Japan National Civil II case studies

Japan National Civil II · Put your knowledge to work in context.

このページは、人事院が実施する国家公務員採用試験に関する情報を探している受験者向けの学習ガイドである。ただし重要な前提として、取得した人事院の採用試験情報ページ（https://www.jinji.go.jp/saiyo/siken/）は「ファイルが見つかりません」という404ページであり、試験区分、問題数、試験時間、合格基準、受験手数料、出題領域の比重といった具体的情報は一切掲載されていない。したがって本ページでは、そうした数値や制度の詳細を断定せず、確認できた事実のみを扱う。確認できるのは、人事院が2024年3月11日にホームページをリニューアルし、それに伴い旧URLのファイルが移動または削除された可能性があるという点、そして人事院サイトのナビゲーション上に「国家公務員の人材確保・採用試験情報」（https://www.jinji.go.jp/saiyo.html）へのリンクが存在するという点である。受験を検討する人は、まずこの採用情報トップページから最新の試験案内・日程・区分を確認するのが確実である。本ページは公式機関の見解を示すものではなく、独立した学習支援として、情報の所在と確認手順を整理することを目的とする。. Topics on this exam: 国家公務員の人材確保・採用試験情報（採用試験全般）. The Japan National Civil II case studies are 5 cases and about 215 words.

デジタル専門人材の社会人採用を新設するか

人事院とある省の人事担当者が、デジタル分野の社会人採用を新設するか検討している。対象は30～45歳で、民間企業等におけるDX推進の実務経験が5年以上ある者とし、2年間で30人程度の採用を見込む。現行の総合職試験は新卒・若手中心で、社会人には受験負担が大きい。経験者採用試験はあるが、筆記試験の内容が汎用的で専門性を測りにくい。省内には「筆記試験を免除し、書類選考と面接だけで選べば優秀な人材を採れる」という案と、「成績主義・平等取扱いの観点から、比較可能な客観的指標を残すべきだ」という意見がある。書類選考の評価者を誰にするか、経験年数のみで足切りしてよいか、多様な経歴をどう評価するかも未整理である。検討期限は次年度試験の募集要項公表まで3か月。省内の採用枠は5人で、他省庁との横断的な採用も視野に入る。書類選考の評価基準を公開すると応募者が対策しやすくなる一方、非公開では透明性が損なわれる。面接官には外部専門家を含める予定だが、利害関係者の排除基準が曖昧である。障害のある受験者や海外在住者への対応、オンライン面接の可否も決めていない。採用後の定着率や職務満足度も検証したい。. 選考要素：①書類選考（職務経歴書と課題レポート。DX推進の実例と成果を2,000字程度で匿名化して評価）②専門課題（筆記ではなくケース演習またはオンライン実技。データ分析、プロジェクト計画など）③構造化面接（外部専門家1名、省内2名）。足切り：応募資格は「DX関連業務に従事した期間が通算3年以上」とし、業界・職種は問わない。書類で基礎要件を満たすか確認し、満たさない場合のみ不採用理由を記録する。評価者：外部専門家には利害関係の申告を義務付け、評価者研修を実施する。複数評価者が独立採点し、協議で最終化する。比較可能性：課題レポートとケース演習は共通のルーブリックで採点し、面接も同一質問を使用する。これにより筆記なしでも候補者間の比較が可能になる。多様性：書類では学歴・所属を伏せ、職務内容と成果のみで評価する。障害者・海外在住者にはオンライン課題を用意する。.

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障害のある受験者からの合理的配慮申請への対応

人事院地方事務局の試験運営担当者は、大卒程度の一般職試験を2,500人規模の会場で実施する。試験は2時限で、1時限目と2時限目の間に30分の休憩がある。会場には個室が4室、試験監督者20人、誘導員8人しかいない。試験日の20日前に、視覚障害のある受験者から「拡大版問題用紙（A3）、試験時間1.5倍、別室受験」の申請があり、5日前には聴覚障害のある受験者から「筆記試験中の指示を手話通訳で伝えてほしい」との申請があった。申請期限は30日前と案内済みで、5日前の申請は期限後である。視覚障害の受験者には別室と時間延長を認める前例があるが、会場の個室数と監督者数が不足している。聴覚障害の受験者への手話通訳は、試験中の説明をどこまで保障するかが不明確で、他の受験者との公平性も問題になる。別室受験により他の受験者に障害の有無が推測されるリスクもある。担当者は申請内容の妥当性を個別に判断し、合理的配慮の範囲を決める必要がある。予算は追加で10万円まで認められている。会場の契約時間は延長できず、1時間以上の超過は追加料金が発生する。監督者への事前説明は前日1時間しか確保できない。受験者への決定通知は7日前までに送る必要がある。. 拡大版問題用紙（A3）：認める。視覚障害の特性に応じた情報保障であり、問題内容は変えない。20日前の申請であり、印刷の手配が可能である。ページ数が増えることで試験時間内に解けるか確認し、必要なら時間延長と組み合わせる。試験時間1.5倍：認める。読解速度の低下を補うもので、問題の難易度は変えない。1.5倍が適切かは個別の申告に基づくが、前例と整合的である。延長分の監督者を確保し、会場契約時間を超える場合は追加料金を確認する。別室受験：認める。ただし本人の希望を確認する。別室は4室しかないため、他の配慮申請者との優先順位を決める。他の受験者に障害が推測されるリスクは、本人が希望しない場合は避け、入口・退出経路を別にするなどの配慮で対応する。組み合わせ：3つ全てを認めるのが妥当。別室に監督者2名を配置し、試験開始・終了時刻を個別に管理する。.

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SNSインフルエンサーを使った採用広報の是非

国の採用広報センターは、行政職試験の志願者数が前年度比15％減（昨年12,000人、今年10,200人）となったことを受け、SNSを使った広報強化を検討している。予算は800万円で、案ではフォロワー合計200万人のインフルエンサー3人に各100万円を支払い、「国家公務員のリアルな一日」を短尺動画で投稿してもらう。残り500万円は20～29歳向けの有料広告に充てる。職員の有志も登場し、業務のやりがいや働き方を紹介する予定である。省内からは「政治的中立性を損なうのではないか」「インフルエンサーの過去の投稿に問題があった場合のリスクは誰が負うのか」「動画で見た働き方と実際が違うと、採用後の離職につながらないか」との懸念が出ている。職員の個人情報や勤務先のセキュリティ上の情報が映り込む可能性もある。広報の効果測定は、再生回数だけでなく、志願者数の増加や説明会参加率で見るべきだとの意見もある。検討期限は1か月後で、次年度の募集要項公表に間に合わせる必要がある。過去の広報は合同説明会と大学訪問が中心で、SNSは公式アカウントの月2回の投稿にとどまっていた。炎上時の対応マニュアルは未整備で、投稿の事前承認フローもない。. 政治的中立性リスク：インフルエンサーの政治的発言や過去の投稿が、公務員採用広報と結びつけられ、行政の中立性を疑われる。選定時に政治的活動の有無を確認し、契約に中立性条項を入れる必要がある。情報の正確性リスク：動画で紹介した働き方が実態と異なると、採用後のギャップ・離職・SNSでの批判につながる。職員の出演は実名・所属を出さず、業務内容を事前に検証し、脚本段階で人事担当と広報が確認する。個人情報・セキュリティリスク：職員の氏名、勤務先の内部情報、セキュリティ上の機密が映り込む。撮影場所を限定し、背景確認、編集段階でのモザイク処理、出演者の同意書が必要である。炎上リスク：インフルエンサーのフォロワーとのやり取りで批判が拡散する。監視体制と削除依頼の基準を事前に決める。. アウトプット：再生回数、リーチ数、広告のクリック率、説明会の予約数。限界は、関心は測れるが応募には直結しないこと。アウトカム：志願者数（前年比）、20～29歳の志願者数、女性・地方在住者の志願者数、説明会参加率。限界は、景気や試験日程の影響を受けること。可能なら地域別・媒体別の差分を見る。インパクト：採用後の定着率（1年・3年）、職務満足度、応募者の質（面接評価の分布）。限界は、時間がかかり、サンプルが小さいこと。初年度はアウトカムまでを目標にし、インパクトは3年で評価する。評価設計：広報開始前のベースラインを取る。可能なら地域を分けたA/Bテストで広告効果を比較する。目標値は事前に設定し、未達時の改善策も用意する。.

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試験当日のSNS投稿による問題漏えい疑いへの対応

国家公務員のある試験種の1時限目が行われている最中、東京会場の試験監督者が、開始10分後に匿名アカウントが問題用紙の一部を撮影した写真をSNSに投稿しているのを発見した。会場には3,000人の受験者がおり、試験は2時限目が45分後に控えている。投稿は拡散され始めており、削除依頼を出す余裕はあるが、投稿者を特定するには時間がかかる。試験当局は、1時限目を無効にするか、2時限目の問題を差し替えるか、それとも試験を継続して事後調査するかを迫られている。問題用紙は試験開始後に配布され、持ち帰りは禁止されている。過去には、試験中のカンニングにより一部受験者の成績が無効とされた事例があるが、SNS投稿による漏えいの事例はない。受験者への説明、報道対応、再試験の可能性、会場の混乱防止が課題である。投稿が本当に今回の試験問題かどうかの確認も必要である。2時限目は1時限目と同じ問題冊子の続きではなく、別の科目である。会場の退出者はまだおらず、携帯電話の使用は禁止されているが、全員の所持品検査はしていない。試験開始前の注意事項では、SNSへの投稿は不正行為とみなすと明記されている。委員会は緊急会合を開き、30分以内に方針を決める必要がある。. 投稿の真正性確認：問題用紙の写真が本次試験のものか、ページ・レイアウト・問題文を照合する。会場ごとの問題冊子の管理番号と投稿時刻を確認し、模擬問題や過去問との偶然の一致を排除する。目的は、無効措置の要否を判断する基礎資料を得ること。拡散防止：SNS事業者に削除依頼を出す。公式アカウントで「確認中」の短い声明を出し、憶測を防ぐ。目的は、受験者間の不公平を広げないこと。会場内の対応：2時限目の前に、受験者へ「SNS投稿は不正行為であり、確認中である」とアナウンスする。携帯電話の電源確認を再度行い、退出者の再入場を制限する。目的は、不正の抑止と試験の秩序維持。調査体制：試験監督者から聴取し、防犯カメラを確認し、投稿アカウントの特定を警察と連携する。委員会を招集し、判断の記録を残す。. 受験者向け：試験終了後、公式サイトと会場アナウンスで「SNS投稿を確認し、調査中である。成績発表前に結果を公表する。不正が確認された場合は厳正に対処する」と説明する。問い合わせ窓口を設置し、再試験の可能性がある場合は日程を明示する。報道向け：事実関係（投稿があったこと、調査中であること、試験は継続したこと）のみを発表する。個人特定情報は出さない。憶測を避けるため、定期的に更新する。透明性：調査結果と再発防止策を公表する。SNS監視の強化、携帯電話の預かり、問題冊子の管理方法の見直しを示す。混乱防止：会場での説明は短く具体的に行い、2時限目の開始前に実施する。受験者が試験に集中できるよう、説明と調査を並行して進める。.

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基礎能力試験のCBT化を全国展開すべきか

人事院は、基礎能力試験のCBT化を全国展開するかどうかの判断を迫られている。2会場で1,200人を対象にしたパイロット試験では、機器のフリーズが3％、画面の反射が見づらいとの申告が5％あった。紙試験と比較して平均点が5点低く、特に50歳以上の受験者で低下が大きかった。不正行為の痕跡はなかった。ベンダーとの契約では、2週間以内に全国展開を決めなければ、次年度の300百万円の予算執行ができない。全国展開すると、紙試験の会場費は削減できるが、地方会場の設備格差や、障害のある受験者への対応（画面読み上げ、拡大表示、入力支援）が未検証である。地方在住者は最寄りのCBT会場まで2時間かかる場合があり、紙試験のように地元会場で受けられない可能性がある。紙試験は安定しており、受験者からの信頼も厚い。一方、採点の迅速化、問題のランダム化、ペーパーレス化の利点もある。パイロットのアンケートでは、CBTの操作説明が不十分との回答が20％あった。会場スタッフの研修時間は1日のみで、トラブル対応の手順書も統一されていない。本番までに改善できる時間は3か月しかない。全国展開の対象は年間約3万人で、会場は全国47都道府県に設置する計画である。紙試験の併用も選択肢として検討されている。. 公平性：平均点が5点低く、50歳以上で低下が大きい。CBTの操作に不慣れな層が不利になる。画面反射5％は読解に影響する。障害者対応が未検証で、受験機会の平等が損なわれる可能性がある。地方在住者の会場アクセスも不公平を生む。運用：フリーズ3％は本番で大規模化すると試験中止リスクになる。スタッフ研修1日、手順書未統一、操作説明不足20％は、トラブル対応のばらつきを生む。3か月で改善できるかが不明である。経費：300百万円の予算執行期限がある。紙会場費削減の効果はあるが、地方会場の設備投資、障害者対応の追加費用、研修費用が未算定である。ベンダー依存リスクも大きい。総合：公平性と運用のリスクが未解決のまま全国一斉展開するのは時期尚早である。. 地方在住者：①紙試験の継続（希望者には紙を保証）②CBT会場を増やす（大学、公共施設）③移動支援（交通費補助、遠隔地会場の設置）④試験日程の複数化。紙とCBTの難易度を同等に保つテスト等化が必要である。障害者：画面読み上げ、拡大表示、入力支援、時間延長、別室を用意する。事前に試用期間を設け、個別に調整する。紙試験を希望する場合の保証も必要である。障害者団体との協議と専門家の評価を行う。検証：パイロットに障害者・地方在住者を参加させ、データを取る。全国展開の条件に、これらのグループの平均点差が紙試験と同等であることを含める。情報提供：受験者向けにCBTの操作説明動画と練習問題を提供し、当日の不安を減らす。問い合わせ窓口を設置する。.

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