Deontologia professionale e ordinamento professionale
Ordinamento e doveri
Il dominio accerta la conoscenza della professione di consulente del lavoro. La L. 12/1979 disciplina l'Ordine, l'albo, l'iscrizione, il tirocinio e l'esame di Stato; la formazione continua è obbligatoria. Il professionista deve rispettare dignità, correttezza, segreto professionale, riservatezza e divieto di conflitto di interessi. Il compenso deve essere pattuito in forma chiara; è opportuna l'assicurazione di responsabilità civile. Il potere disciplinare dell'Ordine può irrogare sanzioni, nel rispetto del contraddittorio. L'incompatibilità riguarda attività che compromettono indipendenza e decoro.
Esempio ragionato
Un consulente assiste un lavoratore in una controversia contro una società sua cliente abituale. Anche se non vi è divieto assoluto, il conflitto di interessi impone di valutare l'astensione e di informare entrambi. Se il consenso informato manca o il rischio è concreto, deve rifiutare l'incarico. La violazione può integrare illecito disciplinare e responsabilità civile.
Trappole
Confondere obbligo di segreto e riservatezza; accettare incarichi in conflitto senza informare; non pattuire il compenso; ignorare la formazione continua; credere che l'iscrizione all'albo sia sufficiente per qualsiasi attività.