I85PREP
⌘ K
UKOM Sp.M study materials
UKOM Sp.M study resources

UKOM Sp.M practice questions

One question at a time. Build your UKOM Sp.M understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

Continue in the practice tool above to load more questions, 50 at a time.

Question 1Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam kerangka tata kelola organisasi, fungsi utama dewan komisaris independen adalah...

  1. Menyusun laporan keuangan bulanan perusahaan secara langsung
  2. Menetapkan harga jual produk berdasarkan analisis pasar internal
  3. Mengawasi dan memberi nasihat kepada direksi tanpa terlibat dalam pengambilan keputusan operasional harian Correct answer.
  4. Menjalankan kegiatan operasional harian perusahaan bersama direksi

Explanation

Dewan komisaris independen berperan pada level pengawasan dan pemberian nasihat strategis, bukan eksekusi operasional. Pemisahan peran ini menjaga check and balance antara pengawasan dan pengelolaan. Keterlibatan langsung dalam operasional justru melemahkan independensi fungsi pengawasan.

Question 2Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Analisis SWOT digunakan dalam manajemen strategis terutama untuk...

  1. Mengukur kinerja keuangan triwulanan secara kuantitatif
  2. Menyusun jadwal audit internal tahunan
  3. Memetakan faktor internal dan eksternal sebagai dasar perumusan strategi Correct answer.
  4. Menentukan struktur gaji dan tunjangan karyawan

Explanation

SWOT memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sehingga organisasi dapat menyelaraskan kapabilitas internal dengan kondisi lingkungan eksternal. Keluaran SWOT menjadi masukan bagi perumusan strategi, bukan pengukuran kinerja atau administrasi personalia.

Question 3Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah perusahaan menetapkan bahwa keputusan investasi di atas nilai tertentu harus mendapat persetujuan dewan. Mekanisme ini merupakan penerapan dari...

  1. Rotasi jabatan sebagai alat pengembangan karier
  2. Sistem pengendalian internal melalui pembatasan kewenangan Correct answer.
  3. Desentralisasi penuh kewenangan ke unit bisnis
  4. Delegasi tanpa batas kepada manajemen menengah

Explanation

Pembatasan kewenangan (authorization limits) adalah kontrol preventif yang memastikan keputusan material tidak diambil oleh satu pihak saja. Ini termasuk komponen pengendalian internal dan tata kelola yang baik. Desentralisasi penuh justru menghilangkan lapisan persetujuan tersebut.

Question 4Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Pemisahan tugas (segregation of duties) dalam tata kelola bertujuan utama untuk...

  1. Menyeragamkan prosedur pengadaan barang
  2. Meningkatkan jumlah pegawai pada setiap unit kerja
  3. Mempercepat pengambilan keputusan operasional
  4. Mengurangi risiko kecurangan dan kesalahan dengan memisahkan fungsi otorisasi, pencatatan, dan penyimpanan aset Correct answer.

Explanation

Pemisahan tugas mencegah satu individu mengendalikan seluruh tahap transaksi sehingga kecurangan sulit dilakukan tanpa terdeteksi. Fungsi otorisasi, pencatatan, dan kustodian aset harus berada pada pihak berbeda. Tujuannya pengendalian risiko, bukan efisiensi kecepatan atau penambahan personel.

Question 5Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam model lima kekuatan Porter, ancaman produk substitusi paling tinggi ketika...

  1. Pelanggan memiliki biaya beralih yang sangat tinggi
  2. Pemasok terkonsentrasi pada sedikit perusahaan
  3. Biaya beralih pelanggan rendah dan harga substitusi kompetitif Correct answer.
  4. Terdapat hambatan masuk yang tinggi bagi pendatang baru

Explanation

Substitusi meningkat ketika pelanggan mudah berpindah karena biaya beralih rendah dan alternatif menawarkan nilai atau harga lebih baik. Kedua kondisi itu memperkuat tekanan kompetitif dari produk pengganti. Faktor lain seperti hambatan masuk dan konsentrasi pemasok memengaruhi kekuatan yang berbeda.

Question 6Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Prinsip akuntabilitas dalam tata kelola organisasi menuntut bahwa...

  1. Setiap keputusan manajemen dirahasiakan agar tidak menimbulkan spekulasi
  2. Pengelola memiliki kewajiban menjelaskan dan mempertanggungjawabkan hasil keputusan kepada pemangku kepentingan Correct answer.
  3. Seluruh laporan keuangan disusun oleh pihak eksternal
  4. Dewan komisaris menyerahkan seluruh wewenang kepada audit internal

Explanation

Akuntabilitas berarti pengelola wajib mempertanggungjawabkan kinerja dan keputusan kepada pihak yang memberi mandat. Prinsip ini menuntut kejelasan peran dan kesediaan menjelaskan hasil, bukan kerahasiaan. Penyerahan wewenang penuh juga bertentangan dengan pembagian peran dalam tata kelola.

Question 7Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah konglomerasi memutuskan mengakuisisi pemasok bahan baku utamanya. Strategi korporasi ini disebut...

  1. Integrasi vertikal ke hulu Correct answer.
  2. Integrasi horizontal
  3. Diversifikasi konglomerat
  4. Penetrasi pasar

Explanation

Akuisisi terhadap pemasok berarti perusahaan bergerak ke tahap rantai nilai sebelumnya, yaitu integrasi vertikal ke hulu (backward integration). Integrasi horizontal melibatkan pesaing pada tahap yang sama. Diversifikasi konglomerat melibatkan lini bisnis yang tidak terkait.

Question 8Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Matriks BCG menempatkan unit bisnis dengan pangsa pasar relatif tinggi pada pasar yang tumbuh lambat dalam kategori...

  1. Question mark
  2. Star
  3. Dog
  4. Cash cow Correct answer.

Explanation

Cash cow memiliki pangsa pasar kuat pada industri dengan pertumbuhan rendah sehingga menghasilkan arus kas yang dapat mendanai unit lain. Star berposisi pada pasar tumbuh dengan pangsa tinggi. Dog berada pada pangsa rendah dan pertumbuhan rendah.

Question 9Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam analisis rantai nilai, aktivitas yang termasuk aktivitas pendukung (support activities) adalah...

  1. Pemasaran dan penjualan
  2. Layanan purna jual
  3. Logistik keluar
  4. Manajemen sumber daya manusia Correct answer.

Explanation

Aktivitas pendukung mencakup pengadaan, pengembangan teknologi, manajemen sumber daya manusia, dan infrastruktur perusahaan karena menopang seluruh aktivitas utama. Logistik keluar, pemasaran, dan layanan purna jual merupakan aktivitas utama.

Question 10Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Konsep 'three lines model' dalam tata kelola modern menempatkan fungsi audit internal pada posisi...

  1. Lini ketiga yang memberikan asuransi independen dan objektif Correct answer.
  2. Lini kedua yang menetapkan kebijakan risiko
  3. Di luar struktur organisasi tanpa pelaporan kepada siapa pun
  4. Lini pertama yang mengelola risiko harian

Explanation

Lini ketiga memberikan penilaian independen dan objektif atas efektivitas tata kelola, manajemen risiko, dan pengendalian internal. Lini pertama adalah manajemen operasional, sedangkan lini kedua adalah fungsi risiko dan kepatuhan. Independensi audit internal menuntut pelaporan yang jelas kepada dewan atau komite audit.

Question 11Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah perusahaan mengadopsi strategi diferensiasi. Indikator keberhasilan yang paling relevan adalah...

  1. Kemampuan menetapkan harga premium karena persepsi nilai pelanggan yang khas Correct answer.
  2. Kemampuan menekan biaya produksi di bawah rata-rata industri
  3. Kecepatan meniru produk pesaing
  4. Pangsa pasar tertinggi melalui harga termurah

Explanation

Diferensiasi menciptakan keunggulan melalui atribut unik yang dihargai pelanggan sehingga perusahaan dapat menetapkan harga premium. Fokusnya persepsi nilai, bukan biaya terendah. Menekan biaya adalah inti strategi kepemimpinan biaya.

Question 12Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam manajemen risiko, risiko residual didefinisikan sebagai...

  1. Risiko yang tersisa setelah pengendalian mitigasi diterapkan Correct answer.
  2. Risiko yang sepenuhnya dapat dihilangkan oleh asuransi
  3. Risiko yang timbul sebelum pengendalian apa pun diterapkan
  4. Risiko yang hanya muncul pada saat audit eksternal

Explanation

Risiko residual adalah sisa eksposur setelah pengendalian dijalankan, dan besarnya dibandingkan dengan selera risiko organisasi. Risiko sebelum pengendalian disebut risiko inheren. Pemahaman keduanya penting untuk menilai kecukupan mitigasi.

Question 13Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Struktur organisasi matriks paling tepat diterapkan ketika perusahaan...

  1. Memiliki satu lini produk tunggal dengan pasar yang homogen
  2. Bergerak pada lingkungan stabil tanpa persaingan berarti
  3. Menghadapi kebutuhan simultan akan keahlian fungsional dan fokus pada proyek atau wilayah tertentu Correct answer.
  4. Ingin mempercepat pengambilan keputusan melalui rantai komando tunggal

Explanation

Struktur matriks menggabungkan dua dimensi kewenangan, biasanya fungsi dan proyek atau wilayah, sehingga menuntut koordinasi ganda. Struktur ini cocok ketika organisasi perlu sekaligus mendalami keahlian fungsional dan respons terhadap pasar tertentu. Lingkungan homogen lebih cocok dengan struktur fungsional sederhana.

Question 14Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Prinsip keterbukaan (transparency) dalam tata kelola perusahaan menuntut organisasi untuk...

  1. Menunda pengumuman informasi penting hingga akhir tahun buku
  2. Mengungkapkan informasi material secara tepat waktu dan akurat kepada pemangku kepentingan Correct answer.
  3. Menyerahkan seluruh informasi kepada pesaing untuk transparansi pasar
  4. Membatasi akses informasi hanya kepada direksi utama

Explanation

Transparansi berarti penyediaan informasi material yang relevan, akurat, dan tepat waktu sehingga pemangku kepentingan dapat menilai kinerja dan risiko. Keterbukaan tidak berarti membocorkan informasi rahasia kepada pihak yang tidak berhak. Penundaan pengungkapan justru melanggar prinsip ini.

Question 15Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Seorang manajer menggunakan balanced scorecard dan menemukan bahwa skor kepuasan pelanggan turun meskipun pendapatan naik. Interpretasi paling tepat adalah...

  1. Perusahaan harus segera menaikkan harga untuk menutup penurunan kepuasan
  2. Penurunan kepuasan pelanggan tidak relevan bagi strategi jangka panjang
  3. Kinerja keuangan tidak perlu diperhatikan karena sudah baik
  4. Terdapat risiko keberlanjutan kinerja karena indikator nonfinansial memburuk Correct answer.

Explanation

Balanced scorecard menyeimbangkan perspektif keuangan dengan pelanggan, proses internal, dan pembelajaran sehingga sinyal nonfinansial penting bagi keberlanjutan. Pendapatan naik sementara kepuasan turun dapat menandakan risiko churn di masa depan. Mengabaikan indikator pelanggan bertentangan dengan logika scorecard.

Question 16Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Pengambilan keputusan strategis pada tingkat korporasi paling tepat membahas...

  1. Penjadwalan shift karyawan di lini produksi
  2. Penetapan jadwal pemeliharaan mesin harian
  3. Penyusunan standar operasional prosedur kasir
  4. Penentuan portofolio bisnis dan alokasi sumber daya antarunit Correct answer.

Explanation

Strategi korporasi berfokus pada portofolio bisnis, alokasi sumber daya antarunit, dan arah organisasi secara keseluruhan. Keputusan operasional harian seperti shift, prosedur kasir, dan pemeliharaan mesin berada pada tingkat fungsional atau operasional.

Question 17Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam konteks tata kelola, komite audit yang efektif sebaiknya...

  1. Melaporkan hasil audit hanya kepada manajemen menengah
  2. Anggotanya independen dari manajemen dan memiliki kompetensi keuangan serta akuntansi Correct answer.
  3. Seluruh anggotanya berasal dari manajemen eksekutif
  4. Diketuai oleh direktur keuangan agar selaras dengan manajemen

Explanation

Komite audit yang efektif terdiri atas anggota independen dengan kompetensi keuangan agar dapat mengawasi pelaporan dan audit secara objektif. Keterkaitan langsung dengan manajemen eksekutif melemahkan independensi pengawasan. Pelaporan hasil audit seharusnya mengalir kepada dewan.

Question 18Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Strategi pertumbuhan melalui diversifikasi terkait (related diversification) ditandai oleh...

  1. Pemanfaatan sinergi kompetensi, saluran distribusi, atau teknologi antarunit bisnis Correct answer.
  2. Masuknya perusahaan ke industri yang tidak memiliki keterkaitan dengan kompetensi intinya
  3. Pengambilalihan pesaing langsung pada segmen pasar yang sama
  4. Pengurangan lini produk untuk memfokuskan bisnis tunggal

Explanation

Diversifikasi terkait membangun pada keterkaitan operasional atau strategis yang menciptakan sinergi antarunit. Diversifikasi yang tidak terkait masuk ke industri yang jauh dari kompetensi inti. Akuisisi pesaing langsung lebih tepat disebut integrasi horizontal.

Question 19Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sistem whistleblowing dalam tata kelola organisasi berfungsi untuk...

  1. Menjadi media komunikasi pemasaran perusahaan
  2. Menggantikan fungsi audit internal sepenuhnya
  3. Menghukum karyawan yang melaporkan pelanggaran
  4. Menyediakan saluran aman bagi pelaporan pelanggaran sehingga dapat ditindaklanjuti secara independen Correct answer.

Explanation

Whistleblowing menyediakan kanal pelaporan yang melindungi pelapor dan memungkinkan investigasi independen atas dugaan pelanggaran. Sistem ini melengkapi, bukan menggantikan, fungsi audit internal. Perlindungan pelapor merupakan syarat agar sistem berjalan efektif.

Question 20Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Seorang analis menilai bahwa perusahaan memiliki keunggulan kompetitif berkelanjutan. Syarat yang paling menentukan adalah...

  1. Besarnya anggaran iklan tahunan perusahaan
  2. Sumber daya yang mudah ditiru pesaing dan tersedia luas di pasar
  3. Jumlah cabang yang dimiliki di setiap provinsi
  4. Kapabilitas yang bernilai, langka, sulit ditiru, dan tidak mudah disubstitusi Correct answer.

Explanation

Keunggulan berkelanjutan lahir dari sumber daya yang memenuhi kriteria VRIN, yaitu bernilai, langka, sulit ditiru, dan tidak mudah disubstitusi. Sumber daya yang mudah ditiru akan cepat menghilangkan keunggulan. Anggaran iklan dan jumlah cabang dapat ditiru sehingga bukan penentu utama keberlanjutan.

Question 21Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam kerangka manajemen strategis, visi organisasi paling tepat menggambarkan...

  1. Riwayat kinerja keuangan lima tahun terakhir
  2. Daftar prosedur operasional standar yang berlaku
  3. Kondisi masa depan yang ingin diwujudkan organisasi Correct answer.
  4. Rincian anggaran tahunan setiap departemen

Explanation

Visi merumuskan aspirasi jangka panjang tentang keadaan masa depan yang ingin dicapai organisasi. Misi menjelaskan alasan keberadaan organisasi saat ini, sedangkan anggaran dan prosedur bersifat operasional. Riwayat kinerja adalah data historis, bukan pernyataan visi.

Question 22Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah BUMN menerapkan kebijakan bahwa direksi tidak boleh memiliki benturan kepentingan dalam pengadaan. Kebijakan ini terutama memperkuat prinsip...

  1. Independensi dan objektivitas pengambilan keputusan Correct answer.
  2. Desentralisasi kewenangan pengadaan
  3. Kecepatan proses tender
  4. Efisiensi biaya pengadaan

Explanation

Larangan benturan kepentingan menjaga agar keputusan diambil berdasarkan pertimbangan objektif, bukan kepentingan pribadi. Ini merupakan penerapan prinsip independensi dalam tata kelola. Efisiensi biaya dan kecepatan tender adalah tujuan lain yang tidak secara langsung dijamin oleh kebijakan tersebut.

Question 23Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Analisis PESTEL dalam perumusan strategi membantu organisasi memahami...

  1. Kompetensi inti karyawan pada tingkat individu
  2. Faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, lingkungan, dan hukum yang memengaruhi lingkungan eksternal Correct answer.
  3. Struktur biaya internal dan efisiensi produksi
  4. Kepuasan pelanggan terhadap layanan purna jual

Explanation

PESTEL memetakan faktor makroeksternal yang membentuk peluang dan ancaman bagi organisasi. Faktor internal seperti struktur biaya dan kompetensi individu tidak termasuk cakupannya. Kepuasan pelanggan lebih tepat dianalisis melalui riset pelanggan atau kerangka pemasaran.

Question 24Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Seorang direktur mengusulkan agar seluruh keputusan strategis penting disetujui oleh pemegang saham pengendali tanpa melalui rapat dewan. Praktik ini paling tepat dinilai sebagai...

  1. Pelemahan tata kelola karena melewati mekanisme pembahasan dan pengawasan kolegial dewan Correct answer.
  2. Bentuk desentralisasi kewenangan yang dianjurkan
  3. Penerapan prinsip transparansi yang ideal
  4. Praktik tata kelola yang baik karena mempercepat pengambilan keputusan

Explanation

Tata kelola yang baik menempatkan dewan sebagai forum pembahasan kolegial yang menguji keputusan strategis sebelum disahkan. Melewati dewan menghilangkan check and balance dan memperbesar risiko keputusan sepihak. Kecepatan pengambilan keputusan tidak boleh mengorbankan mekanisme pengawasan.

Question 25Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah perusahaan mempertimbangkan strategi aliansi strategis dengan pesaing untuk mengembangkan teknologi baru. Risiko tata kelola utama yang perlu dikelola adalah...

  1. Peningkatan frekuensi rapat komite audit
  2. Kenaikan harga saham perusahaan mitra
  3. Kebocoran pengetahuan dan ketidakjelasan kepemilikan hasil inovasi Correct answer.
  4. Bertambahnya jumlah laporan keuangan tahunan

Explanation

Aliansi dengan pesaing menimbulkan risiko kebocoran informasi kompetitif dan sengketa atas hak kekayaan intelektual hasil kerja sama. Perjanjian tata kelola aliansi perlu mengatur kepemilikan, kerahasiaan, dan mekanisme keluar. Perubahan harga saham mitra dan jumlah laporan bukan risiko tata kelola utama dari aliansi tersebut.

Question 26Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Seorang CEO mengalokasikan kembali modal dari unit bisnis yang arus kasnya stabil namun pertumbuhannya rendah ke unit yang masih merugi tetapi bergerak di pasar berkembang pesat. Dalam perspektif strategi korporasi, keputusan ini paling tepat dijelaskan sebagai penerapan...

  1. perencanaan suksesi eksekutif
  2. restrukturisasi organisasi
  3. alokasi portofolio korporasi Correct answer.
  4. kepatuhan terhadap regulasi sektor

Explanation

Strategi korporasi mencakup keputusan tentang komposisi portofolio bisnis dan cara mengalokasikan sumber daya antar unit, termasuk memindahkan kas dari unit matang ke unit berpotensi tumbuh. Keputusan tersebut adalah inti dari peran kantor pusat sebagai investor internal.

Question 27Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Dalam tata kelola organisasi, prinsip independensi dewan komisaris paling langsung terancam ketika...

  1. dewan menetapkan masa jabatan anggota komite audit
  2. dewan mengadakan rapat gabungan dengan komite audit setiap kuartal
  3. mayoritas anggota dewan memiliki hubungan usaha material dengan perusahaan Correct answer.
  4. dewan menerima laporan kinerja bulanan dari manajemen

Explanation

Independensi menuntut anggota dewan mampu menilai manajemen secara objektif tanpa terpengaruh kepentingan pribadi. Hubungan usaha material dengan perusahaan menciptakan konflik kepentingan yang melemahkan objektivitas tersebut.

Question 28Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah perusahaan memutuskan untuk menjual unit bisnis yang tidak lagi selaras dengan kompetensi intinya, lalu memakai dana hasil penjualan untuk memperkuat lini produk unggulan. Manuver strategis ini paling tepat dikategorikan sebagai...

  1. diversifikasi konglomerat
  2. divestasi disertai penajaman fokus Correct answer.
  3. aliansi strategis nonekuity
  4. integrasi vertikal ke hulu

Explanation

Divestasi adalah pelepasan unit atau aset yang tidak lagi strategis, dan di sini pelepasan itu dikombinasikan dengan penajaman fokus pada kompetensi inti. Kedua elemen tersebut bersama-sama menjelaskan keputusan korporasi yang diuraikan dalam kasus.

Question 29Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah koperasi besar memiliki anggota yang tersebar di banyak wilayah dan pengurus yang menjalankan operasi harian. Mekanisme tata kelola yang paling tepat untuk menjaga akuntabilitas pengurus kepada anggota adalah...

  1. membatasi akses anggota terhadap laporan keuangan demi kerahasiaan
  2. memberi pengurus kewenangan penuh menetapkan anggaran tanpa pengesahan
  3. menyerahkan seluruh pengawasan kepada mitra audit eksternal
  4. menyelenggarakan rapat anggota secara berkala dengan laporan pertanggungjawaban yang dapat diperiksa Correct answer.

Explanation

Dalam koperasi, rapat anggota adalah forum pemegang kekuasaan tertinggi tempat pengurus mempertanggungjawabkan kinerja dan anggarannya. Laporan yang dapat diperiksa anggota memastikan akuntabilitas berjalan tanpa memutus partisipasi anggota.

Question 30Manajemen strategis dan tata kelola organisasi

Sebuah perusahaan menetapkan bahwa usulan investasi di atas nilai tertentu wajib melalui analisis risiko, kajian komite investasi, dan persetujuan direksi, sementara usulan di bawah nilai itu cukup disetujui manajer lini. Dari sudut tata kelola, desain ini paling tepat dinilai sebagai...

  1. pendelegasian penuh yang menghilangkan peran pengawasan direksi
  2. pemisahan fungsi audit internal dari fungsi manajemen risiko
  3. sentralisasi berlebihan yang menghambat pengambilan keputusan operasional
  4. penerapan ambang batas materialitas untuk mengarahkan pengawasan pada risiko signifikan Correct answer.

Explanation

Ambang batas materialitas memungkinkan dewan dan direksi memusatkan perhatian pada keputusan berdampak besar, sementara keputusan bernilai kecil diselesaikan di tingkat operasional. Desain berjenjang ini menyeimbangkan kecepatan keputusan dengan pengendalian risiko.

Question 31Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Dalam perencanaan sumber daya manusia, analisis kesenjangan (gap analysis) terutama digunakan untuk mengidentifikasi apa?

  1. Jumlah pelanggaran disiplin yang terjadi dalam satu periode penilaian
  2. Ketidaksesuaian antara nilai budaya perusahaan dan perilaku karyawan harian
  3. Perbedaan upah antara karyawan tetap dan karyawan kontrak pada unit yang sama
  4. Selisih antara kebutuhan tenaga kerja masa depan dan ketersediaan tenaga kerja saat ini Correct answer.

Explanation

Analisis kesenjangan membandingkan permintaan tenaga kerja (demand) yang diproyeksikan dengan pasokan (supply) internal yang tersedia. Hasilnya menjadi dasar keputusan rekrutmen, pelatihan, atau restrukturisasi. Perbandingan ini menyangkut jumlah dan kompetensi, bukan struktur upah atau disiplin.

Question 32Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah perusahaan menerapkan uji validitas isi (content validity) pada instrumen seleksinya. Apa yang sebenarnya diuji melalui pendekatan ini?

  1. Sejauh mana skor instrumen berkorelasi dengan kinerja karyawan di masa depan
  2. Konsistensi skor ketika instrumen yang sama diberikan dua kali kepada orang yang sama
  3. Sejauh mana butir instrumen mewakili domain kompetensi pekerjaan yang akan diisi Correct answer.
  4. Kesetaraan skor antar kelompok demografis yang berbeda dalam populasi pelamar

Explanation

Validitas isi menilai apakah isi instrumen mencakup secara representatif tugas dan kompetensi yang relevan dengan jabatan. Penilaian biasanya dilakukan melalui telaah pakar (subject matter experts). Korelasi dengan kinerja adalah validitas kriteria, sedangkan konsistensi pengukuran berulang adalah reliabilitas.

Question 33Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Dalam metode penilaian kinerja dengan skala peringkat berperilaku (BARS), apa yang menjadi ciri pembeda utamanya?

  1. Karyawan menilai rekan sejawatnya tanpa keterlibatan atasan langsung
  2. Penilai diminta memeringkat seluruh karyawan dari yang terbaik hingga terburuk
  3. Penilaian dilakukan semata-mata berdasarkan jumlah keluaran yang dihasilkan
  4. Setiap titik skala dijelaskan dengan contoh perilaku kerja yang konkret dan spesifik Correct answer.

Explanation

BARS mengaitkan titik-titik skala dengan contoh perilaku (behavioral anchors) yang menggambarkan kinerja pada berbagai tingkat efektivitas. Pendekatan ini mengurangi ambiguitas penilaian karena perilaku acuan disepakati bersama. Pemeringkatan sederhana dan penilaian berbasis jumlah keluaran tidak memakai jangkar perilaku.

Question 34Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Tim lintas fungsi gagal mencapai target karena anggota saling melempar tanggung jawab dan tidak ada yang merasa memiliki keputusan bersama. Berdasarkan model pengembangan kelompok Tuckman, intervensi paling tepat adalah memfasilitasi penyelesaian konflik peran dan penetapan norma bersama. Tahap mana yang sedang dialami tim tersebut?

  1. Performing
  2. Forming
  3. Storming Correct answer.
  4. Adjourning

Explanation

Tahap storming ditandai konflik antarpribadi, perebutan pengaruh, dan ketidakjelasan peran setelah anggota mulai bekerja bersama. Intervensi yang sesuai adalah mediasi konflik dan kesepakatan norma serta pembagian peran. Forming bersifat orientasi dan masih sopan, sedangkan performing sudah produktif dan kohesif.

Question 35Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah organisasi ingin memastikan program pelatihannya benar-benar mengubah perilaku kerja di tempat kerja, bukan hanya menambah pengetahuan. Level evaluasi mana dalam model Kirkpatrick yang mengukur hal tersebut?

  1. Level reaksi (reaction)
  2. Level perilaku (behavior) Correct answer.
  3. Level hasil (results)
  4. Level pembelajaran (learning)

Explanation

Level perilaku mengukur sejauh mana peserta menerapkan pengetahuan dan keterampilan baru dalam pekerjaan sehari-hari. Pengukuran biasanya dilakukan beberapa waktu setelah pelatihan melalui observasi atau umpan balik atasan. Reaksi mengukur kepuasan peserta, sedangkan pembelajaran mengukur perolehan pengetahuan itu sendiri.

Question 36Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Perusahaan menetapkan bahwa karyawan yang mencapai peringkat kinerja terendah sepuluh persen setiap tahun akan dipindahkan atau diberhentikan. Praktik ini paling tepat disebut apa?

  1. Critical incident method
  2. Behaviorally anchored rating scale
  3. Forced distribution ranking Correct answer.
  4. Management by objectives

Explanation

Forced distribution memaksa penilai menyebarkan karyawan ke dalam kategori kinerja menurut proporsi tertentu, misalnya sepuluh persen terendah. Kebijakan konsekuensi bagi kelompok terbawah sering menyertainya. MBO berbasis kesepakatan sasaran, sedangkan BARS dan insiden kritis adalah alat pengukuran perilaku.

Question 37Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Apa yang dimaksud dengan kompensasi tidak langsung (indirect compensation) dalam sistem imbalan?

  1. Insentif penjualan yang dihitung dari persentase nilai transaksi
  2. Imbalan finansial yang diberikan tidak dalam bentuk upah tunai, seperti asuransi dan tunjangan hari tua Correct answer.
  3. Bonus kinerja yang dibayarkan tunai setelah pencapaian target tahunan
  4. Upah pokok yang dibayarkan secara bulanan sesuai tingkat jabatan

Explanation

Kompensasi tidak langsung mencakup imbalan finansial non-tunai seperti asuransi kesehatan, program pensiun, dan tunjangan lain yang menambah kesejahteraan. Kompensasi langsung berbentuk upah, gaji, bonus, dan insentif tunai. Pembedaan ini penting dalam merancang paket imbalan total.

Question 38Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah perusahaan ingin membangun jalur karier ganda (dual career ladder) bagi staf teknis dan manajerial. Apa tujuan utama desain ini?

  1. Menggabungkan seluruh jabatan teknis ke dalam satu tingkat gaji yang sama
  2. Menghapus seluruh hierarki jabatan manajerial dalam struktur organisasi
  3. Membatasi promosi karyawan teknis agar tetap berada di posisi yang sama
  4. Memberi jenjang pengembangan dan imbalan setara bagi spesialis tanpa harus menjadi manajer Correct answer.

Explanation

Jalur karier ganda memberi alternatif pengembangan bagi karyawan yang unggul secara teknis namun tidak ingin atau tidak cocok memimpin orang. Status, tanggung jawab, dan imbalan pada jalur spesialis disetarakan dengan jalur manajerial. Tujuannya mempertahankan keahlian kunci, bukan menghapus hierarki.

Question 39Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Dalam analisis jabatan, apa perbedaan pokok antara deskripsi jabatan (job description) dan spesifikasi jabatan (job specification)?

  1. Deskripsi disusun oleh karyawan, sedangkan spesifikasi disusun oleh serikat pekerja
  2. Deskripsi berlaku untuk jabatan manajerial, sedangkan spesifikasi hanya untuk jabatan teknis
  3. Deskripsi memuat besaran gaji, sedangkan spesifikasi memuat struktur pelaporan
  4. Deskripsi memuat tugas dan tanggung jawab, sedangkan spesifikasi memuat syarat kualifikasi pemegang jabatan Correct answer.

Explanation

Deskripsi jabatan menjabarkan identitas jabatan, tugas, tanggung jawab, dan kondisi kerja. Spesifikasi jabatan menjabarkan persyaratan yang harus dimiliki pemegang jabatan seperti pendidikan, pengalaman, dan kompetensi. Keduanya merupakan keluaran analisis jabatan yang saling melengkapi.

Question 40Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah organisasi mengalami tingkat perputaran karyawan tinggi pada posisi baru dengan masa kerja di bawah satu tahun. Data wawancara keluar menunjukkan ketidaksesuaian ekspektasi kerja. Tindakan pencegahan paling tepat adalah memperbaiki apa?

  1. Besaran pesangon bagi karyawan yang mengundurkan diri secara sukarela
  2. Proses sosialisasi dan pemberian gambaran pekerjaan yang realistis saat rekrutmen Correct answer.
  3. Jumlah hari cuti tahunan yang diberikan kepada karyawan baru
  4. Frekuensi rapat koordinasi mingguan di tingkat manajemen puncak

Explanation

Perputaran tinggi pada masa awal kerja umumnya berkaitan dengan kejutan realitas (reality shock) akibat ekspektasi yang tidak akurat. Realistic job preview saat rekrutmen dan program orientasi yang efektif membantu menyelaraskan harapan dengan kenyataan. Pesangon, rapat, dan cuti tidak menyasar akar masalah ketidaksesuaian ekspektasi.

Question 41Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Apa prinsip utama teori harapan (expectancy theory) Vroom dalam menjelaskan motivasi kerja?

  1. Motivasi ditentukan oleh pemenuhan kebutuhan secara berurutan dari fisiologis hingga aktualisasi diri
  2. Motivasi bersumber dari faktor higiene yang harus dijaga agar ketidakpuasan tidak muncul
  3. Motivasi terbentuk karena karyawan membandingkan rasio imbalannya dengan rasio rekan sekerja
  4. Motivasi muncul dari keyakinan bahwa usaha menghasilkan kinerja, kinerja berbuah imbalan, dan imbalan itu bernilai bagi individu Correct answer.

Explanation

Teori harapan memandang motivasi sebagai hasil perkalian expectancy, instrumentality, dan valence. Jika salah satu unsur bernilai nol, motivasi menjadi nol. Hierarki kebutuhan Maslow, teori ekuitas Adams, dan teori dua faktor Herzberg menjelaskan mekanisme yang berbeda.

Question 42Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Dalam negosiasi kolektif, apa yang dimaksud dengan kesepakatan kerja bersama (collective bargaining agreement)?

  1. Kontrak kerja individual yang ditandatangani setiap karyawan baru saat diterima
  2. Kebijakan internal perusahaan yang ditetapkan sepihak oleh direksi tanpa perundingan
  3. Perjanjian tertulis hasil perundingan antara pengusaha dan serikat pekerja yang mengikat kedua pihak Correct answer.
  4. Keputusan pengadilan hubungan industrial atas sengketa pemutusan hubungan kerja

Explanation

Kesepakatan kerja bersama lahir dari perundingan antara pengusaha dan serikat pekerja dan berlaku mengikat bagi kedua belah pihak. Isinya mengatur hak dan kewajiban seperti upah, jam kerja, dan tata tertib. Kontrak individual dan kebijakan sepihak memiliki sifat hukum yang berbeda.

Question 43Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah unit kerja memiliki karyawan berkinerja tinggi yang mulai kehilangan semangat karena beban kerja berlebih dan kurang pengakuan. Berdasarkan teori dua faktor Herzberg, tindakan yang paling tepat adalah memperbaiki apa?

  1. Faktor motivator seperti pengakuan, tanggung jawab, dan peluang pengembangan Correct answer.
  2. Pengaturan jam masuk kantor yang lebih longgar tanpa umpan balik
  3. Besaran tunjangan transportasi harian tanpa mengubah isi pekerjaan
  4. Faktor higiene seperti kebersihan ruang kerja dan fasilitas kantin

Explanation

Teori dua faktor membedakan faktor higiene yang hanya mencegah ketidakpuasan dari faktor motivator yang mendorong kepuasan dan semangat. Pengakuan, tanggung jawab, dan pengembangan termasuk motivator yang relevan bagi karyawan berkinerja tinggi. Fasilitas dan tunjangan umumnya bersifat higiene.

Question 44Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Apa tujuan utama dilakukannya rotasi pekerjaan (job rotation) dalam pengembangan SDM?

  1. Memperluas pengalaman dan kompetensi karyawan dengan memindahkan mereka antartugas atau unit yang berbeda Correct answer.
  2. Mengurangi jumlah karyawan tanpa melalui proses pemutusan hubungan kerja
  3. Menyeragamkan besaran upah seluruh karyawan pada level yang sama
  4. Mempertahankan karyawan pada satu tugas khusus agar keahliannya semakin dalam

Explanation

Rotasi memindahkan karyawan secara berkala ke tugas atau unit berbeda untuk memperluas wawasan dan keterampilan. Manfaatnya mencakup kesiapan suksesi dan pemahaman proses lintas fungsi. Pendalaman satu bidang justru merupakan tujuan spesialisasi, bukan rotasi.

Question 45Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Manajer SDM menemukan bahwa uji seleksi memiliki reliabilitas tinggi tetapi validitas kriteria rendah. Apa implikasi praktis yang paling tepat?

  1. Skor uji konsisten tetapi tidak memprediksi kinerja, sehingga uji kurang layak dijadikan dasar seleksi Correct answer.
  2. Uji tersebut perlu diganti dengan wawancara tidak terstruktur agar lebih murah
  3. Skor uji sudah dapat dipakai karena reliabilitas tinggi menjamin prediksi kinerja
  4. Uji tersebut hanya perlu diubah urutan butirnya untuk meningkatkan validitas

Explanation

Reliabilitas adalah syarat perlu tetapi tidak cukup untuk validitas. Alat ukur dapat memberi skor yang stabil namun tidak berkaitan dengan kinerja di pekerjaan. Karena itu, alat tersebut tidak layak dijadikan dasar keputusan seleksi meskipun konsisten.

Question 46Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Apa yang dimaksud dengan pembelajaran terprogram (programmed instruction) dalam metode pelatihan?

  1. Peserta belajar melalui diskusi kelompok tanpa materi terstruktur
  2. Pelatihan dilakukan dengan meniru perilaku model secara langsung di tempat kerja
  3. Materi disampaikan satu arah melalui ceramah tanpa latihan peserta
  4. Materi disusun dalam unit kecil berurutan dengan umpan balik langsung atas jawaban peserta Correct answer.

Explanation

Pembelajaran terprogram memecah materi menjadi langkah kecil yang berurutan dan memberikan umpan balik segera setelah peserta menjawab. Peserta dapat belajar sesuai kecepatannya sendiri. Diskusi kelompok, pemodelan perilaku, dan ceramah satu arah merupakan metode yang berbeda.

Question 47Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah organisasi ingin memastikan bahwa program mentoring menghasilkan manfaat bagi kedua pihak. Praktik mana yang paling mendukung keberhasilan hubungan mentoring?

  1. Membiarkan mentor dan mentee mengatur pertemuan tanpa tujuan yang jelas
  2. Menetapkan tujuan pembelajaran yang disepakati bersama dan jadwal pertemuan yang teratur Correct answer.
  3. Memasangkan mentee dengan mentor dari fungsi yang sama tanpa pelatihan mentor
  4. Menilai keberhasilan mentoring hanya dari jumlah pertemuan yang terlaksana

Explanation

Mentoring efektif bila ada tujuan pembelajaran yang disepakati, jadwal pertemuan teratur, dan pelatihan bagi mentor. Struktur ini menjaga fokus pada pengembangan mentee sekaligus memberi makna bagi mentor. Hubungan tanpa tujuan dan tanpa pelatihan cenderung tidak terarah.

Question 48Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Apa perbedaan pokok antara pelatihan (training) dan pengembangan (development) dalam praktik pengembangan SDM?

  1. Pelatihan bersifat jangka panjang, sedangkan pengembangan bersifat jangka pendek dan mendesak
  2. Pelatihan hanya untuk karyawan baru, sedangkan pengembangan hanya untuk karyawan yang akan pensiun
  3. Pelatihan dilakukan di luar perusahaan, sedangkan pengembangan selalu dilakukan di dalam perusahaan
  4. Pelatihan berfokus pada keterampilan untuk pekerjaan saat ini, sedangkan pengembangan menyiapkan kemampuan untuk peran masa depan Correct answer.

Explanation

Pelatihan menargetkan penguasaan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan sekarang. Pengembangan lebih luas dan berorientasi jangka panjang untuk mempersiapkan peran atau tanggung jawab di masa depan. Pembedaan ini tidak didasarkan pada lokasi atau masa kerja karyawan.

Question 49Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Dalam proses manajemen kinerja, mengapa umpan balik (feedback) perlu diberikan secara berkelanjutan dan bukan hanya pada akhir tahun?

  1. Agar atasan dapat menunda penyusunan dokumentasi penilaian tahunan
  2. Agar karyawan tidak perlu menetapkan sasaran kerja pada awal periode
  3. Agar hasil penilaian tidak perlu dikaitkan dengan keputusan kompensasi
  4. Agar karyawan dapat segera menyesuaikan perilaku kerja sebelum penyimpangan berlangsung lama Correct answer.

Explanation

Umpan balik berkelanjutan memungkinkan koreksi perilaku lebih awal sehingga penyimpangan tidak berlarut. Proses ini juga memperkuat dialog antara atasan dan bawahan sepanjang siklus kinerja. Umpan balik tidak menghapus kewajiban menetapkan sasaran atau mendokumentasikan penilaian.

Question 50Manajemen sumber daya manusia dan pengembangan organisasi

Sebuah organisasi memutuskan menerapkan struktur organisasi matriks untuk proyek lintas divisi. Tantangan manajerial utama yang paling mungkin muncul adalah apa?

  1. Karyawan kehilangan kesempatan bekerja dalam tim lintas fungsi
  2. Karyawan memiliki dua atasan sehingga wewenang dan prioritas dapat saling bertentangan Correct answer.
  3. Proyek menjadi lebih lambat karena tidak ada spesialis yang terlibat
  4. Organisasi kehilangan kemampuan mengoordinasikan keahlian yang beragam

Explanation

Struktur matriks menggabungkan wewenang fungsional dan wewenang proyek sehingga karyawan memiliki dua jalur pelaporan. Tantangan utamanya adalah potensi konflik prioritas dan ambiguitas peran. Keunggulan struktur ini justru terletak pada koordinasi lintas fungsi dan pemanfaatan spesialis.