試験当日のSNS投稿による問題漏えい疑いへの対応
国家公務員のある試験種の1時限目が行われている最中、東京会場の試験監督者が、開始10分後に匿名アカウントが問題用紙の一部を撮影した写真をSNSに投稿しているのを発見した。会場には3,000人の受験者がおり、試験は2時限目が45分後に控えている。投稿は拡散され始めており、削除依頼を出す余裕はあるが、投稿者を特定するには時間がかかる。試験当局は、1時限目を無効にするか、2時限目の問題を差し替えるか、それとも試験を継続して事後調査するかを迫られている。問題用紙は試験開始後に配布され、持ち帰りは禁止されている。過去には、試験中のカンニングにより一部受験者の成績が無効とされた事例があるが、SNS投稿による漏えいの事例はない。受験者への説明、報道対応、再試験の可能性、会場の混乱防止が課題である。投稿が本当に今回の試験問題かどうかの確認も必要である。2時限目は1時限目と同じ問題冊子の続きではなく、別の科目である。会場の退出者はまだおらず、携帯電話の使用は禁止されているが、全員の所持品検査はしていない。試験開始前の注意事項では、SNSへの投稿は不正行為とみなすと明記されている。委員会は緊急会合を開き、30分以内に方針を決める必要がある。
1. 直ちに行うべき対応を3つ挙げ、それぞれの目的を説明せよ。
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- 投稿の真正性確認：問題用紙の写真が本次試験のものか、ページ・レイアウト・問題文を照合する。会場ごとの問題冊子の管理番号と投稿時刻を確認し、模擬問題や過去問との偶然の一致を排除する。目的は、無効措置の要否を判断する基礎資料を得ること。
- 拡散防止：SNS事業者に削除依頼を出す。公式アカウントで「確認中」の短い声明を出し、憶測を防ぐ。目的は、受験者間の不公平を広げないこと。
- 会場内の対応：2時限目の前に、受験者へ「SNS投稿は不正行為であり、確認中である」とアナウンスする。携帯電話の電源確認を再度行い、退出者の再入場を制限する。目的は、不正の抑止と試験の秩序維持。
- 調査体制：試験監督者から聴取し、防犯カメラを確認し、投稿アカウントの特定を警察と連携する。委員会を招集し、判断の記録を残す。
2. 1時限目を無効とするか継続するかの判断基準を整理せよ。
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- 漏えいの確率：投稿が本次試験の問題である可能性が高いか。一部の問題か全体か。
- 拡散の程度：受験者が閲覧した可能性が高いか。投稿の閲覧数、拡散範囲、削除までの時間を考慮する。
- 2時限目への影響：2時限目は別科目であり、問題を差し替えれば継続できるか。1時限目との関連性を確認する。
- 公平性の回復手段：該当問題を除外して採点する、再試験を行う、全員無効とする、の順に負担と公平性を比較する。部分無効で対応できるなら、全員無効は避ける。
- 継続の条件：投稿が本次試験でない、または一部の問題で拡散が限定的で、該当問題を除外しても評価に影響が小さい場合。2時限目は問題を差し替えて継続する。
- 記録：判断理由を文書化し、不服申立てに備える。
3. 受験者と報道への説明内容を、透明性と混乱防止の観点から設計せよ。
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- 受験者向け：試験終了後、公式サイトと会場アナウンスで「SNS投稿を確認し、調査中である。成績発表前に結果を公表する。不正が確認された場合は厳正に対処する」と説明する。問い合わせ窓口を設置し、再試験の可能性がある場合は日程を明示する。
- 報道向け：事実関係（投稿があったこと、調査中であること、試験は継続したこと）のみを発表する。個人特定情報は出さない。憶測を避けるため、定期的に更新する。
- 透明性：調査結果と再発防止策を公表する。SNS監視の強化、携帯電話の預かり、問題冊子の管理方法の見直しを示す。
- 混乱防止：会場での説明は短く具体的に行い、2時限目の開始前に実施する。受験者が試験に集中できるよう、説明と調査を並行して進める。