Estándares de competencia y Comités de Gestión por Competencias
Qué evalúa este dominio
Aquí se prueba el manejo de la estructura de un Estándar de Competencia y el papel de los Comités de Gestión por Competencias (CGC). Un EC no es un temario ni un manual de puesto: describe resultados de desempeño, evidencias y criterios de evaluación. Los CGC son grupos de expertos sectoriales que proponen, elaboran y actualizan estándares; no certifican personas.
Estructura típica de un EC
- Código y título: identifican la versión registrada; el código no cambia por razones comerciales.
- Propósito: resultado global que la persona competente debe lograr.
- Elementos de competencia: funciones clave que descomponen el propósito.
- Criterios de desempeño: lo observable cuando el desempeño es competente.
- Evidencias de desempeño, producto y conocimiento: pruebas requeridas.
- Glosario y referencias: definiciones y normas aplicables.
CGC
Los Comités de Gestión por Competencias reúnen representantes del sector productivo, trabajadores, academia y gobierno según el caso. Su producto es el EC validado técnicamente y propuesto para registro en el RENEC. No sustituyen al Centro de Evaluación ni al evaluador.
Ejemplo razonado
Un grupo hotelero detecta que no hay estándar para “atención de quejas en recepción”. Convoca a un CGC con recepcionistas, supervisores, académicos y representantes del sector. El comité redacta el propósito, los elementos y criterios, valida las evidencias con expertos y solicita el registro. Una vez publicado el EC en RENEC, un Centro de Evaluación acreditado podrá evaluar candidatos. El comité no emite certificados.
Errores que cuestan puntos
- Leer el EC como lista de temas de curso.
- Creer que el CGC certifica o evalúa.
- Confundir el código del EC con el folio del certificado.
- Ignorar que el EC debe estar registrado en RENEC para usarse como referencia de certificación.