औपचारिक पत्र के 8 अंक: प्रारूप, विषय-पूर्ति और शब्द-सीमा
आठवीं की हिंदी परीक्षा में 8 अंकों का औपचारिक पत्र लिखवाया गया-'पुस्तकालय हेतु पुस्तकें मँगाने के लिए प्रधानाचार्य को अनुरोध-पत्र', शब्द-सीमा 120 शब्द। निर्धारित योजना थी: प्रारूप 3, विषय-वस्तु 3, भाषा 2। 40 प्रतियों की जाँच में ये प्रवृत्तियाँ मिलीं: 7 ने 'प्रिय महोदय' लिखा, 6 ने विषय-पंक्ति छोड़ी, 5 ने 'मैं तुम्हें बताना चाहता हूँ' जैसी अनौपचारिक शैली अपनाई, 4 ने 180–200 शब्द लिखे, 2 प्रतियाँ विषय-वस्तु में असाधारण थीं परंतु उन्होंने पत्र 'सचिव, शिक्षा विभाग' के नाम लिखा था, और 3 में 'सेवा में' के बाद 'आदरणीय महोदय' लिखा गया था। एक शिक्षक 'आदरणीय महोदय' पर भी कटौती करना चाहते हैं, दूसरे का कहना है कि शब्द-सीमा का उल्लंघन अनिवार्य रूप से काटा जाए। परिणाम अगले सप्ताह घोषित होना है और तीन शिक्षक एक ही आधार पर अंक दें, यह सुनिश्चित करना है।
1. 8 अंकों की मूल्यांकन योजना इस प्रकार बनाइए कि कार्य-पूर्ति भी सम्मिलित हो, और ऊपर वर्णित तीन प्रतिनिधि प्रकारों के अंक तर्क सहित दीजिए।
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संशोधित योजना (कुल 8): कार्य-पूर्ति/विषय-अनुपालन 2 + प्रारूप 3 + भाषा-शैली 2 + संक्षिप्तता-संगठन 1। मूल योजना में 'विषय-वस्तु' इतना व्यापक था कि गलत पते पर लिखा सुंदर पत्र भी अच्छे अंक पा सकता था; अतः कार्य-पूर्ति को स्वतंत्र शीर्ष बनाना आवश्यक है।
प्रारूप के 3 अंक: सेवा में + पदनाम, दिनांक, विषय-पंक्ति, संबोधन, प्रार्थना-सूचक वाक्य, हस्ताक्षर-स्थान एवं प्रेषक का नाम-इनमें से प्रत्येक अनुपस्थित होने पर 0.5 काटें।
तीन प्रकारों के अंक:
- सही प्रारूप, कमज़ोर सामग्री, 6 पंक्तियाँ: कार्य-पूर्ति 1 (माँग तो है, विवरण नहीं), प्रारूप 3, भाषा 1.5, संगठन 1 → 6.5; पुस्तकों के नाम/विषय की सूची न होने से एक अंक कटा।
- असाधारण सामग्री, पर पत्र सचिव को: कार्य-पूर्ति 0 (निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता को संबोधित नहीं), प्रारूप 3, भाषा 2, संगठन 1 → 6; साथ ही टिप्पणी कि औपचारिक रूप से पत्र शुद्ध है, परंतु कार्य की माँग पूरी नहीं हुई। यदि विद्यालय की योजना कार्य-पूर्ति को 2 के बजाय 0 मानकर कुल 8 में से 6 देती है तो यही उचित है-केवल प्रारूप से पूरे अंक न मिलें।
- अच्छी सामग्री, 180 शब्द, 'प्रिय महोदय': कार्य-पूर्ति 2, प्रारूप 2 (संबोधन में शिष्टाचार-दोष), भाषा 1.5, संगठन 0.5 (विस्तार) → 6।
महत्वपूर्ण: उपर्युक्त अंक केवल उदाहरण हैं; बैठक में इन्हीं सीमाओं को लिखित रूप देकर तीनों शिक्षकों को एक-एक नमूना प्रति पर जाँच कराना चाहिए, ताकि अंतर आधे अंक से अधिक न हो।
2. 'सेवा में' के बाद 'आदरणीय महोदय' लिखने पर कटौती होनी चाहिए या नहीं? 'प्रिय महोदय' और शब्द-सीमा के प्रश्न को जोड़कर एक सुसंगत नीति दीजिए।
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'आदरणीय महोदय' पर कटौती नहीं: औपचारिक पत्र में 'सेवा में' के बाद 'आदरणीय महोदय' पूर्णतः मान्य और शिष्ट है; यह कोई त्रुटि नहीं। इसे काटना उस शिक्षक की व्यक्तिगत पसंद को मानक बनाना होगा, जो परीक्षा-नीति नहीं हो सकती। अतः इन 3 प्रतियों को पूरे प्रारूप अंक मिलें।
'प्रिय महोदय' पर कटौती होगी: 'प्रिय' आत्मीयता-सूचक है और प्रधानाचार्य जैसे अधिकारी को लिखे औपचारिक पत्र में अनुपयुक्त है; यह संबोधन-शिष्टाचार का दोष है, इसलिए प्रारूप के 3 में से 1 अंक कटे। यह भाषा-शैली में दोबारा न काटा जाए।
शब्द-सीमा की नीति: 120 शब्द मार्गदर्शक है, कठोर सीमा नहीं। 100–140 शब्दों पर कोई कटौती नहीं; 140 से अधिक होने पर केवल तब 0.5–1 अंक काटें जब पुनरुक्ति, अनावश्यक विस्तार या असंगठितता दिखे; यदि विस्तार सार्थक है तो संगठन-शीर्ष से ही 0.5 कटे, विषय-वस्तु से नहीं।
सामान्य सिद्धांत: एक त्रुटि पर एक ही शीर्ष से कटौती हो-इसे 'एक त्रुटि, एक बार' नियम कहें और जाँच-पटल पर लिखकर लगाएँ। इससे दोहरी कटौती और शिक्षक-भेद दोनों रुकेंगे।
3. छात्रों को यह सिखाने के लिए कि औपचारिक पत्र में क्या अनिवार्य है और क्या वैकल्पिक, आप कक्षा में कौन-सी तीन गतिविधियाँ कराएँगे? प्रत्येक के साथ यह भी बताइए कि उससे कौन-सी त्रुटि घटेगी।
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गतिविधि 1-'प्रारूप-जाँच सूची' से स्व-मूल्यांकन: विद्यार्थी अपने पत्र के साथ छह-बिंदु सूची (सेवा में, दिनांक, विषय, संबोधन, प्रार्थना-सूचक, हस्ताक्षर-स्थान) लगाएँ और प्रत्येक पर टिक लगाएँ; फिर साथी की प्रति जाँचें। इससे विषय-पंक्ति छोड़ने और हस्ताक्षर-स्थान भूलने की त्रुटि घटेगी।
गतिविधि 2-संबोधन-और-शैली की छँटाई: बोर्ड पर दस संबोधन लिखें-'प्रिय महोदय', 'आदरणीय महोदय', 'प्रिय मित्र', 'सेवा में, प्रधानाचार्य' आदि-और विद्यार्थी उन्हें 'औपचारिक/अनौपचारिक' स्तंभों में रखें, फिर कारण बताएँ। इससे 'प्रिय महोदय' और 'मैं तुम्हें बताना चाहता हूँ' जैसी शैली-भूलें घटेंगी।
गतिविधि 3-'120 शब्द में ही काम' पुनर्लेखन: एक 200 शब्दों वाला सुंदर पर बिखरा पत्र दें और 10 मिनट में उसे 120 शब्दों में बदलने को कहें; फिर पूछें कि कौन-सा वाक्य अनिवार्य था और कौन-सा हटाया जा सकता था। इससे पुनरुक्ति और अनावश्यक विस्तार की समस्या घटेगी तथा संक्षिप्तता का कौशल बढ़ेगा।
साथ में: प्रत्येक गतिविधि के बाद एक अच्छा नमूना पत्र पढ़कर सुनाएँ, जिसमें अनिवार्य तत्व स्पष्ट दिखें; आदर्श-प्रति देखकर विद्यार्थी नियमों को व्यवहार में जोड़ पाते हैं।