Concours d'Admission OCPAH cheat sheet
Concours d'Admission OCPAH · Keep the key ideas within reach.
Droit et réglementation applicables au secteur
Contrat de société : la société commerciale acquiert la personnalité morale à compter de son immatriculation au registre du commerce ; avant, les fondateurs sont tenus solidairement des actes accomplis pour son compte.
SA vs SARL : la SA exige un capital minimum et un conseil d'administration ou un directoire ; la SARL est gouvernée par un ou plusieurs gérants, statutairement responsables civilement et pénalement.
Le contrat de travail se distingue du contrat d'entreprise par le lien de subordination (ordres, contrôle, sanctions) ; sa requalification entraîne rappel de salaires et cotisations.
Licenciement pour motif personnel : procédure écrite (convocation, entretien, notification motivée) et motif réel et sérieux ; le motif économique exige suppression de poste et difficultés économiques caractérisées.
TVA : fait générateur à la livraison ou à l'exécution du service ; exigibilité à la facturation ; taux réduit et taux normal selon la nature du bien ou du service.
Impôt sur les sociétés : assiette = résultat fiscal ; charges déductibles si engagées dans l'intérêt de l'exploitation, comptabilisées et justifiées ; les amendes et pénalités ne sont pas déductibles.
Délais de prescription usuels en matière commerciale : 5 ans pour les obligations entre commerçants, 2 ans pour les consommateurs ; le point de départ est le jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits.
Droit social : la durée légale du travail est de 40 heures par semaine dans de nombreux systèmes ; les heures supplémentaires ouvrent droit à majoration et à repos compensateur selon la convention collective.
Comptabilité, analyse financière et gestion budgétaire
Bilan : Actif = Passif ; Actif immobilisé + Actif circulant = Capitaux propres + Dettes à long terme + Passif circulant.
Compte de résultat : Résultat net = Produits d'exploitation + produits financiers + produits exceptionnels − charges correspondantes − impôt.
Amortissement linéaire : annuité = (coût d'acquisition − valeur résiduelle) / durée d'utilisation ; l'amortissement dégressif applique un coefficient fiscal au taux linéaire sur la valeur nette comptable.
Fonds de roulement net global (FRNG) = Ressources stables − Emplois stables ; Besoin en fonds de roulement (BFR) = Stocks + Créances − Dettes d'exploitation ; FRNG − BFR = Trésorerie nette.
Ratios de rentabilité : marge nette = résultat net / chiffre d'affaires ; ROE = résultat net / capitaux propres ; ROA = résultat d'exploitation / total de l'actif.
Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable, où taux = (CA − charges variables) / CA ; le point mort en mois = seuil / CA annuel × 12.
Budget : le budget de trésorerie se construit sur les encaissements et décaissements décalés des délais de règlement ; un budget flexible ajuste les charges variables au niveau d'activité réel.
Écarts budgétaires : écart sur prix = (prix réel − prix standard) × quantité réelle ; écart sur quantité = (quantité réelle − quantité standard) × prix standard.
Économie et environnement des affaires
PIB = somme des valeurs ajoutées brutes + TVA + droits de douane ; PIB nominal aux prix courants, PIB réel à prix constants (déflaté).
Inflation mesurée par l'indice des prix à la consommation ; taux d'inflation = (IPC t − IPC t−1) / IPC t−1 × 100.
Élasticité-prix de la demande = variation relative de la quantité / variation relative du prix ; demande élastique si |e| > 1, inélastique si |e| < 1.
Taux de chômage = chômeurs / population active ; population active = actifs occupés + chômeurs (définition BIT).
Politique monétaire : une hausse du taux directeur renchérit le crédit, réduit la demande et modère l'inflation ; une baisse stimule l'investissement.
Balance commerciale = exportations de biens − importations de biens ; la balance courante y ajoute services, revenus et transferts.
Cycle économique : expansion, sommet, récession (au moins deux trimestres de baisse du PIB), creux, reprise ; les stabilisateurs automatiques amortissent les chocs.
Concurrence : abus de position dominante et ententes sont sanctionnés par l'autorité de la concurrence ; concentrations contrôlées au-delà de seuils de chiffre d'affaires.
Management, organisation et ressources humaines
Fayol : cinq fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler) ; quatorze principes dont l'unité de commandement et la division du travail.
Structure fonctionnelle (Taylor) : spécialisation par fonction ; structure divisionnelle par produit ou marché ; structure matricielle croise les deux et génère des conflits d'autorité.
Théorie X (contrôle, sanction) et théorie Y (autonomie, responsabilisation) de McGregor ; Maslow hiérarchise besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation.
Grille de Blake et Mouton : intérêt pour la production (axe x) et pour le personnel (axe y) ; style 9.9 = management d'équipe optimal.
SMART : objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini ; la direction par objectifs (DPO) associe fixation négociée et évaluation.
Recrutement : fiche de poste (missions, compétences) et profil ; le contrat à durée déterminée est limité dans le temps et son renouvellement est encadré.
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : cartographie des compétences, pyramide des âges, plan de formation et de mobilité.
Styles de leadership : transactionnel (échange récompense-contribution) et transformationnel (vision, stimulation intellectuelle, considération individuelle).
Culture générale, actualité économique et institutionnelle
Institutions internationales : FMI (stabilité financière, prêts conditionnels), Banque mondiale (développement), OMC (règles du commerce), OCDE (études et recommandations).
Intégration régionale : zone de libre-échange, union douanière, marché commun, union économique et monétaire - chaque étape ajoute une liberté ou une contrainte commune.
Objectifs de développement durable (ONU, Agenda 2030) : 17 objectifs, dont éradication de la pauvreté, travail décent, égalité de genre.
Banques centrales : indépendance, mandat de stabilité des prix, instruments (taux directeur, réserves obligatoires, achats d'actifs).
Notions clés d'actualité : transition énergétique, digitalisation des services financiers, inclusion financière, relocalisation des chaînes de valeur.
Accords de libre-échange : suppression des droits de douane entre membres, règles d'origine, clauses de règlement des différends.
Gouvernance d'entreprise : conseil d'administration, comité d'audit, séparation des fonctions de président et de directeur général, transparence des rémunérations.
Indicateurs de développement : IDH (santé, éducation, revenu), coefficient de Gini (inégalités, 0 = égalité parfaite, 1 = inégalité totale).
Raisonnement logique et aptitude numérique
Suites arithmétiques : u(n) = u(0) + n × r ; somme des n premiers termes = n × (u(0) + u(n−1)) / 2.
Suites géométriques : u(n) = u(0) × q^n ; somme = u(0) × (1 − q^n) / (1 − q) si q ≠ 1.
Pourcentages : une hausse de x % suivie d'une baisse de x % donne un résultat inférieur au départ ; coefficient multiplicateur = (1 + x)(1 − y).
Intérêts composés : C(n) = C(0) × (1 + i)^n ; intérêts simples : C(n) = C(0) × (1 + i × n).
Règle de trois : si a correspond à b, alors c correspond à c × b / a ; vérifier l'homogénéité des unités avant de calculer.
Problèmes de mélange : moyenne pondérée = Σ(valeur × poids) / Σ(poids) ; ne jamais moyenner des pourcentages sans pondération.
Logique : contraposée de « A implique B » est « non B implique non A » ; la réciproque « B implique A » n'est pas équivalente.
Débits et vitesses : temps = distance / vitesse ; pour deux débits qui remplissent un réservoir, temps = 1 / (1/t1 + 1/t2).
Expression écrite et communication professionnelle
Courriel professionnel : objet explicite, une idée par paragraphe, formule d'appel, corps structuré, formule de politesse, signature avec fonction et coordonnées.
Note de synthèse : neutralité, ordre des idées du document source, pas d'ajout d'opinion personnelle, longueur imposée respectée.
Accord du participe passé avec avoir : s'accorde avec le complément d'objet direct placé avant le verbe, sinon reste invariable.
Connecteurs logiques : cause (car, parce que), conséquence (donc, par conséquent), opposition (cependant, néanmoins), addition (de plus, en outre).
Registre formel : éviter les tournures familières, préférer le « nous » de modestie et les formules impersonnelles pour les constats.
Compte rendu de réunion : date, participants, ordre du jour, décisions prises, actions assignées avec responsable et échéance.
Lettre de motivation : accroche liée au poste, preuve par l'exemple (réalisations chiffrées), adéquation profil-besoins, demande d'entretien.
Écoute active : reformuler, questionner, synthétiser ; la communication non verbale (posture, regard) complète le message verbal.
Droit et réglementation applicables au secteur
Contrat de société : la société commerciale acquiert la personnalité morale à compter de son immatriculation au registre du commerce ; avant, les fondateurs sont tenus solidairement des actes accomplis pour son compte.
SA vs SARL : la SA exige un capital minimum et un conseil d'administration ou un directoire ; la SARL est gouvernée par un ou plusieurs gérants, statutairement responsables civilement et pénalement.
Le contrat de travail se distingue du contrat d'entreprise par le lien de subordination (ordres, contrôle, sanctions) ; sa requalification entraîne rappel de salaires et cotisations.
Licenciement pour motif personnel : procédure écrite (convocation, entretien, notification motivée) et motif réel et sérieux ; le motif économique exige suppression de poste et difficultés économiques caractérisées.
TVA : fait générateur à la livraison ou à l'exécution du service ; exigibilité à la facturation ; taux réduit et taux normal selon la nature du bien ou du service.
Impôt sur les sociétés : assiette = résultat fiscal ; charges déductibles si engagées dans l'intérêt de l'exploitation, comptabilisées et justifiées ; les amendes et pénalités ne sont pas déductibles.
Délais de prescription usuels en matière commerciale : 5 ans pour les obligations entre commerçants, 2 ans pour les consommateurs ; le point de départ est le jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits.
Droit social : la durée légale du travail est de 40 heures par semaine dans de nombreux systèmes ; les heures supplémentaires ouvrent droit à majoration et à repos compensateur selon la convention collective.
Comptabilité, analyse financière et gestion budgétaire
Bilan : Actif = Passif ; Actif immobilisé + Actif circulant = Capitaux propres + Dettes à long terme + Passif circulant.
Compte de résultat : Résultat net = Produits d'exploitation + produits financiers + produits exceptionnels − charges correspondantes − impôt.
Amortissement linéaire : annuité = (coût d'acquisition − valeur résiduelle) / durée d'utilisation ; l'amortissement dégressif applique un coefficient fiscal au taux linéaire sur la valeur nette comptable.
Fonds de roulement net global (FRNG) = Ressources stables − Emplois stables ; Besoin en fonds de roulement (BFR) = Stocks + Créances − Dettes d'exploitation ; FRNG − BFR = Trésorerie nette.
Ratios de rentabilité : marge nette = résultat net / chiffre d'affaires ; ROE = résultat net / capitaux propres ; ROA = résultat d'exploitation / total de l'actif.
Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable, où taux = (CA − charges variables) / CA ; le point mort en mois = seuil / CA annuel × 12.
Budget : le budget de trésorerie se construit sur les encaissements et décaissements décalés des délais de règlement ; un budget flexible ajuste les charges variables au niveau d'activité réel.
Écarts budgétaires : écart sur prix = (prix réel − prix standard) × quantité réelle ; écart sur quantité = (quantité réelle − quantité standard) × prix standard.
Économie et environnement des affaires
PIB = somme des valeurs ajoutées brutes + TVA + droits de douane ; PIB nominal aux prix courants, PIB réel à prix constants (déflaté).
Inflation mesurée par l'indice des prix à la consommation ; taux d'inflation = (IPC t − IPC t−1) / IPC t−1 × 100.
Élasticité-prix de la demande = variation relative de la quantité / variation relative du prix ; demande élastique si |e| > 1, inélastique si |e| < 1.
Taux de chômage = chômeurs / population active ; population active = actifs occupés + chômeurs (définition BIT).
Politique monétaire : une hausse du taux directeur renchérit le crédit, réduit la demande et modère l'inflation ; une baisse stimule l'investissement.
Balance commerciale = exportations de biens − importations de biens ; la balance courante y ajoute services, revenus et transferts.
Cycle économique : expansion, sommet, récession (au moins deux trimestres de baisse du PIB), creux, reprise ; les stabilisateurs automatiques amortissent les chocs.
Concurrence : abus de position dominante et ententes sont sanctionnés par l'autorité de la concurrence ; concentrations contrôlées au-delà de seuils de chiffre d'affaires.
Management, organisation et ressources humaines
Fayol : cinq fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler) ; quatorze principes dont l'unité de commandement et la division du travail.
Structure fonctionnelle (Taylor) : spécialisation par fonction ; structure divisionnelle par produit ou marché ; structure matricielle croise les deux et génère des conflits d'autorité.
Théorie X (contrôle, sanction) et théorie Y (autonomie, responsabilisation) de McGregor ; Maslow hiérarchise besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation.
Grille de Blake et Mouton : intérêt pour la production (axe x) et pour le personnel (axe y) ; style 9.9 = management d'équipe optimal.
SMART : objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini ; la direction par objectifs (DPO) associe fixation négociée et évaluation.
Recrutement : fiche de poste (missions, compétences) et profil ; le contrat à durée déterminée est limité dans le temps et son renouvellement est encadré.
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : cartographie des compétences, pyramide des âges, plan de formation et de mobilité.
Styles de leadership : transactionnel (échange récompense-contribution) et transformationnel (vision, stimulation intellectuelle, considération individuelle).
Culture générale, actualité économique et institutionnelle
Institutions internationales : FMI (stabilité financière, prêts conditionnels), Banque mondiale (développement), OMC (règles du commerce), OCDE (études et recommandations).
Intégration régionale : zone de libre-échange, union douanière, marché commun, union économique et monétaire - chaque étape ajoute une liberté ou une contrainte commune.
Objectifs de développement durable (ONU, Agenda 2030) : 17 objectifs, dont éradication de la pauvreté, travail décent, égalité de genre.
Banques centrales : indépendance, mandat de stabilité des prix, instruments (taux directeur, réserves obligatoires, achats d'actifs).
Notions clés d'actualité : transition énergétique, digitalisation des services financiers, inclusion financière, relocalisation des chaînes de valeur.
Accords de libre-échange : suppression des droits de douane entre membres, règles d'origine, clauses de règlement des différends.
Gouvernance d'entreprise : conseil d'administration, comité d'audit, séparation des fonctions de président et de directeur général, transparence des rémunérations.
Indicateurs de développement : IDH (santé, éducation, revenu), coefficient de Gini (inégalités, 0 = égalité parfaite, 1 = inégalité totale).
Raisonnement logique et aptitude numérique
Suites arithmétiques : u(n) = u(0) + n × r ; somme des n premiers termes = n × (u(0) + u(n−1)) / 2.
Suites géométriques : u(n) = u(0) × q^n ; somme = u(0) × (1 − q^n) / (1 − q) si q ≠ 1.
Pourcentages : une hausse de x % suivie d'une baisse de x % donne un résultat inférieur au départ ; coefficient multiplicateur = (1 + x)(1 − y).
Intérêts composés : C(n) = C(0) × (1 + i)^n ; intérêts simples : C(n) = C(0) × (1 + i × n).
Règle de trois : si a correspond à b, alors c correspond à c × b / a ; vérifier l'homogénéité des unités avant de calculer.
Problèmes de mélange : moyenne pondérée = Σ(valeur × poids) / Σ(poids) ; ne jamais moyenner des pourcentages sans pondération.
Logique : contraposée de « A implique B » est « non B implique non A » ; la réciproque « B implique A » n'est pas équivalente.
Débits et vitesses : temps = distance / vitesse ; pour deux débits qui remplissent un réservoir, temps = 1 / (1/t1 + 1/t2).
Expression écrite et communication professionnelle
Courriel professionnel : objet explicite, une idée par paragraphe, formule d'appel, corps structuré, formule de politesse, signature avec fonction et coordonnées.
Note de synthèse : neutralité, ordre des idées du document source, pas d'ajout d'opinion personnelle, longueur imposée respectée.
Accord du participe passé avec avoir : s'accorde avec le complément d'objet direct placé avant le verbe, sinon reste invariable.
Connecteurs logiques : cause (car, parce que), conséquence (donc, par conséquent), opposition (cependant, néanmoins), addition (de plus, en outre).
Registre formel : éviter les tournures familières, préférer le « nous » de modestie et les formules impersonnelles pour les constats.
Compte rendu de réunion : date, participants, ordre du jour, décisions prises, actions assignées avec responsable et échéance.
Lettre de motivation : accroche liée au poste, preuve par l'exemple (réalisations chiffrées), adéquation profil-besoins, demande d'entretien.
Écoute active : reformuler, questionner, synthétiser ; la communication non verbale (posture, regard) complète le message verbal.
Droit et réglementation applicables au secteur
Contrat de société : la société commerciale acquiert la personnalité morale à compter de son immatriculation au registre du commerce ; avant, les fondateurs sont tenus solidairement des actes accomplis pour son compte.
SA vs SARL : la SA exige un capital minimum et un conseil d'administration ou un directoire ; la SARL est gouvernée par un ou plusieurs gérants, statutairement responsables civilement et pénalement.
Le contrat de travail se distingue du contrat d'entreprise par le lien de subordination (ordres, contrôle, sanctions) ; sa requalification entraîne rappel de salaires et cotisations.
Licenciement pour motif personnel : procédure écrite (convocation, entretien, notification motivée) et motif réel et sérieux ; le motif économique exige suppression de poste et difficultés économiques caractérisées.
TVA : fait générateur à la livraison ou à l'exécution du service ; exigibilité à la facturation ; taux réduit et taux normal selon la nature du bien ou du service.
Impôt sur les sociétés : assiette = résultat fiscal ; charges déductibles si engagées dans l'intérêt de l'exploitation, comptabilisées et justifiées ; les amendes et pénalités ne sont pas déductibles.
Délais de prescription usuels en matière commerciale : 5 ans pour les obligations entre commerçants, 2 ans pour les consommateurs ; le point de départ est le jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits.
Droit social : la durée légale du travail est de 40 heures par semaine dans de nombreux systèmes ; les heures supplémentaires ouvrent droit à majoration et à repos compensateur selon la convention collective.
Comptabilité, analyse financière et gestion budgétaire
Bilan : Actif = Passif ; Actif immobilisé + Actif circulant = Capitaux propres + Dettes à long terme + Passif circulant.
Compte de résultat : Résultat net = Produits d'exploitation + produits financiers + produits exceptionnels − charges correspondantes − impôt.
Amortissement linéaire : annuité = (coût d'acquisition − valeur résiduelle) / durée d'utilisation ; l'amortissement dégressif applique un coefficient fiscal au taux linéaire sur la valeur nette comptable.
Fonds de roulement net global (FRNG) = Ressources stables − Emplois stables ; Besoin en fonds de roulement (BFR) = Stocks + Créances − Dettes d'exploitation ; FRNG − BFR = Trésorerie nette.
Ratios de rentabilité : marge nette = résultat net / chiffre d'affaires ; ROE = résultat net / capitaux propres ; ROA = résultat d'exploitation / total de l'actif.
Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable, où taux = (CA − charges variables) / CA ; le point mort en mois = seuil / CA annuel × 12.
Budget : le budget de trésorerie se construit sur les encaissements et décaissements décalés des délais de règlement ; un budget flexible ajuste les charges variables au niveau d'activité réel.
Écarts budgétaires : écart sur prix = (prix réel − prix standard) × quantité réelle ; écart sur quantité = (quantité réelle − quantité standard) × prix standard.
Économie et environnement des affaires
PIB = somme des valeurs ajoutées brutes + TVA + droits de douane ; PIB nominal aux prix courants, PIB réel à prix constants (déflaté).
Inflation mesurée par l'indice des prix à la consommation ; taux d'inflation = (IPC t − IPC t−1) / IPC t−1 × 100.
Élasticité-prix de la demande = variation relative de la quantité / variation relative du prix ; demande élastique si |e| > 1, inélastique si |e| < 1.
Taux de chômage = chômeurs / population active ; population active = actifs occupés + chômeurs (définition BIT).
Politique monétaire : une hausse du taux directeur renchérit le crédit, réduit la demande et modère l'inflation ; une baisse stimule l'investissement.
Balance commerciale = exportations de biens − importations de biens ; la balance courante y ajoute services, revenus et transferts.
Cycle économique : expansion, sommet, récession (au moins deux trimestres de baisse du PIB), creux, reprise ; les stabilisateurs automatiques amortissent les chocs.
Concurrence : abus de position dominante et ententes sont sanctionnés par l'autorité de la concurrence ; concentrations contrôlées au-delà de seuils de chiffre d'affaires.
Management, organisation et ressources humaines
Fayol : cinq fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler) ; quatorze principes dont l'unité de commandement et la division du travail.
Structure fonctionnelle (Taylor) : spécialisation par fonction ; structure divisionnelle par produit ou marché ; structure matricielle croise les deux et génère des conflits d'autorité.
Théorie X (contrôle, sanction) et théorie Y (autonomie, responsabilisation) de McGregor ; Maslow hiérarchise besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation.
Grille de Blake et Mouton : intérêt pour la production (axe x) et pour le personnel (axe y) ; style 9.9 = management d'équipe optimal.
SMART : objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini ; la direction par objectifs (DPO) associe fixation négociée et évaluation.
Recrutement : fiche de poste (missions, compétences) et profil ; le contrat à durée déterminée est limité dans le temps et son renouvellement est encadré.
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : cartographie des compétences, pyramide des âges, plan de formation et de mobilité.
Styles de leadership : transactionnel (échange récompense-contribution) et transformationnel (vision, stimulation intellectuelle, considération individuelle).
Culture générale, actualité économique et institutionnelle
Institutions internationales : FMI (stabilité financière, prêts conditionnels), Banque mondiale (développement), OMC (règles du commerce), OCDE (études et recommandations).
Intégration régionale : zone de libre-échange, union douanière, marché commun, union économique et monétaire - chaque étape ajoute une liberté ou une contrainte commune.
Objectifs de développement durable (ONU, Agenda 2030) : 17 objectifs, dont éradication de la pauvreté, travail décent, égalité de genre.
Banques centrales : indépendance, mandat de stabilité des prix, instruments (taux directeur, réserves obligatoires, achats d'actifs).
Notions clés d'actualité : transition énergétique, digitalisation des services financiers, inclusion financière, relocalisation des chaînes de valeur.
Accords de libre-échange : suppression des droits de douane entre membres, règles d'origine, clauses de règlement des différends.
Gouvernance d'entreprise : conseil d'administration, comité d'audit, séparation des fonctions de président et de directeur général, transparence des rémunérations.
Indicateurs de développement : IDH (santé, éducation, revenu), coefficient de Gini (inégalités, 0 = égalité parfaite, 1 = inégalité totale).
Raisonnement logique et aptitude numérique
Suites arithmétiques : u(n) = u(0) + n × r ; somme des n premiers termes = n × (u(0) + u(n−1)) / 2.
Suites géométriques : u(n) = u(0) × q^n ; somme = u(0) × (1 − q^n) / (1 − q) si q ≠ 1.
Pourcentages : une hausse de x % suivie d'une baisse de x % donne un résultat inférieur au départ ; coefficient multiplicateur = (1 + x)(1 − y).
Intérêts composés : C(n) = C(0) × (1 + i)^n ; intérêts simples : C(n) = C(0) × (1 + i × n).
Règle de trois : si a correspond à b, alors c correspond à c × b / a ; vérifier l'homogénéité des unités avant de calculer.
Problèmes de mélange : moyenne pondérée = Σ(valeur × poids) / Σ(poids) ; ne jamais moyenner des pourcentages sans pondération.
Logique : contraposée de « A implique B » est « non B implique non A » ; la réciproque « B implique A » n'est pas équivalente.
Débits et vitesses : temps = distance / vitesse ; pour deux débits qui remplissent un réservoir, temps = 1 / (1/t1 + 1/t2).
Expression écrite et communication professionnelle
Courriel professionnel : objet explicite, une idée par paragraphe, formule d'appel, corps structuré, formule de politesse, signature avec fonction et coordonnées.
Note de synthèse : neutralité, ordre des idées du document source, pas d'ajout d'opinion personnelle, longueur imposée respectée.
Accord du participe passé avec avoir : s'accorde avec le complément d'objet direct placé avant le verbe, sinon reste invariable.
Connecteurs logiques : cause (car, parce que), conséquence (donc, par conséquent), opposition (cependant, néanmoins), addition (de plus, en outre).
Registre formel : éviter les tournures familières, préférer le « nous » de modestie et les formules impersonnelles pour les constats.
Compte rendu de réunion : date, participants, ordre du jour, décisions prises, actions assignées avec responsable et échéance.
Lettre de motivation : accroche liée au poste, preuve par l'exemple (réalisations chiffrées), adéquation profil-besoins, demande d'entretien.
Écoute active : reformuler, questionner, synthétiser ; la communication non verbale (posture, regard) complète le message verbal.
Droit et réglementation applicables au secteur
Contrat de société : la société commerciale acquiert la personnalité morale à compter de son immatriculation au registre du commerce ; avant, les fondateurs sont tenus solidairement des actes accomplis pour son compte.
SA vs SARL : la SA exige un capital minimum et un conseil d'administration ou un directoire ; la SARL est gouvernée par un ou plusieurs gérants, statutairement responsables civilement et pénalement.
Le contrat de travail se distingue du contrat d'entreprise par le lien de subordination (ordres, contrôle, sanctions) ; sa requalification entraîne rappel de salaires et cotisations.
Licenciement pour motif personnel : procédure écrite (convocation, entretien, notification motivée) et motif réel et sérieux ; le motif économique exige suppression de poste et difficultés économiques caractérisées.
TVA : fait générateur à la livraison ou à l'exécution du service ; exigibilité à la facturation ; taux réduit et taux normal selon la nature du bien ou du service.
Impôt sur les sociétés : assiette = résultat fiscal ; charges déductibles si engagées dans l'intérêt de l'exploitation, comptabilisées et justifiées ; les amendes et pénalités ne sont pas déductibles.
Délais de prescription usuels en matière commerciale : 5 ans pour les obligations entre commerçants, 2 ans pour les consommateurs ; le point de départ est le jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits.
Droit social : la durée légale du travail est de 40 heures par semaine dans de nombreux systèmes ; les heures supplémentaires ouvrent droit à majoration et à repos compensateur selon la convention collective.
Comptabilité, analyse financière et gestion budgétaire
Bilan : Actif = Passif ; Actif immobilisé + Actif circulant = Capitaux propres + Dettes à long terme + Passif circulant.
Compte de résultat : Résultat net = Produits d'exploitation + produits financiers + produits exceptionnels − charges correspondantes − impôt.
Amortissement linéaire : annuité = (coût d'acquisition − valeur résiduelle) / durée d'utilisation ; l'amortissement dégressif applique un coefficient fiscal au taux linéaire sur la valeur nette comptable.
Fonds de roulement net global (FRNG) = Ressources stables − Emplois stables ; Besoin en fonds de roulement (BFR) = Stocks + Créances − Dettes d'exploitation ; FRNG − BFR = Trésorerie nette.
Ratios de rentabilité : marge nette = résultat net / chiffre d'affaires ; ROE = résultat net / capitaux propres ; ROA = résultat d'exploitation / total de l'actif.
Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable, où taux = (CA − charges variables) / CA ; le point mort en mois = seuil / CA annuel × 12.
Budget : le budget de trésorerie se construit sur les encaissements et décaissements décalés des délais de règlement ; un budget flexible ajuste les charges variables au niveau d'activité réel.
Écarts budgétaires : écart sur prix = (prix réel − prix standard) × quantité réelle ; écart sur quantité = (quantité réelle − quantité standard) × prix standard.
Économie et environnement des affaires
PIB = somme des valeurs ajoutées brutes + TVA + droits de douane ; PIB nominal aux prix courants, PIB réel à prix constants (déflaté).
Inflation mesurée par l'indice des prix à la consommation ; taux d'inflation = (IPC t − IPC t−1) / IPC t−1 × 100.
Élasticité-prix de la demande = variation relative de la quantité / variation relative du prix ; demande élastique si |e| > 1, inélastique si |e| < 1.
Taux de chômage = chômeurs / population active ; population active = actifs occupés + chômeurs (définition BIT).
Politique monétaire : une hausse du taux directeur renchérit le crédit, réduit la demande et modère l'inflation ; une baisse stimule l'investissement.
Balance commerciale = exportations de biens − importations de biens ; la balance courante y ajoute services, revenus et transferts.
Cycle économique : expansion, sommet, récession (au moins deux trimestres de baisse du PIB), creux, reprise ; les stabilisateurs automatiques amortissent les chocs.
Concurrence : abus de position dominante et ententes sont sanctionnés par l'autorité de la concurrence ; concentrations contrôlées au-delà de seuils de chiffre d'affaires.
Management, organisation et ressources humaines
Fayol : cinq fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler) ; quatorze principes dont l'unité de commandement et la division du travail.
Structure fonctionnelle (Taylor) : spécialisation par fonction ; structure divisionnelle par produit ou marché ; structure matricielle croise les deux et génère des conflits d'autorité.
Théorie X (contrôle, sanction) et théorie Y (autonomie, responsabilisation) de McGregor ; Maslow hiérarchise besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation.
Grille de Blake et Mouton : intérêt pour la production (axe x) et pour le personnel (axe y) ; style 9.9 = management d'équipe optimal.
SMART : objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini ; la direction par objectifs (DPO) associe fixation négociée et évaluation.
Recrutement : fiche de poste (missions, compétences) et profil ; le contrat à durée déterminée est limité dans le temps et son renouvellement est encadré.
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : cartographie des compétences, pyramide des âges, plan de formation et de mobilité.
Styles de leadership : transactionnel (échange récompense-contribution) et transformationnel (vision, stimulation intellectuelle, considération individuelle).
Culture générale, actualité économique et institutionnelle
Institutions internationales : FMI (stabilité financière, prêts conditionnels), Banque mondiale (développement), OMC (règles du commerce), OCDE (études et recommandations).
Intégration régionale : zone de libre-échange, union douanière, marché commun, union économique et monétaire - chaque étape ajoute une liberté ou une contrainte commune.
Objectifs de développement durable (ONU, Agenda 2030) : 17 objectifs, dont éradication de la pauvreté, travail décent, égalité de genre.
Banques centrales : indépendance, mandat de stabilité des prix, instruments (taux directeur, réserves obligatoires, achats d'actifs).
Notions clés d'actualité : transition énergétique, digitalisation des services financiers, inclusion financière, relocalisation des chaînes de valeur.
Accords de libre-échange : suppression des droits de douane entre membres, règles d'origine, clauses de règlement des différends.
Gouvernance d'entreprise : conseil d'administration, comité d'audit, séparation des fonctions de président et de directeur général, transparence des rémunérations.
Indicateurs de développement : IDH (santé, éducation, revenu), coefficient de Gini (inégalités, 0 = égalité parfaite, 1 = inégalité totale).
Raisonnement logique et aptitude numérique
Suites arithmétiques : u(n) = u(0) + n × r ; somme des n premiers termes = n × (u(0) + u(n−1)) / 2.
Suites géométriques : u(n) = u(0) × q^n ; somme = u(0) × (1 − q^n) / (1 − q) si q ≠ 1.
Pourcentages : une hausse de x % suivie d'une baisse de x % donne un résultat inférieur au départ ; coefficient multiplicateur = (1 + x)(1 − y).
Intérêts composés : C(n) = C(0) × (1 + i)^n ; intérêts simples : C(n) = C(0) × (1 + i × n).
Règle de trois : si a correspond à b, alors c correspond à c × b / a ; vérifier l'homogénéité des unités avant de calculer.
Problèmes de mélange : moyenne pondérée = Σ(valeur × poids) / Σ(poids) ; ne jamais moyenner des pourcentages sans pondération.
Logique : contraposée de « A implique B » est « non B implique non A » ; la réciproque « B implique A » n'est pas équivalente.
Débits et vitesses : temps = distance / vitesse ; pour deux débits qui remplissent un réservoir, temps = 1 / (1/t1 + 1/t2).
Expression écrite et communication professionnelle
Courriel professionnel : objet explicite, une idée par paragraphe, formule d'appel, corps structuré, formule de politesse, signature avec fonction et coordonnées.
Note de synthèse : neutralité, ordre des idées du document source, pas d'ajout d'opinion personnelle, longueur imposée respectée.
Accord du participe passé avec avoir : s'accorde avec le complément d'objet direct placé avant le verbe, sinon reste invariable.
Connecteurs logiques : cause (car, parce que), conséquence (donc, par conséquent), opposition (cependant, néanmoins), addition (de plus, en outre).
Registre formel : éviter les tournures familières, préférer le « nous » de modestie et les formules impersonnelles pour les constats.
Compte rendu de réunion : date, participants, ordre du jour, décisions prises, actions assignées avec responsable et échéance.
Lettre de motivation : accroche liée au poste, preuve par l'exemple (réalisations chiffrées), adéquation profil-besoins, demande d'entretien.
Écoute active : reformuler, questionner, synthétiser ; la communication non verbale (posture, regard) complète le message verbal.
Droit et réglementation applicables au secteur
Contrat de société : la société commerciale acquiert la personnalité morale à compter de son immatriculation au registre du commerce ; avant, les fondateurs sont tenus solidairement des actes accomplis pour son compte.
SA vs SARL : la SA exige un capital minimum et un conseil d'administration ou un directoire ; la SARL est gouvernée par un ou plusieurs gérants, statutairement responsables civilement et pénalement.
Le contrat de travail se distingue du contrat d'entreprise par le lien de subordination (ordres, contrôle, sanctions) ; sa requalification entraîne rappel de salaires et cotisations.
Licenciement pour motif personnel : procédure écrite (convocation, entretien, notification motivée) et motif réel et sérieux ; le motif économique exige suppression de poste et difficultés économiques caractérisées.
TVA : fait générateur à la livraison ou à l'exécution du service ; exigibilité à la facturation ; taux réduit et taux normal selon la nature du bien ou du service.
Impôt sur les sociétés : assiette = résultat fiscal ; charges déductibles si engagées dans l'intérêt de l'exploitation, comptabilisées et justifiées ; les amendes et pénalités ne sont pas déductibles.
Délais de prescription usuels en matière commerciale : 5 ans pour les obligations entre commerçants, 2 ans pour les consommateurs ; le point de départ est le jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits.
Droit social : la durée légale du travail est de 40 heures par semaine dans de nombreux systèmes ; les heures supplémentaires ouvrent droit à majoration et à repos compensateur selon la convention collective.
Comptabilité, analyse financière et gestion budgétaire
Bilan : Actif = Passif ; Actif immobilisé + Actif circulant = Capitaux propres + Dettes à long terme + Passif circulant.
Compte de résultat : Résultat net = Produits d'exploitation + produits financiers + produits exceptionnels − charges correspondantes − impôt.
Amortissement linéaire : annuité = (coût d'acquisition − valeur résiduelle) / durée d'utilisation ; l'amortissement dégressif applique un coefficient fiscal au taux linéaire sur la valeur nette comptable.
Fonds de roulement net global (FRNG) = Ressources stables − Emplois stables ; Besoin en fonds de roulement (BFR) = Stocks + Créances − Dettes d'exploitation ; FRNG − BFR = Trésorerie nette.
Ratios de rentabilité : marge nette = résultat net / chiffre d'affaires ; ROE = résultat net / capitaux propres ; ROA = résultat d'exploitation / total de l'actif.
Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable, où taux = (CA − charges variables) / CA ; le point mort en mois = seuil / CA annuel × 12.
Budget : le budget de trésorerie se construit sur les encaissements et décaissements décalés des délais de règlement ; un budget flexible ajuste les charges variables au niveau d'activité réel.
Écarts budgétaires : écart sur prix = (prix réel − prix standard) × quantité réelle ; écart sur quantité = (quantité réelle − quantité standard) × prix standard.
Économie et environnement des affaires
PIB = somme des valeurs ajoutées brutes + TVA + droits de douane ; PIB nominal aux prix courants, PIB réel à prix constants (déflaté).
Inflation mesurée par l'indice des prix à la consommation ; taux d'inflation = (IPC t − IPC t−1) / IPC t−1 × 100.
Élasticité-prix de la demande = variation relative de la quantité / variation relative du prix ; demande élastique si |e| > 1, inélastique si |e| < 1.
Taux de chômage = chômeurs / population active ; population active = actifs occupés + chômeurs (définition BIT).
Politique monétaire : une hausse du taux directeur renchérit le crédit, réduit la demande et modère l'inflation ; une baisse stimule l'investissement.
Balance commerciale = exportations de biens − importations de biens ; la balance courante y ajoute services, revenus et transferts.
Cycle économique : expansion, sommet, récession (au moins deux trimestres de baisse du PIB), creux, reprise ; les stabilisateurs automatiques amortissent les chocs.
Concurrence : abus de position dominante et ententes sont sanctionnés par l'autorité de la concurrence ; concentrations contrôlées au-delà de seuils de chiffre d'affaires.
Management, organisation et ressources humaines
Fayol : cinq fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler) ; quatorze principes dont l'unité de commandement et la division du travail.
Structure fonctionnelle (Taylor) : spécialisation par fonction ; structure divisionnelle par produit ou marché ; structure matricielle croise les deux et génère des conflits d'autorité.
Théorie X (contrôle, sanction) et théorie Y (autonomie, responsabilisation) de McGregor ; Maslow hiérarchise besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation.
Grille de Blake et Mouton : intérêt pour la production (axe x) et pour le personnel (axe y) ; style 9.9 = management d'équipe optimal.
SMART : objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini ; la direction par objectifs (DPO) associe fixation négociée et évaluation.
Recrutement : fiche de poste (missions, compétences) et profil ; le contrat à durée déterminée est limité dans le temps et son renouvellement est encadré.
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) : cartographie des compétences, pyramide des âges, plan de formation et de mobilité.
Styles de leadership : transactionnel (échange récompense-contribution) et transformationnel (vision, stimulation intellectuelle, considération individuelle).
Culture générale, actualité économique et institutionnelle
Institutions internationales : FMI (stabilité financière, prêts conditionnels), Banque mondiale (développement), OMC (règles du commerce), OCDE (études et recommandations).
Intégration régionale : zone de libre-échange, union douanière, marché commun, union économique et monétaire - chaque étape ajoute une liberté ou une contrainte commune.
Objectifs de développement durable (ONU, Agenda 2030) : 17 objectifs, dont éradication de la pauvreté, travail décent, égalité de genre.
Banques centrales : indépendance, mandat de stabilité des prix, instruments (taux directeur, réserves obligatoires, achats d'actifs).
Notions clés d'actualité : transition énergétique, digitalisation des services financiers, inclusion financière, relocalisation des chaînes de valeur.
Accords de libre-échange : suppression des droits de douane entre membres, règles d'origine, clauses de règlement des différends.
Gouvernance d'entreprise : conseil d'administration, comité d'audit, séparation des fonctions de président et de directeur général, transparence des rémunérations.
Indicateurs de développement : IDH (santé, éducation, revenu), coefficient de Gini (inégalités, 0 = égalité parfaite, 1 = inégalité totale).
Raisonnement logique et aptitude numérique
Suites arithmétiques : u(n) = u(0) + n × r ; somme des n premiers termes = n × (u(0) + u(n−1)) / 2.
Suites géométriques : u(n) = u(0) × q^n ; somme = u(0) × (1 − q^n) / (1 − q) si q ≠ 1.
Pourcentages : une hausse de x % suivie d'une baisse de x % donne un résultat inférieur au départ ; coefficient multiplicateur = (1 + x)(1 − y).
Intérêts composés : C(n) = C(0) × (1 + i)^n ; intérêts simples : C(n) = C(0) × (1 + i × n).
Règle de trois : si a correspond à b, alors c correspond à c × b / a ; vérifier l'homogénéité des unités avant de calculer.
Problèmes de mélange : moyenne pondérée = Σ(valeur × poids) / Σ(poids) ; ne jamais moyenner des pourcentages sans pondération.
Logique : contraposée de « A implique B » est « non B implique non A » ; la réciproque « B implique A » n'est pas équivalente.
Débits et vitesses : temps = distance / vitesse ; pour deux débits qui remplissent un réservoir, temps = 1 / (1/t1 + 1/t2).
Expression écrite et communication professionnelle
Courriel professionnel : objet explicite, une idée par paragraphe, formule d'appel, corps structuré, formule de politesse, signature avec fonction et coordonnées.
Note de synthèse : neutralité, ordre des idées du document source, pas d'ajout d'opinion personnelle, longueur imposée respectée.
Accord du participe passé avec avoir : s'accorde avec le complément d'objet direct placé avant le verbe, sinon reste invariable.
Connecteurs logiques : cause (car, parce que), conséquence (donc, par conséquent), opposition (cependant, néanmoins), addition (de plus, en outre).
Registre formel : éviter les tournures familières, préférer le « nous » de modestie et les formules impersonnelles pour les constats.
Compte rendu de réunion : date, participants, ordre du jour, décisions prises, actions assignées avec responsable et échéance.
Lettre de motivation : accroche liée au poste, preuve par l'exemple (réalisations chiffrées), adéquation profil-besoins, demande d'entretien.
Écoute active : reformuler, questionner, synthétiser ; la communication non verbale (posture, regard) complète le message verbal.