Écrit professionnel : note de synthèse, rapport, analyse de dossier et argumentation
Ce domaine évalue la capacité à produire un écrit administratif clair, structuré et utile à la décision. Il faut distinguer les genres, respecter la commande et éviter le contresens entre neutralité et prise de position.
Note de synthèse et analyse de dossier
La note de synthèse répond à une commande précise : destinataire, objet, corpus documentaire, délai. Elle reformule les informations sans les commenter, avec un plan logique et des références aux documents. Elle ne doit pas introduire d’opinion personnelle ni de recommandation non demandée. L’analyse de dossier consiste à dégager les faits, les problèmes juridiques ou gestionnaires, les options et les risques. La note d’aide à la décision, elle, peut proposer des scénarios argumentés.
Rapport et argumentation
Le rapport comprend généralement un constat, une analyse, des propositions et un calendrier. L’argumentation repose sur une thèse, des arguments, des exemples et une réfutation des objections. Le style administratif privilégie les phrases courtes, les paragraphes numérotés, les titres explicites et les annexes utiles. Les chiffres doivent être datés et sourcés ; les sigles sont développés à la première occurrence.
Exemple raisonné
Le maire demande une note sur l’extension des horaires. Raisonnement : identifier la commande et le destinataire ; rassembler les données (fréquentation, coût, personnel, sécurité) ; construire un plan en deux parties ; exposer les avantages, les contraintes et les conditions de réussite ; conclure par une synthèse. Si la commande est une note de synthèse, on ne tranche pas à la place du maire ; si c’est une note d’aide à la décision, on propose des options chiffrées.
Pièges à éviter
Recopier les documents ; donner un avis personnel dans une synthèse ; construire un plan catalogue ; oublier la commande ; mélanger rapport et note de synthèse ; utiliser un jargon non défini ; négliger la relecture des chiffres et des noms.