no alteran la arquitectura del negocio.

Question 2Business and the business environment

En el marco del lienzo de modelo de negocio (Business Model Canvas), ¿qué bloque describe el conjunto de razones por las que un cliente elige a una empresa frente a sus competidores?

  1. Fuentes de ingresos
  2. Relaciones con clientes
  3. Recursos clave
  4. Propuesta de valor Correct answer.

Explanation

La propuesta de valor identifica los productos y servicios que crean valor para un segmento concreto de clientes y explica por qué eligen a esa empresa. Los demás bloques describen cómo se gestionan las relaciones, cómo se generan ingresos o qué activos se necesitan, pero no el motivo principal de elección.

Question 3Business and the business environment

Una pequeña empresa de software de A Coruña vende licencias a administraciones públicas y a grandes empresas. Según el lienzo de modelo de negocio, ¿en qué bloque se clasifican estos dos grupos de compradores?

  1. Actividades clave
  2. Socios clave
  3. Segmentos de clientes Correct answer.
  4. Canales

Explanation

Los segmentos de clientes agrupan a los distintos conjuntos de personas u organizaciones a los que la empresa dirige su oferta. Las administraciones y las grandes empresas tienen necesidades y procesos de compra diferentes, por lo que constituyen segmentos distintos.

Question 4Business and the business environment

¿Cuál de estas magnitudes forma parte del patrimonio neto de una empresa según el Plan General de Contabilidad español?

  1. El inmovilizado material
  2. Los resultados acumulados de ejercicios anteriores Correct answer.
  3. Las existencias de materias primas
  4. Las deudas con entidades de crédito a largo plazo

Explanation

El patrimonio neto está integrado por los fondos propios, entre los que figuran el capital, las reservas y los resultados de ejercicios anteriores, además de los ajustes por cambios de valor y las subvenciones. Las deudas son pasivos y el inmovilizado y las existencias son activos.

Question 5Business and the business environment

Una empresa gallega del sector textil presenta unos fondos propios de 80.000 euros y un pasivo exigible de 320.000 euros. ¿Cuál es su ratio de autonomía financiera (fondos propios sobre el total del pasivo exigible más fondos propios)?

  1. 0,25
  2. 4,00
  3. 0,80
  4. 0,20 Correct answer.

Explanation

El total de la financiación es 80.000 + 320.000 = 400.000 euros, y el ratio de autonomía financiera se calcula como fondos propios entre financiación total, es decir, 80.000 / 400.000 = 0,20. Un valor bajo indica una elevada dependencia de la financiación ajena.

Question 6Business and the business environment

En el análisis del entorno general de una empresa conservera gallega, ¿cuál de los siguientes factores pertenece a la dimensión tecnológica del análisis PESTEL?

  1. La aparición de nuevos sistemas de envasado al vacío Correct answer.
  2. La normativa europea sobre etiquetado nutricional
  3. La evolución del tipo de interés de referencia del BCE
  4. La variación del salario mínimo interprofesional

Explanation

La dimensión tecnológica del análisis PESTEL recoge los cambios en conocimiento, procesos y equipos que afectan a la actividad productiva, como las nuevas técnicas de envasado. Los tipos de interés son económicos, el salario es social o económico y la normativa es legal.

Question 7Business and the business environment

Una empresa de distribución alimentaria de Vigo quiere analizar la rivalidad competitiva de su sector. ¿Qué herramienta es la más adecuada para estudiar de forma estructurada la intensidad de la competencia y el poder de negociación de clientes y proveedores?

  1. El análisis DAFO
  2. Las cinco fuerzas de Porter Correct answer.
  3. La matriz de Ansoff
  4. El ciclo de vida del producto

Explanation

Las cinco fuerzas de Porter analizan la rivalidad entre competidores, la amenaza de nuevos entrantes y de sustitutivos y el poder de negociación de clientes y proveedores. El DAFO sintetiza debilidades y fortalezas internas con oportunidades y amenazas, mientras que Ansoff y el ciclo de vida se centran en estrategias de crecimiento y evolución del producto.

Question 8Business and the business environment

Una empresa gallega de muebles decide vender sus productos a través de su propia tienda online, eliminando a los distribuidores mayoristas que utilizaba hasta ahora. ¿Qué estrategia de canal está aplicando?

  1. Franquicia
  2. Canal largo con intermediarios
  3. Externalización de la distribución
  4. Canal corto o directo Correct answer.

Explanation

El canal directo o corto elimina intermediarios y conecta al fabricante con el consumidor final, como ocurre al vender mediante una tienda online propia. Las otras opciones implican la presencia de intermediarios o de terceros en la distribución.

Question 9Business and the business environment

Una empresa de servicios turísticos de Santiago de Compostela ofrece alojamiento y visitas guiadas en un único paquete a un precio inferior a la suma de ambos servicios por separado. ¿Qué estrategia de precios está utilizando?

  1. Precio de prestigio
  2. Precio de paquete o agrupación Correct answer.
  3. Precio de penetración
  4. Precio de descremado

Explanation

El precio de paquete consiste en agrupar varios productos o servicios y ofrecerlos conjuntamente por un importe menor que la suma de sus precios individuales. El descremado fija precios altos al inicio y la penetración precios bajos para ganar cuota, mientras que el prestigio se asocia a la imagen de marca.

Question 10Business and the business environment

Una cooperativa agraria gallega necesita financiación para adquirir una nueva línea de envasado. ¿Qué fuente de financiación ajena a largo plazo resulta más adecuada para esta inversión?

  1. El descuento de efectos comerciales a corto plazo
  2. Una línea de crédito renovable a doce meses
  3. Un préstamo bancario a diez años Correct answer.
  4. El aplazamiento del pago a proveedores

Explanation

Las inversiones en inmovilizado deben financiarse con recursos a largo plazo para evitar desequilibrios de liquidez, y un préstamo a diez años es una fuente ajena estable. Las demás opciones son instrumentos de financiación a corto plazo ligados al circulante.

Question 11Business and the business environment

Una empresa de conservas obtiene un beneficio antes de intereses e impuestos de 60.000 euros y soporta unos gastos financieros de 15.000 euros. ¿Cuál es el valor de su ratio de cobertura de intereses?

  1. 0,75
  2. 4,00 Correct answer.
  3. 1,33
  4. 0,25

Explanation

El ratio de cobertura de intereses se obtiene dividiendo el beneficio antes de intereses e impuestos entre los gastos financieros: 60.000 / 15.000 = 4,00. Un valor de cuatro indica que el resultado operativo cubre cuatro veces los intereses.

Question 12Business and the business environment

¿Qué documento contable muestra la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y del resultado de una empresa al cierre del ejercicio?

  1. El libro diario
  2. El balance de situación Correct answer.
  3. El estado de flujos de efectivo
  4. La memoria

Explanation

El balance de situación presenta el patrimonio de la empresa al cierre, ordenando activo, pasivo y patrimonio neto. El libro diario es un registro cronológico de operaciones, el estado de flujos informa de los movimientos de tesorería y la memoria amplía y comenta la información de las cuentas anuales.

Question 13Business and the business environment

Una empresa gallega del sector servicios quiere crecer ofreciendo sus servicios actuales a clientes de un segmento nuevo, por ejemplo, pasando de atender solo a empresas a atender también a particulares. Según la matriz de Ansoff, ¿qué estrategia adopta?

  1. Diversificación
  2. Desarrollo de mercados Correct answer.
  3. Desarrollo de productos
  4. Penetración de mercado

Explanation

El desarrollo de mercados consiste en llevar los productos o servicios existentes a nuevos segmentos o mercados. La penetración actúa sobre el mercado actual, el desarrollo de productos crea nuevas ofertas y la diversificación implica novedad tanto en producto como en mercado.

Question 14Business and the business environment

En el proceso de creación de una empresa en Galicia, ¿qué trámite corresponde a la inscripción de la sociedad en el registro público correspondiente tras su constitución?

  1. La apertura de una cuenta de resultados
  2. La inscripción en el Registro Mercantil Correct answer.
  3. La afiliación a una organización empresarial
  4. La solicitud del certificado de eficiencia energética

Explanation

Tras otorgarse la escritura de constitución, la sociedad debe inscribirse en el Registro Mercantil para adquirir personalidad jurídica plena frente a terceros. Los otros trámites no forman parte del proceso societario de constitución.

Question 15Business and the business environment

Una empresa de software gallega detecta que su producto tiene una gran acogida, pero su estructura de costes fijos es muy elevada y su volumen de ventas aún no permite cubrirlos. ¿Qué análisis resulta más pertinente para valorar esta situación?

  1. El análisis del ciclo de vida del sector
  2. La elaboración de un plan de tesorería a un mes
  3. El cálculo del umbral de rentabilidad o punto muerto Correct answer.
  4. El estudio del clima laboral

Explanation

El umbral de rentabilidad determina el volumen de ventas necesario para cubrir la totalidad de los costes fijos y variables. Con costes fijos elevados, el punto muerto se alcanza con más ventas, lo que explica la situación descrita.

Question 16Business and the business environment

Una empresa gallega del sector lácteo quiere evaluar si su estrategia de diferenciación basada en la calidad y el origen del producto le permite sostener una ventaja competitiva. ¿Qué condición es más relevante para que esa ventaja sea sostenible?

  1. Que el atributo diferenciador sea valioso, raro y difícil de imitar Correct answer.
  2. Que los competidores puedan imitar fácilmente el atributo diferenciador
  3. Que el precio sea siempre el más bajo del mercado
  4. Que la empresa reduzca su inversión en marca

Explanation

Una ventaja competitiva es sostenible cuando se apoya en recursos o capacidades valiosos, escasos y difíciles de imitar o sustituir. Si el atributo diferenciador es fácilmente copiable, la ventaja se diluye rápidamente.

Question 17Business and the business environment

En el análisis DAFO de una empresa exportadora gallega, ¿cómo debe clasificarse la entrada de un competidor extranjero con precios muy bajos en su mercado principal?

  1. Como una fortaleza interna
  2. Como una debilidad interna
  3. Como una oportunidad del entorno
  4. Como una amenaza del entorno Correct answer.

Explanation

El DAFO distingue factores internos (debilidades y fortalezas) y externos (amenazas y oportunidades). La llegada de un competidor agresivo procede del entorno y perjudica la posición de la empresa, por lo que se clasifica como amenaza.

Question 18Business and the business environment

Una empresa de turismo rural gallega decide integrarse hacia delante adquiriendo una agencia de viajes que hasta ahora distribuía sus paquetes. ¿Qué efecto estratégico busca principalmente con esta integración vertical?

  1. Controlar el canal de distribución y acercarse al cliente final Correct answer.
  2. Reducir su capacidad de negociación con los distribuidores
  3. Diversificar hacia sectores sin relación con su actividad
  4. Aumentar su dependencia de intermediarios externos

Explanation

La integración vertical hacia delante supone asumir una actividad situada más cerca del consumidor final, en este caso la distribución. Con ello la empresa controla el canal, accede a información del cliente y puede capturar márgenes antes cedidos al intermediario.

Question 19Business and the business environment

Una empresa gallega de moda quiere implantar un sistema de responsabilidad social corporativa. ¿Cuál de las siguientes actuaciones refleja de forma más directa un compromiso con los grupos de interés internos?

  1. Publicar un informe anual de sostenibilidad
  2. Mejorar las condiciones laborales y la formación de la plantilla Correct answer.
  3. Patrocinar un evento deportivo local
  4. Reducir el precio de venta al público

Explanation

Los grupos de interés internos incluyen a los trabajadores, y las medidas que afectan a sus condiciones laborales y desarrollo profesional son una manifestación directa de responsabilidad social hacia ellos. Las otras actuaciones pueden tener impacto reputacional o comercial, pero no se dirigen prioritariamente a los empleados.

Question 20Business and the business environment

Una empresa gallega de alimentación calcula que, para un producto, el precio de venta unitario es de 10 euros, el coste variable unitario de 6 euros y los costes fijos ascienden a 20.000 euros. ¿Cuál es el punto muerto en unidades?

  1. 5.000 unidades Correct answer.
  2. 3.333 unidades
  3. 1.250 unidades
  4. 2.000 unidades

Explanation

El punto muerto se calcula dividiendo los costes fijos entre el margen de contribución unitario, es decir, 20.000 / (10 - 6) = 5.000 unidades. Por debajo de esa cantidad la empresa incurre en pérdidas y por encima obtiene beneficio.

Question 21Business model design and analysis

En el modelo de negocio Canvas, ¿qué bloque describe cómo una empresa crea y entrega valor a cada segmento de clientes, incluyendo canales, relaciones y actividades clave?

  1. La propuesta de valor
  2. La infraestructura o bloque de creación de valor Correct answer.
  3. La estructura de costes
  4. El segmento de clientes

Explanation

El bloque de infraestructura agrupa recursos clave, actividades clave y asociaciones clave, que en conjunto configuran cómo se produce y entrega la propuesta de valor. La propuesta de valor describe la oferta, no los medios para generarla. Por eso la respuesta correcta es la infraestructura.

Question 22Business model design and analysis

Una panadería artesanal vende solo en su propio obrador y atiende a clientes del barrio. ¿Qué tipo de canal utiliza según la clasificación del modelo Canvas?

  1. Canal directo propio Correct answer.
  2. Canal digital de marketplace
  3. Canal indirecto mediante distribuidores
  4. Canal mayorista

Explanation

Un canal directo propio implica que la empresa vende sin intermediarios, como ocurre cuando la panadería atiende en su propio obrador. Los distribuidores, mayoristas y marketplaces son intermediarios y por tanto canales indirectos. La venta en el obrador es, por definición, un canal directo.

Question 23Business model design and analysis

¿Qué elemento del modelo de negocio define la razón por la que un cliente elige una empresa frente a otra y suele expresarse como la combinación de beneficios, precios y características?

  1. La misión corporativa
  2. La propuesta de valor Correct answer.
  3. La ventaja competitiva
  4. El flujo de ingresos

Explanation

La propuesta de valor recoge el conjunto de beneficios que la empresa ofrece y que justifican la elección del cliente frente a alternativas. La ventaja competitiva es un concepto más amplio que puede sustentar esa propuesta, pero no la define por sí sola. La misión y los ingresos no describen la percepción de valor del cliente.

Question 24Business model design and analysis

En el lienzo de modelo de negocio, ¿qué distingue a un segmento de clientes de nicho de un segmento masivo?

  1. El nicho se dirige a un grupo reducido y específico, mientras el masivo busca un público amplio y poco diferenciado Correct answer.
  2. El nicho requiere canales digitales y el masivo solo canales físicos
  3. El nicho solo se aplica a empresas sin ánimo de lucro
  4. El masivo exige precios más altos que el nicho

Explanation

Un segmento de nicho atiende necesidades muy específicas de un grupo pequeño, mientras el modelo masivo no distingue entre clientes y busca el mayor volumen posible. Los canales, los precios y la forma jurídica son decisiones independientes del tipo de segmentación. Por eso la diferencia esencial está en el grado de especificidad y amplitud del público objetivo.

Question 25Business model design and analysis

Una empresa de software cobra una cuota mensual fija por el acceso a su plataforma, independientemente del uso. ¿Qué tipo de fuente de ingresos utiliza?

  1. Comisión por transacción
  2. Pago por uso
  3. Suscripción Correct answer.
  4. Licencia perpetua

Explanation

La suscripción consiste en un pago recurrente por el acceso continuado al servicio, que es exactamente lo que describe la cuota mensual fija. El pago por uso dependería del consumo y la licencia perpetua sería un pago único. La comisión por transacción se calcula sobre cada operación realizada.

Question 26Business model design and analysis

¿Qué bloque del modelo Canvas recoge las alianzas con proveedores, socios estratégicos o competidores que permiten optimizar el modelo?

  1. Actividades clave
  2. Relaciones con clientes
  3. Asociaciones clave Correct answer.
  4. Recursos clave

Explanation

Las asociaciones clave identifican la red de proveedores y socios que aportan recursos o reducen riesgos y costes. Los recursos y actividades clave son elementos internos, no acuerdos con terceros. Las relaciones con clientes se refieren al vínculo con el comprador, no a los aliados.

Question 27Business model design and analysis

Una consultora factura a sus clientes por cada proyecto entregado, con un precio acordado previamente. ¿Qué característica define esta fuente de ingresos?

  1. Ingreso por alquiler de activos
  2. Ingreso recurrente por suscripción
  3. Ingreso puntual por precio fijo de transacción Correct answer.
  4. Ingreso por publicidad

Explanation

El cobro por proyecto con precio pactado corresponde a un ingreso puntual generado por una transacción con precio fijo. No es recurrente como la suscripción ni procede de publicidad o alquiler. Cada proyecto constituye una operación independiente con su propio importe.

Question 28Business model design and analysis

¿Qué representa el bloque de recursos clave en el modelo de negocio Canvas?

  1. Los activos necesarios para que el modelo funcione, como personal, tecnología o capital Correct answer.
  2. Los impuestos que la empresa debe pagar
  3. Los clientes que generan más ingresos
  4. Las normas legales que regulan el sector

Explanation

Los recursos clave son los activos físicos, intelectuales, humanos o financieros imprescindibles para crear y entregar la propuesta de valor. Los clientes pertenecen al bloque de segmentos y los impuestos y normas son factores del entorno. Por tanto, la opción que describe activos necesarios es la correcta.

Question 29Business model design and analysis

Una empresa de alquiler de bicicletas eléctricas cobra por minuto de uso. ¿Qué modelo de ingresos describe mejor esta práctica?

  1. Pago por uso o consumo Correct answer.
  2. Tarifa fija por suscripción anual
  3. Licencia de marca
  4. Comisión de intermediación

Explanation

El pago por uso vincula el importe al tiempo o volumen de utilización del servicio, como ocurre con el cobro por minuto. La suscripción sería un importe periódico fijo y la comisión se calcularía sobre transacciones de terceros. La licencia de marca es un ingreso por ceder derechos de propiedad intelectual.

Question 30Business model design and analysis

En el análisis del modelo de negocio, ¿qué diferencia principal existe entre costes fijos y costes variables?

  1. Los variables solo existen en empresas de servicios
  2. Los fijos dependen del volumen producido y los variables no
  3. Los fijos desaparecen cuando la empresa crece
  4. Los fijos se mantienen aunque cambie la producción, mientras los variables dependen del nivel de actividad Correct answer.

Explanation

Los costes fijos no varían con el nivel de actividad en el corto plazo, como el alquiler de un local, mientras los variables aumentan o disminuyen según el volumen producido. Esta distinción es clave para calcular el punto de equilibrio del modelo. La naturaleza del sector o el tamaño no determinan la clasificación.

Question 31Business model design and analysis

Una empresa de reparto a domicilio subcontrata a conductores autónomos para reducir inversión en flota. ¿Qué decisión del modelo de negocio refleja principalmente?

  1. Una modificación del canal de distribución
  2. Un cambio en el segmento de clientes
  3. Una decisión sobre asociaciones clave y estructura de costes Correct answer.
  4. Un aumento de la propuesta de valor

Explanation

Subcontratar a autónomos implica establecer asociaciones clave con terceros y transformar costes fijos en variables, afectando a la estructura de costes. No cambia a quién se dirige la empresa ni el canal utilizado. La propuesta de valor puede verse afectada indirectamente, pero la decisión descrita es organizativa y de costes.

Question 32Business model design and analysis

¿Qué caracteriza a un modelo de negocio basado en plataformas multilaterales?

  1. La empresa evita cualquier tipo de intermediación
  2. La empresa crea valor facilitando interacciones entre dos o más grupos de usuarios distintos Correct answer.
  3. La empresa solo obtiene ingresos por publicidad
  4. La empresa vende un único producto a un único segmento

Explanation

Las plataformas multilaterales generan valor al conectar grupos de usuarios que se benefician mutuamente, como compradores y vendedores. Suelen aplicar efectos de red, por lo que el valor crece con el número de participantes. No dependen exclusivamente de la publicidad ni eliminan la intermediación, sino que la ejercen de forma tecnológica.

Question 33Business model design and analysis

Una empresa detecta que su propuesta de valor es muy valorada, pero el coste de servirla supera los ingresos obtenidos. ¿Qué conclusión de análisis del modelo es más adecuada?

  1. La estructura de costes es irrelevante si hay diferenciación
  2. La propuesta de valor no genera por sí sola un modelo sostenible si la estructura de costes no es coherente Correct answer.
  3. El modelo es viable porque la propuesta de valor es fuerte
  4. El problema se resuelve aumentando el segmento de clientes sin más

Explanation

Un modelo de negocio sostenible requiere coherencia entre la propuesta de valor, los ingresos y los costes. Una propuesta atractiva que cuesta más de lo que reporta destruye margen y no es viable a largo plazo. Ampliar el segmento sin corregir el desajuste de costes puede agravar las pérdidas.

Question 34Business model design and analysis

¿Qué describe el concepto de 'efecto de red' en el diseño de modelos de negocio?

  1. La reducción de costes fijos al aumentar la producción
  2. El aumento del valor del servicio a medida que crece el número de usuarios Correct answer.
  3. La mejora de la marca por invertir en publicidad
  4. El incremento de precios cuando sube la demanda

Explanation

El efecto de red aparece cuando cada nuevo usuario incrementa el valor que el servicio aporta a los demás, típico de plataformas y redes sociales. Es distinto de las economías de escala, que reducen el coste unitario al crecer la producción. La publicidad y la fijación de precios son decisiones comerciales, no efectos de red.

Question 35Business model design and analysis

En el lienzo Canvas, ¿qué relación existe entre el bloque de actividades clave y la propuesta de valor?

  1. Son independientes y no se influyen mutuamente
  2. La propuesta de valor determina los segmentos pero no las actividades
  3. Las actividades clave son las acciones necesarias para producir y entregar la propuesta de valor Correct answer.
  4. Las actividades clave solo dependen de los ingresos

Explanation

Las actividades clave son las acciones internas imprescindibles para generar y entregar la propuesta de valor, por lo que ambas deben ser coherentes. Si la propuesta se basa en la innovación, la actividad clave será la investigación y desarrollo. No son elementos aislados ni dependen solo de los ingresos.

Question 36Business model design and analysis

Una marca de ropa decide vender exclusivamente a través de su propia web, eliminando intermediarios. ¿Qué efecto principal busca en su modelo de negocio?

  1. Aumentar el número de asociaciones clave
  2. Eliminar la estructura de costes
  3. Controlar la relación con el cliente y captar un mayor margen Correct answer.
  4. Reducir la propuesta de valor

Explanation

La venta directa por web permite controlar la experiencia del cliente y evitar el margen que se llevan los intermediarios. No elimina los costes ni reduce la propuesta de valor, sino que cambia el canal y la relación con el cliente. Las asociaciones clave pueden incluso disminuir al prescindir de distribuidores.

Question 37Business model design and analysis

¿Qué tipo de recurso clave es una patente que protege la tecnología de una empresa?

  1. Recurso financiero
  2. Recurso físico
  3. Recurso intelectual Correct answer.
  4. Recurso humano

Explanation

Las patentes, marcas y bases de datos son recursos intelectuales porque protegen conocimiento y creaciones. Los recursos físicos son instalaciones o maquinaria, los humanos el equipo y los financieros el capital. La patente encaja por tanto en la categoría intelectual.

Question 38Business model design and analysis

Una empresa de suscripción de cajas de alimentación quiere mejorar la retención de clientes. ¿Qué bloque del modelo debe reforzar prioritariamente?

  1. Los recursos financieros
  2. La estructura de costes
  3. Las relaciones con clientes Correct answer.
  4. Las actividades de producción

Explanation

La retención depende de la calidad de la relación con el cliente: atención, personalización y fidelización. El bloque de relaciones con clientes recoge precisamente cómo se capta y mantiene al comprador. Los recursos financieros, la producción y los costes influyen, pero no son el eje directo de la retención.

Question 39Business model design and analysis

En la evaluación de un modelo de negocio, ¿qué mide el punto de equilibrio?

  1. El número de clientes necesarios para cubrir la inversión publicitaria
  2. El beneficio máximo posible de la empresa
  3. El nivel de ventas en el que los ingresos igualan a los costes totales Correct answer.
  4. El precio óptimo que maximiza la cuota de mercado

Explanation

El punto de equilibrio indica el volumen de ventas o de unidades en que los ingresos totales igualan a los costes totales, de modo que no hay ni beneficio ni pérdida. No identifica el beneficio máximo ni el precio óptimo. Es una herramienta clave para valorar la viabilidad del modelo.

Question 40Business model design and analysis

¿Qué caracteriza al modelo de negocio 'freemium'?

  1. Cobrar siempre por el uso completo del servicio
  2. Ofrecer un servicio gratuito básico y cobrar por funciones avanzadas Correct answer.
  3. Financiarse exclusivamente con publicidad
  4. Vender productos solo a mayoristas

Explanation

El freemium combina una versión gratuita que atrae usuarios con una versión de pago que ofrece funciones adicionales o mayor capacidad. Su éxito depende de que una parte suficiente de usuarios gratuitos se convierta en clientes de pago. No se financia solo con publicidad ni obliga a pagar desde el inicio.

Question 41Business model design and analysis

Una empresa del sector turístico decide segmentar a sus clientes en viajeros de negocios y familias. ¿Qué criterio de segmentación está aplicando principalmente?

  1. Segmentación por ubicación geográfica
  2. Segmentación por nivel de ingresos únicamente
  3. Segmentación por motivación y uso Correct answer.
  4. Segmentación por antigüedad de la empresa

Explanation

La distinción entre viajeros de negocios y familias responde a la motivación del viaje y al uso que se hace del servicio. No se basa solo en la ubicación ni en los ingresos, aunque estos puedan correlacionar. La antigüedad de la empresa es un criterio interno irrelevante para segmentar clientes.

Question 42Business model design and analysis

En el diseño de un modelo de negocio, ¿qué riesgo principal implica basar la propuesta de valor en un único proveedor clave?

  1. Mayor dependencia y vulnerabilidad ante fallos o cambios de condiciones del proveedor Correct answer.
  2. Eliminación de la competencia en el sector
  3. Reducción automática de la estructura de costes
  4. Aumento garantizado de la diferenciación

Explanation

Concentrar la cadena de valor en un solo proveedor genera dependencia y expone el modelo a interrupciones, subidas de precios o pérdida de exclusividad. No reduce costes de forma automática ni garantiza diferenciación. La competencia externa no desaparece por esta decisión.

Question 43Business model design and analysis

Una startup tecnológica decide lanzar primero una versión mínima viable para validar su modelo con usuarios reales antes de invertir en desarrollo completo. ¿Qué lógica de diseño de modelo subyace?

  1. Copiar el modelo de un competidor consolidado
  2. Evitar cualquier contacto con clientes hasta tener el producto final
  3. Validar hipótesis del modelo con el menor coste posible y aprender del mercado Correct answer.
  4. Maximizar la inversión inicial para intimidar a competidores

Explanation

La versión mínima viable permite contrastar las hipótesis del modelo de negocio con clientes reales y ajustar la propuesta de valor con bajo coste. El objetivo es aprender rápido y reducir el riesgo de fracaso, no intimidar ni copiar. El contacto temprano con el mercado es precisamente lo que se busca.

Question 44Business model design and analysis

¿Por qué una propuesta de valor bien definida puede no traducirse en un modelo de negocio rentable?

  1. Porque el modelo Canvas no contempla los ingresos
  2. Porque la propuesta de valor nunca influye en los ingresos
  3. Porque los clientes siempre eligen el precio más bajo
  4. Porque la rentabilidad depende también de la estructura de costes, los ingresos y la competencia Correct answer.

Explanation

La rentabilidad exige que los ingresos superen los costes y que el modelo resista la presión competitiva, además de ofrecer valor al cliente. Una propuesta atractiva con costes desproporcionados o precios insuficientes puede generar pérdidas. La propuesta de valor sí influye en los ingresos, aunque no los determina por sí sola.

Question 45Business model design and analysis

Una empresa evalúa dos modelos: uno con altos costes fijos y bajos variables, y otro con bajos fijos y altos variables. ¿Qué implicación tiene esta diferencia ante una caída fuerte de la demanda?

  1. El modelo con altos costes fijos afronta mayor riesgo porque debe cubrir costes aunque venda menos Correct answer.
  2. El modelo con altos variables siempre es más rentable en cualquier escenario
  3. El modelo con altos costes fijos soporta mejor la caída porque sus costes no cambian
  4. Ambos modelos se comportan exactamente igual ante la caída

Explanation

Con altos costes fijos, la empresa debe hacer frente a esos desembolsos aunque disminuya la actividad, lo que eleva el riesgo operativo en escenarios de caída de demanda. El modelo con más costes variables ajusta mejor sus gastos al volumen. La rentabilidad depende del escenario, no de una regla universal.

Question 46Business model design and analysis

En el lienzo Canvas, ¿qué bloque describe los distintos grupos de personas u organizaciones a los que la empresa pretende servir con su propuesta de valor?

  1. Relaciones con clientes
  2. Fuentes de ingresos
  3. Canales
  4. Segmentos de clientes Correct answer.

Explanation

El bloque de segmentos de clientes identifica y describe los grupos homogéneos de personas u organizaciones a los que se dirige el modelo. Es el punto de partida del lienzo, porque condiciona la propuesta de valor, los canales y las relaciones. Los demás bloques operativos se diseñan para atender esos segmentos definidos previamente.

Question 47Business model design and analysis

Una empresa de software B2B vende licencias anuales a departamentos de compras de hospitales, con renovación automática y soporte incluido. ¿Qué combinación del lienzo Canvas describe mejor el modelo de ingresos y la relación con clientes?

  1. Venta puntual de activos con relación de autoservicio
  2. Comisión por transacción con relación de autoservicio
  3. Suscripción recurrente con relación de asistencia personal dedicada Correct answer.
  4. Publicidad por impresiones con relación comunitaria

Explanation

La renovación automática con soporte incluido corresponde a un ingreso recurrente por suscripción, no a una venta única. Al tratarse de clientes institucionales con necesidades específicas, la relación encaja con asistencia personal dedicada. Ambas piezas del lienzo deben ser coherentes entre sí y con el segmento institucional elegido.

Question 48Business model design and analysis

Una empresa de maquinaria industrial decide externalizar la fabricación de componentes a tres proveedores distintos en lugar de producirlos internamente. ¿Qué decisión del modelo de negocio refleja principalmente este cambio?

  1. Cambiar el canal de distribución de los productos terminados
  2. Modificar la propuesta de valor para incluir nuevos servicios
  3. Aumentar el número de segmentos de clientes atendidos
  4. Redefinir las actividades clave y las alianzas clave del lienzo Correct answer.

Explanation

Externalizar la producción traslada actividades clave hacia terceros y crea alianzas clave con proveedores, dos bloques del lienzo que se ven directamente afectados. La decisión no altera por sí misma a quién se sirve ni cómo se entrega el producto. Se trata de una decisión de configuración interna del modelo, no de mercado.

Question 49Business model design and analysis

Dos empresas compiten con propuestas de valor similares. La primera asume un coste fijo elevado por desarrollar su propia plataforma tecnológica; la segunda paga una comisión variable por cada operación usando una plataforma ajena. ¿Qué implica esta diferencia en su estructura de costes?

  1. La segunda tiene mayor coste fijo y menor margen de contribución unitario
  2. La primera tiene mayor coste variable unitario y menor riesgo de escalado
  3. La segunda tiene mayor coste variable unitario y menor apalancamiento operativo Correct answer.
  4. La primera reduce su punto de equilibrio al aumentar el volumen de operaciones

Explanation

Pagar una comisión por operación convierte ese desembolso en coste variable, de modo que el coste variable unitario crece y el apalancamiento operativo disminuye frente a quien asume un coste fijo. La primera empresa, con coste fijo alto, tiene más apalancamiento y su punto de equilibrio depende más del volumen. La elección entre ambas estructuras es una decisión central de diseño del modelo de negocio.

Question 50Business model design and analysis

Una plataforma de reservas conecta hoteles independientes con viajeros y cobra comisión solo cuando se cierra una reserva. Al analizar su modelo, ¿qué combinación de rasgos explica mejor su potencial de rentabilidad sostenible?

  1. Efectos de red entre lados combinados con ingresos por transacción y costes variables ligados al volumen Correct answer.
  2. Venta directa de inventario propio combinada con economías de escala en almacenamiento
  3. Ingresos por suscripción fija de los hoteles combinados con costes fijos independientes del volumen
  4. Publicidad de terceros combinada con una propuesta de valor basada en el precio más bajo garantizado

Explanation

El valor de la plataforma crece para cada lado a medida que crece el otro, lo que genera efectos de red y refuerza la posición competitiva. Cobrar comisión por reserva alinea el ingreso con la transacción efectiva y mantiene parte de los costes como variables. Esa combinación permite escalar sin asumir el inventario ni el riesgo de los hoteles.