UKOM Sp.M cheat sheet

Analisis SWOT memetakan kekuatan dan kelemahan internal terhadap peluang dan ancaman eksternal; matriks TOWS mengubahnya menjadi strategi SO, WO, ST, dan WT.

Lima Kekuatan Porter: persaingan pendatang baru, kekuatan pemasok, kekuatan pembeli, ancaman substitusi, dan intensitas rivalitas; daya tarik industri turun bila tekanan gabungan tinggi.

Matriks BCG mengklasifikasikan unit berdasarkan pangsa pasar relatif dan pertumbuhan pasar: star, cash cow, question mark, dan dog; cash cow mendanai star dan question mark terpilih.

VRIO menyatakan keunggulan kompetitif berkelanjutan hanya muncul bila sumber daya bernilai, langka, sulit ditiru, dan didukung organisasi.

Tata kelola: pemisahan fungsi dewan komisaris (pengawasan) dan direksi (eksekusi); komisaris independen minimal 30% pada perusahaan terbuka Indonesia.

Struktur multidivisi (M-form) mendelegasikan tanggung jawab laba ke divisi; struktur fungsional lebih efisien untuk lini produk tunggal.

Tiga tingkat strategi: korporat (portofolio), bisnis (keunggulan bersaing), dan fungsional (efisiensi operasional).

Kinerja strategis diukur dengan balanced scorecard: perspektif keuangan, pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.

Analisis jabatan menghasilkan deskripsi jabatan (tugas, tanggung jawab) dan spesifikasi jabatan (kualifikasi); keduanya dasar rekrutmen dan evaluasi.

Validity seleksi = korelasi skor tes dengan kinerja; reliability = konsistensi hasil pengukuran berulang.

Empat komponen kompensasi: upah pokok, tunjangan tetap, insentif variabel, dan benefit; rasio kompensasi langsung terhadap total menentukan fleksibilitas biaya.

Turnover rate = (jumlah keluar / rata-rata jumlah karyawan) x 100%; turnover sukarela tinggi menandakan masalah keterikatan.

Kirkpatrick: reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil; evaluasi pelatihan hanya sah bila level perilaku terukur di tempat kerja.

Model OD Lewin: unfreezing, changing, refreezing; action research menekankan diagnosis bersama dan umpan balik data.

Nine-box grid memetakan kinerja terhadap potensi untuk perencanaan suksesi dan pengembangan talenta.

Margin kontribusi = penjualan - biaya variabel; contribution margin ratio = margin kontribusi / penjualan.

Titik impas unit = biaya tetap / margin kontribusi per unit; titik impas rupiah = biaya tetap / CM ratio.

Margin of safety = (penjualan aktual - penjualan impas) / penjualan aktual; mengukur penyangga penurunan penjualan.

NPV = jumlah arus kas / (1+r)^t dikurangi investasi awal; proyek diterima bila NPV > 0. IRR adalah r yang membuat NPV = 0.

WACC = (E/V x Re) + (D/V x Rd x (1-t)); digunakan sebagai tingkat diskonto proyek berisiko rata-rata.

Analisis varians: selisih harga = (harga aktual - harga standar) x kuantitas aktual; selisih kuantitas = (kuantitas aktual - standar) x harga standar.

Rasio likuiditas: current ratio = aset lancar / liabilitas jangka pendek; quick ratio mengeluarkan persediaan.

Biaya relevan untuk keputusan hanya biaya diferensial masa depan; sunk cost dan biaya teralokasi tidak relevan.

EOQ = akar kuadrat dari (2 x permintaan tahunan x biaya pesan) / biaya simpan per unit per tahun.

Reorder point = (permintaan harian x lead time) + stok pengaman; stok pengaman naik seiring variabilitas permintaan dan target service level.

Little's Law: jumlah pekerjaan dalam sistem = tingkat kedatangan x waktu tinggal rata-rata (WIP = throughput x flow time).

Takt time = waktu produksi tersedia / permintaan pelanggan; menjadi irama lini perakitan.

Seven wastes (lean): overproduksi, menunggu, transportasi, proses berlebih, persediaan, gerakan, dan cacat.

Bullwhip effect: distorsi permintaan meningkat ke hulu akibat batch ordering, price promotion, dan kurangnya berbagi informasi.

Total productive maintenance menargetkan OEE = ketersediaan x kinerja x kualitas; world class mendekati 85%.

Klasifikasi ABC persediaan memprioritaskan item bernilai 80% dari total nilai (kelas A) untuk pengendalian ketat.

STP: segmentasi, targeting, positioning; segmentasi efektif harus terukur, cukup besar, dapat dijangkau, dan dapat dibedakan.

Bauran pemasaran 4P (product, price, place, promotion); jasa menambah people, process, dan physical evidence.

Customer lifetime value = margin kontribusi per periode x (retensi / (1 + diskon - retensi)); CAC harus lebih rendah dari CLV.

Elastisitas harga permintaan = persentase perubahan kuantitas / persentase perubahan harga; |E| > 1 elastis.

Customer satisfaction = persepsi kinerja dibanding ekspektasi (diskonfirmasi); loyalitas diukur dengan NPS dan repeat purchase.

Funnel pemasaran: awareness, consideration, conversion, retention, advocacy; atribusi menghubungkan sentuhan dengan konversi.

Price skimming menetapkan harga tinggi saat peluncuran; penetration pricing menetapkan harga rendah untuk merebut pangsa.

Kepemimpinan transaksional bertukar imbalan dengan kepatuhan; transformasional memengaruhi melalui visi, stimulasi intelektual, dan pertimbangan individual.

Gaya situasional Hersey-Blanchard: telling, selling, participating, delegating, disesuaikan dengan kematangan pengikut.

Kepemimpinan servant menempatkan pelayanan kepada pengikut dan komunitas di atas akumulasi kekuasaan.

Kerangka etika: utilitarian (konsekuensi), deontologi (kewajiban), dan keadilan (distribusi manfaat dan beban).

Triple bottom line: profit, people, planet; laporan keberlanjutan mengikuti standar GRI.

Konflik kepentingan dikelola dengan pengungkapan, abstensi dari keputusan, dan pemisahan fungsi pengawasan.

Whistleblowing system efektif bila ada saluran independen, perlindungan pelapor, dan tindak lanjut terdokumentasi.

COSO ERM: tata kelola dan budaya, strategi dan penetapan tujuan, kinerja, kajian dan revisi, informasi komunikasi dan pelaporan.

COSO Internal Control: lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, serta pemantauan.

Risk exposure = probabilitas x dampak; matriks risiko memetakan kemungkinan terhadap dampak untuk menentukan prioritas mitigasi.

Empat respons risiko: avoid, reduce, share/transfer, dan accept; pemilihan bergantung pada toleransi risiko organisasi.

Segregation of duties memisahkan otorisasi, pencatatan, dan penyimpanan aset untuk mencegah kecurangan.

Tiga lini model: lini pertama operasional, lini kedua kepatuhan dan risiko, lini ketiga audit internal yang independen.

Fraud triangle: tekanan, kesempatan, dan rasionalisasi; kesempatan ditekan melalui pengendalian internal.

COBIT memisahkan tata kelola (EDM: evaluate, direct, monitor) dari manajemen (APO, BAI, DSS, MEA).

ERP mengintegrasikan data lintas fungsi dalam satu basis data; keberhasilan bergantung pada standardisasi proses dan kualitas data induk.

Segitiga CIA: confidentiality, integrity, availability; kontrol akses berbasis peran menerapkan least privilege.

ITIL mengelola layanan melalui service strategy, design, transition, operation, dan continual improvement.

Digital maturity model bergerak dari otomasi terpisah menuju integrasi lintas proses dan akhirnya model bisnis berbasis data.

RPO menentukan toleransi kehilangan data; RTO menentukan lama pemulihan; rencana disaster recovery harus diuji berkala.

Shadow IT meningkatkan risiko keamanan dan duplikasi data; tata kelola aplikasi harus menyediakan jalur adopsi resmi.

Kotter delapan langkah: urgensi, koalisi, visi, komunikasi, pemberdayaan, quick wins, konsolidasi, dan pengakuan budaya.

Kurva perubahan Kubler-Ross: penolakan, marah, tawar-menawar, depresi, penerimaan; komunikasi mempercepat transisi.

ADKAR: awareness, desire, knowledge, ability, reinforcement; hambatan diidentifikasi pada elemen yang paling lemah.

Inovasi inkremental memperbaiki produk yang ada; inovasi disruptif menawarkan solusi lebih murah/sederhana ke pasar bawah.

Diffusion of innovations: innovator, early adopter, early majority, late majority, laggard; titik kritis pada early majority.

Stage-gate memisahkan tahap pengembangan dengan gerbang keputusan; open innovation melibatkan sumber ide eksternal.

Resistensi perubahan berkurang bila ada partisipasi, komunikasi manfaat, dan dukungan pelatihan yang memadai.

Validitas internal menyangkut hubungan sebab-akibat; validitas eksternal menyangkut generalisasi; reliabilitas menyangkut konsistensi instrumen.

Alpha Cronbach >= 0,70 umumnya dianggap memadai untuk konsistensi internal.

Uji t membandingkan rata-rata dua kelompok; ANOVA membandingkan tiga kelompok atau lebih; regresi menguji pengaruh antar variabel.

Asumsi regresi linear: linearitas, normalitas residual, homoskedastisitas, dan tidak ada multikolinearitas (VIF < 10).

Ukuran sampel untuk populasi terbatas dapat memakai rumus Slovin: n = N / (1 + N x e^2).

Analisis kebijakan publik mencakup perumusan masalah, alternatif, kriteria, proyeksi, dan evaluasi; cost-benefit analysis membandingkan manfaat dan biaya.

Triangulasi menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk memperkuat kesimpulan penelitian.