BTS Tourisme study materials
BTS Tourisme study resources

Saint-Aubin-sur-Mer : label patrimonial ou escales de croisière ?

BTS Tourisme · Put your knowledge to work in context.

All case studies

Saint-Aubin-sur-Mer : label patrimonial ou escales de croisière ?

La commune de Saint-Aubin-sur-Mer (8 200 habitants, 1,2 million de nuitées annuelles) est classée station de tourisme depuis 2019. Son musée municipal, gratuit, attire 18 000 visiteurs, dont 72 % entre le 14 juillet et le 20 août. Le patrimoine militaire, l'église classée et un festival de trois jours structurent l'offre, mais 42 % des logements sont des résidences secondaires et 61 % des commerces du centre ferment de novembre à mars. La municipalité doit arbitrer deux dossiers. D'une part, une candidature au label « Ville d'art et d'histoire » exigerait un animateur de l'architecture et du patrimoine (1 ETP, 45 000 € par an), un service éducatif et une convention avec la DRAC ; le maire y voit un levier de désaisonnalisation. D'autre part, l'autorité portuaire propose 12 escales de 2 500 croisiéristes en 2027, avec 1,8 M€ de retombées annoncées, mais des pics de fréquentation redoutés par les habitants. La taxe de séjour rapporte 410 000 €. Le budget d'investissement est déjà engagé à 78 %.

1. Réalisez un diagnostic des tensions touristiques de Saint-Aubin et hiérarchisez les trois enjeux prioritaires.

Read the worked answer

Diagnostic

  • Pression démographique touristique : 1,2 M de nuitées pour 8 200 habitants, soit environ 146 nuitées par habitant. Ce ratio signale une économie très dépendante du tourisme, avec une forte vulnérabilité à la saisonnalité.
  • Concentration temporelle : 72 % des visites du musée en cinq semaines ; la pointe estivale sature les voiries, l'eau potable et les équipements. La taxe de séjour (410 000 €) est perçue surtout en été, ce qui finance mal les charges fixes annuelles.
  • Concentration spatiale et sociale : 42 % de résidences secondaires et 61 % de commerces fermés l'hiver : le centre perd sa fonction résidentielle et son animation, ce qui réduit l'acceptabilité sociale du tourisme.
  • Enjeux hiérarchisés : 1) désaisonnaliser pour lisser les flux et les recettes ; 2) maîtriser la capacité de charge et l'acceptabilité (eau, dunes, stationnement) ; 3) financer l'ingénierie culturelle sans fragiliser le budget d'investissement (déjà engagé à 78 %).

Piège à éviter : répondre par « il faut plus de communication » sans traiter la cause structurelle (résidences secondaires, fermeture des commerces, dépendance à la pointe).

2. Le maire vous demande de trancher entre le label et les escales de croisière. Recommandez une décision argumentée, avec conditions et indicateurs de suivi.

Read the worked answer

Recommandation : candidater au label, mais dans un calendrier conditionné ; accepter la croisière sous conditions, pas comme substitut.

  1. Le label : 45 000 €/an représentent 11 % de la taxe de séjour (45 000 / 410 000). C'est finançable, mais le label ne crée pas de flux à lui seul : il faut un programme d'animations hors saison, un service éducatif et une convention DRAC. Je conditionne la candidature à un cofinancement Région/DRAC et à un plan de gestion des flux (stationnement, navettes, sentier des dunes). Indicateurs : taux d'occupation novembre-mars, nombre de groupes scolaires, retombées des animations.
  2. La croisière : 12 escales × 2 500 = 30 000 passagers, 1,8 M€ de retombées brutes annoncées. Mais 2 500 personnes/jour sur un centre de 8 200 habitants, c'est un pic équivalent à 30 % de la population ; les retombées brutes ne sont pas de la valeur ajoutée locale. Je négocie : 8 escales maximum, une charte d'accueil, des excursions vers le musée et l'abbaye, une contribution à la taxe de séjour, et un suivi de la dépense réelle en centre-ville. Sinon, refus.
  3. Décision : label d'abord (structurel), croisière ensuite (opportunité encadrée). Ne pas financer le label avec le budget d'investissement déjà engagé ; mobiliser la taxe de séjour et les cofinancements.