Management d'équipe et ressources humaines
Ce domaine évalue votre aptitude à encadrer une équipe d'animation dans un cadre statutaire précis : recruter, fixer des objectifs, évaluer, recadrer, protéger la santé des agents.
Cadres statutaires
Fonctionnaires (cadre d'emplois, grade, échelon), contractuels (article 3-1 pour le remplacement, 3-2 pour la vacance temporaire, 3-3 pour les projets, CDI après six ans de services), vacataires, apprentis, services civiques, bénévoles - ces derniers ne sont pas des salariés. Outils : fiche de poste, lettre de mission, entretien professionnel annuel obligatoire qui a remplacé la notation, lignes directrices de gestion, CAP et comité social territorial.
Styles et leviers de management
Lewin : autoritaire, démocratique, laissez-faire. Hersey et Blanchard : directif, persuasif, participatif, délégatif selon la maturité de l'agent sur la tâche. Herzberg distingue facteurs d'hygiène et facteurs de motivation ; Deci et Ryan, autonomie, compétence, affiliation. Un objectif utile est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et daté.
Recadrer sans casser
Séquence : observation factuelle, entretien informel, recadrage formalisé avec objectifs écrits et échéance, appui de la hiérarchie ou des ressources humaines, procédure disciplinaire seulement en dernier recours, proportionnée, motivée, après saisine du conseil de discipline.
Santé et sécurité au travail
Document unique d'évaluation des risques professionnels, registre de danger grave et imminent, droit de retrait, prévention des risques psychosociaux, lutte contre le harcèlement, obligation de sécurité de l'employeur. Formation : CNFPT, plan de formation, compte personnel de formation (25 heures par an, plafond 150 heures).
Exemple raisonné
Un animateur arrive systématiquement en retard et critique le projet devant les enfants. Raisonnement : établir des faits datés et vérifiables ; entretien individuel pour comprendre (difficultés personnelles, consignes mal comprises, conflit avec un collègue) ; rappeler le cadre et les conséquences pour le groupe ; fixer des objectifs écrits sur quatre semaines ; organiser un point de suivi ; en cas de récidive, saisir la hiérarchie et ouvrir une procédure. À aucun moment on ne sanctionne sans avoir entendu l'agent ni respecté le contradictoire.
Pièges
Confondre autorité hiérarchique et fonctionnelle ; sanctionner oralement sans trace ; confondre entretien professionnel et entretien disciplinaire ; croire que le droit de retrait dispense de rendre compte ; traiter un bénévole comme un salarié.