I85PREP
⌘ K
SPM MPPPU study materials
SPM MPPPU study resources

SPM MPPPU practice questions

One question at a time. Build your SPM MPPPU understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

Continue in the practice tool above to load more questions, 50 at a time.

Question 1Pengurusan Sumber Manusia

Di bawah Akta Kerja 1955, berapakah bilangan maksimum hari bekerja biasa dalam seminggu bagi seorang pekerja yang dilindungi?

  1. 5 hari
  2. 6 hari Correct answer.
  3. 7 hari
  4. 4 hari

Explanation

Akta Kerja 1955 mengehadkan waktu kerja biasa kepada maksimum 6 hari seminggu, selain had 8 jam sehari dan 45 jam seminggu. Hari rehat wajib sekurang-kurangnya satu hari dalam seminggu, jadi 7 hari bekerja tidak dibenarkan.

Question 2Pengurusan Sumber Manusia

Apakah tempoh percubaan lazim yang membolehkan majikan menilai kesesuaian pekerja baharu sebelum pengesahan jawatan?

  1. 1 hingga 3 bulan Correct answer.
  2. 36 bulan
  3. 6 hingga 12 bulan
  4. 18 hingga 24 bulan

Explanation

Tempoh percubaan lazimnya antara 1 hingga 3 bulan, walaupun tiada had statut khusus dan ia bergantung kepada terma kontrak. Tempoh ini memberi ruang kepada majikan menilai prestasi dan kesesuaian sebelum pengesahan jawatan.

Question 3Pengurusan Sumber Manusia

Apakah tujuan utama analisis kerja (job analysis) dalam pengurusan sumber manusia?

  1. Merekod kehadiran harian pekerja
  2. Menyediakan jadual cuti tahunan pekerja
  3. Menetapkan kadar gaji tahunan setiap jawatan
  4. Mengenal pasti tugas, tanggungjawab dan syarat sesuatu jawatan Correct answer.

Explanation

Analisis kerja menghasilkan huraian kerja dan spesifikasi kerja yang menyenaraikan tugas, tanggungjawab serta kelayakan diperlukan. Dokumen ini menjadi asas kepada pengambilan, latihan dan penilaian prestasi.

Question 4Pengurusan Sumber Manusia

Seorang pekerja telah bekerja 12 bulan berturut-turut dan ingin menggunakan hak cuti tahunan berbayar. Apakah kelayakan minimum perkhidmatan di bawah Akta Kerja 1955?

  1. 12 bulan Correct answer.
  2. 6 bulan
  3. 3 bulan
  4. 24 bulan

Explanation

Hak cuti tahunan berbayar di bawah Akta Kerja 1955 bermula selepas 12 bulan perkhidmatan berterusan dengan majikan yang sama. Pekerja yang belum genap 12 bulan tidak layak menuntut cuti tahunan berbayar di bawah statut.

Question 5Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud konsep 'person-job fit' dalam proses pemilihan calon?

  1. Kesesuaian antara gaji calon dengan bajet syarikat
  2. Kesesuaian antara umur calon dengan budaya syarikat
  3. Kesesuaian antara ciri calon dengan keperluan jawatan Correct answer.
  4. Kesesuaian antara lokasi rumah calon dengan pejabat

Explanation

Person-job fit merujuk kepada padanan antara pengetahuan, kemahiran dan kebolehan calon dengan keperluan tugas jawatan. Padanan yang baik meningkatkan prestasi dan mengurangkan kadar pusing ganti pekerja.

Question 6Pengurusan Sumber Manusia

Apakah dokumen yang mentakrifkan terma dan syarat pekerjaan seperti gaji, jawatan dan tempoh notis?

  1. Borang permohonan cuti
  2. Surat tawaran dan kontrak perkhidmatan Correct answer.
  3. Slip gaji bulanan
  4. Laporan penilaian prestasi

Explanation

Surat tawaran bersama kontrak perkhidmatan menetapkan terma dan syarat pekerjaan termasuk gaji, jawatan, tempoh notis dan manfaat. Dokumen ini menjadi rujukan undang-undang jika berlaku pertikaian.

Question 7Pengurusan Sumber Manusia

Apakah peranan utama Unit Sumber Manusia dalam pengurusan disiplin pekerja?

  1. Menjatuhkan hukuman jenayah kepada pekerja
  2. Menentukan keputusan mahkamah buruh
  3. Menggubal undang-undang buruh negara
  4. Memastikan proses siasatan dalaman dijalankan secara adil dan berperaturan Correct answer.

Explanation

Unit Sumber Manusia memastikan aduan disiplin disiasat secara adil mengikut prosedur dalaman dan prinsip keadilan semula jadi. Ia menyediakan bukti dan dokumentasi, tetapi tidak menjatuhkan hukuman jenayah atau menggubal undang-undang.

Question 8Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud penilaian prestasi 360 darjah?

  1. Penilaian setahun sekali oleh pengarah urusan
  2. Penilaian berdasarkan kehadiran sahaja
  3. Penilaian oleh penyelia langsung sahaja
  4. Penilaian oleh pelbagai pihak termasuk rakan sekerja dan bawahan Correct answer.

Explanation

Penilaian 360 darjah mengumpul maklum balas daripada pelbagai sumber seperti penyelia, rakan sekerja, bawahan dan kadangkala pelanggan. Pendekatan ini memberi gambaran menyeluruh tentang tingkah laku dan keberkesanan pekerja.

Question 9Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat ingin mengurangkan kos latihan sambil memastikan pekerja baharu memahami prosedur operasi standard. Apakah pendekatan latihan yang paling sesuai?

  1. Melaksanakan latihan dalaman berstruktur oleh penyelia berpengalaman Correct answer.
  2. Menghantar semua pekerja baharu ke program ijazah luar negara
  3. Menangguhkan latihan sehingga tahun berikutnya
  4. Menggantikan latihan dengan membaca manual tanpa bimbingan

Explanation

Latihan dalaman berstruktur oleh penyelia berpengalaman (on-the-job training) menjimatkan kos dan memberi bimbingan langsung berkaitan prosedur operasi. Ia lebih berkesan daripada menghantar pekerja ke program luar yang mahal atau menangguhkan latihan.

Question 10Pengurusan Sumber Manusia

Pekerja A bekerja 5 jam lebih masa pada kadar gaji asas RM10 sejam. Di bawah Akta Kerja 1955, apakah kadar bayaran lebih masa yang lazim untuk hari bekerja biasa?

  1. Kadar gaji biasa tanpa tambahan
  2. Satu setengah kali gaji sejam Correct answer.
  3. Dua kali gaji sejam
  4. Tiga kali gaji sejam

Explanation

Bagi kerja lebih masa pada hari bekerja biasa, Akta Kerja 1955 menetapkan bayaran sekurang-kurangnya satu setengah kali gaji sejam. Kadar dua atau tiga kali gaji terpakai pada hari rehat atau cuti umum mengikut syarat tertentu.

Question 11Pengurusan Sumber Manusia

Semasa temu duga, penemuduga bertanya tentang rancangan pekerja wanita untuk mempunyai anak. Apakah tindakan paling wajar dari sudut amalan HR yang beretika?

  1. Merekod jawapan sebagai kriteria pemilihan utama
  2. Menolak calon secara automatik jika ingin mempunyai anak
  3. Mewajibkan calon menandatangani akuan tidak hamil
  4. Mengelakkan soalan tersebut kerana ia tidak berkaitan dan berisiko diskriminasi Correct answer.

Explanation

Soalan tentang rancangan kehamilan tidak berkaitan dengan keupayaan kerja dan boleh dianggap sebagai diskriminasi jantina. Amalan HR beretika menumpukan soalan kepada kelayakan, pengalaman dan keupayaan melaksanakan tugas.

Question 12Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah pasukan menghadapi konflik antara dua pekerja yang berebut peranan ketua projek. Apakah langkah pengantaraan HR yang paling sesuai sebagai langkah pertama?

  1. Mengeluarkan surat amaran kepada kedua-dua pihak
  2. Memindahkan kedua-dua pekerja ke cawangan berbeza tanpa perbincangan
  3. Membiarkan konflik selesai sendiri tanpa campur tangan
  4. Mengadakan sesi perbincangan berasingan dan bersama untuk memahami punca konflik Correct answer.

Explanation

Pengantaraan bermula dengan memahami punca konflik melalui perbincangan berasingan dan bersama sebelum keputusan dibuat. Tindakan disiplin atau pemindahan tanpa siasatan boleh menimbulkan rasa tidak adil dan tidak menyelesaikan punca.

Question 13Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat mendapati kadar pusing ganti pekerja baharu sangat tinggi dalam enam bulan pertama. Apakah analisis HR yang paling relevan untuk menangani isu ini?

  1. Menambah bilangan iklan pengambilan kerja
  2. Menaikkan gaji semua pekerja lama
  3. Mengurangkan bilangan hari cuti tahunan
  4. Menilai semula proses sosialisasi dan program induksi pekerja baharu Correct answer.

Explanation

Pusing ganti tinggi dalam kalangan pekerja baharu biasanya menunjukkan kelemahan sosialisasi, induksi atau jangkaan jawatan yang tidak realistik. Menilai semula program induksi menyasarkan punca sebenar masalah berbanding tindakan umum seperti menambah iklan.

Question 14Pengurusan Sumber Manusia

Apakah perbezaan utama antara latihan (training) dan pembangunan (development) dalam HR?

  1. Latihan memberi kemahiran khusus untuk tugas semasa; pembangunan menyediakan pertumbuhan jangka panjang Correct answer.
  2. Latihan hanya untuk pengurus; pembangunan hanya untuk pekerja sokongan
  3. Latihan tidak memerlukan bajet; pembangunan memerlukan bajet besar
  4. Latihan dijalankan di luar negara; pembangunan dijalankan dalam negara

Explanation

Latihan menumpukan kemahiran khusus yang diperlukan untuk melaksanakan tugas semasa dengan berkesan. Pembangunan pula lebih luas dan menyediakan pekerja untuk tanggungjawab atau peranan masa hadapan.

Question 15Pengurusan Sumber Manusia

Seorang pekerja enggan mematuhi arahan penyelia yang sah dan berulang kali melanggar prosedur keselamatan. Apakah tindakan HR yang paling sesuai selepas siasatan mengesahkan salah laku?

  1. Terus membuang pekerja tanpa sebarang rekod bertulis
  2. Mengabaikan salah laku kerana pekerja berpengalaman
  3. Mengeluarkan surat tunjuk sebab dan memberi peluang membela diri sebelum keputusan disiplin Correct answer.
  4. Menukar prosedur keselamatan supaya sesuai dengan tingkah laku pekerja

Explanation

Prosedur disiplin yang adil memerlukan surat tunjuk sebab dan peluang membela diri sebelum hukuman dijatuhkan. Ini mematuhi prinsip keadilan semula jadi dan mengurangkan risiko tuntutan pemecatan tanpa sebab di mahkamah.

Question 16Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud prinsip 'equal pay for work of equal value' dalam konteks ganjaran?

  1. Gaji ditentukan semata-mata oleh tempoh perkhidmatan
  2. Ganjaran hanya diberikan kepada pekerja tetap
  3. Semua pekerja menerima gaji yang sama tanpa mengira jawatan
  4. Pekerja yang melakukan kerja bernilai setara layak menerima ganjaran setara tanpa diskriminasi Correct answer.

Explanation

Prinsip ini menuntut ganjaran setara bagi kerja yang mempunyai nilai setara dari segi kemahiran, usaha, tanggungjawab dan keadaan kerja. Ia menghalang diskriminasi gaji berdasarkan jantina atau ciri tidak berkaitan.

Question 17Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah organisasi ingin membina pelan kesinambungan perniagaan untuk fungsi HR. Apakah elemen yang paling kritikal perlu disediakan?

  1. Senarai lengkap semua fail peribadi pekerja untuk tujuan arkib sahaja
  2. Jadual percutian tahunan semua pekerja
  3. Rekod pekerja kritikal dan pelan pengganti bagi peranan utama Correct answer.
  4. Senarai pembekal alat tulis pejabat

Explanation

Pelan kesinambungan HR perlu mengenal pasti peranan kritikal dan calon pengganti supaya operasi tidak terhenti jika pekerja utama tidak tersedia. Maklumat ini membolehkan organisasi bertindak pantas semasa krisis.

Question 18Pengurusan Sumber Manusia

Apakah kesan utama kadar pusing ganti pekerja yang tinggi terhadap organisasi?

  1. Penurunan keperluan latihan pekerja baharu
  2. Pengurangan kos operasi secara automatik
  3. Peningkatan kos pengambilan dan latihan serta kehilangan pengetahuan institusi Correct answer.
  4. Peningkatan kepuasan pelanggan secara langsung

Explanation

Pusing ganti tinggi meningkatkan kos pengambilan, latihan semula dan kehilangan pengetahuan serta hubungan pelanggan. Organisasi juga perlu melabur semula dalam pembelajaran pekerja baharu.

Question 19Pengurusan Sumber Manusia

Seorang pengurus ingin memberi maklum balas kepada pekerja yang prestasinya menurun. Apakah pendekatan yang paling berkesan?

  1. Mengurangkan gaji pekerja tanpa perbincangan
  2. Mengadakan perbincangan peribadi berfokus kepada tingkah laku dan matlamat penambahbaikan Correct answer.
  3. Menyenaraikan kesilapan pekerja di hadapan seluruh pasukan
  4. Menunggu sehingga penilaian tahunan berikutnya

Explanation

Maklum balas berkesan disampaikan secara peribadi, berfokus kepada tingkah laku khusus dan matlamat penambahbaikan yang jelas. Ini mengekalkan maruah pekerja dan membuka ruang dialog dua hala.

Question 20Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat multinasional ingin menyeragamkan kompetensi teras merentas semua anak syarikat. Apakah alat HR yang paling sesuai untuk tujuan ini?

  1. Senarai semak audit kewangan
  2. Borang tuntutan perubatan pekerja
  3. Jadual gaji minimum negara
  4. Rangka kerja kompetensi (competency framework) yang diselaraskan Correct answer.

Explanation

Rangka kerja kompetensi mentakrifkan pengetahuan, kemahiran dan tingkah laku yang dijangka bagi setiap peranan. Ia membolehkan pengambilan, latihan dan penilaian prestasi diselaraskan merentas lokasi.

Question 21Pengurusan Sumber Manusia

Seorang pekerja kontrak mendakwa telah ditamatkan perkhidmatan tanpa notis selepas 14 bulan berkhidmat. Apakah prinsip HR yang paling relevan untuk menilai kes ini?

  1. Notis hanya diperlukan untuk pekerja tetap
  2. Terma kontrak dan keperluan notis di bawah undang-undang buruh mesti dipatuhi Correct answer.
  3. Majikan boleh menamatkan tanpa sebab pada bila-bila masa
  4. Pekerja kontrak tidak mempunyai sebarang hak di bawah undang-undang

Explanation

Penamatan perkhidmatan mesti mematuhi terma kontrak dan keperluan notis atau bayaran ganti notis di bawah undang-undang buruh. Pekerja kontrak juga dilindungi oleh statut tertentu bergantung kepada tempoh dan jenis pekerjaan.

Question 22Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah organisasi ingin mengurangkan berat sebelah dalam pemilihan calon. Apakah amalan yang paling berkesan?

  1. Menggunakan panel temu duga berbilang ahli dengan kriteria pemarkahan berstruktur Correct answer.
  2. Menilai calon berdasarkan tanggapan pertama sahaja
  3. Membiarkan seorang pengurus membuat semua keputusan secara spontan
  4. Memilih calon yang paling menyerupai pengurus dari segi latar belakang

Explanation

Panel berbilang ahli dengan kriteria pemarkahan berstruktur mengurangkan berat sebelah individu dan meningkatkan kebolehpercayaan keputusan. Setiap ahli menilai dimensi yang sama berdasarkan bukti, bukan tanggapan peribadi.

Question 23Pengurusan Sumber Manusia

Apakah risiko utama jika sesebuah organisasi mengabaikan pengurusan prestasi pekerja berprestasi rendah secara berterusan?

  1. Pengurangan kos latihan secara automatik
  2. Peningkatan motivasi pasukan secara keseluruhan
  3. Penurunan standard prestasi pasukan dan ketidakadilan kepada pekerja berprestasi tinggi Correct answer.
  4. Peningkatan kepuasan pekerja berprestasi rendah

Explanation

Mengabaikan prestasi rendah menjejaskan standard pasukan dan menimbulkan rasa tidak adil dalam kalangan pekerja berprestasi tinggi. Ia juga menghalang penambahbaikan melalui maklum balas dan pelan tindakan.

Question 24Pengurusan Sumber Manusia

Dalam konteks pampasan, apakah maksud 'total rewards'?

  1. Bonus tahunan sahaja
  2. Elaun perjalanan sahaja
  3. Gaji pokok sahaja tanpa sebarang manfaat
  4. Gabungan gaji, manfaat, pembangunan kerjaya dan persekitaran kerja Correct answer.

Explanation

Total rewards merangkumi pampasan kewangan seperti gaji dan bonus, manfaat, peluang pembangunan serta persekitaran kerja yang menyokong. Pendekatan ini mengiktiraf bahawa pekerja dimotivasikan oleh lebih daripada gaji semata-mata.

Question 25Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat ingin memastikan proses pemecatan pekerja mematuhi prinsip keadilan semula jadi. Apakah elemen yang paling penting perlu dipatuhi?

  1. Menyerahkan keputusan kepada rakan sekerja pekerja itu
  2. Memberi pekerja peluang membela diri sebelum keputusan muktamad Correct answer.
  3. Menyiarkan kesalahan pekerja dalam media sosial syarikat
  4. Menamatkan perkhidmatan segera tanpa siasatan

Explanation

Keadilan semula jadi menuntut pekerja dimaklumkan tentang tuduhan dan diberi peluang membela diri sebelum keputusan muktamad dibuat. Proses ini memastikan keputusan pemecatan boleh dipertahankan jika dicabar.

Question 26Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud analisis kerja (job analysis) dalam pengurusan sumber manusia?

  1. Proses menetapkan kadar gaji berdasarkan kuasa pasaran buruh
  2. Proses mengumpul maklumat tentang tugas, tanggungjawab dan syarat sesuatu jawatan Correct answer.
  3. Proses merancang perjawatan berdasarkan bajet jabatan
  4. Proses menilai prestasi tahunan pekerja terhadap KPI yang ditetapkan

Explanation

Analisis kerja ialah proses sistematik mengumpul maklumat tentang kandungan sesuatu jawatan, termasuk tugas, tanggungjawab, syarat dan konteks kerja. Hasilnya menjadi asas kepada deskripsi kerja dan spesifikasi kerja yang digunakan dalam pengambilan, latihan dan penilaian. Ia berbeza daripada penilaian prestasi yang menilai individu, bukan jawatan.

Question 27Pengurusan Sumber Manusia

Dalam kitaran pengurusan sumber manusia, apakah fungsi utama deskripsi kerja (job description)?

  1. Merekod sejarah disiplin dan cuti pemegang jawatan
  2. Menyenaraikan tugas, tanggungjawab dan hubungan pelaporan sesuatu jawatan Correct answer.
  3. Menyatakan gaji dan bonus yang akan diterima oleh pemegang jawatan
  4. Menetapkan sasaran KPI individu untuk tahun kewangan

Explanation

Deskripsi kerja menerangkan kandungan jawatan seperti tugas utama, tanggungjawab, hubungan pelaporan dan keadaan kerja. Ia dihasilkan daripada analisis kerja dan digunakan untuk pengiklanan jawatan, kontrak serta penilaian. Maklumat gaji, rekod disiplin dan sasaran KPI individu biasanya terkandung dalam dokumen lain.

Question 28Pengurusan Sumber Manusia

Apakah prinsip utama yang mendasari proses induksi (induction) pekerja baharu?

  1. Memastikan pekerja baharu memperoleh kemahiran teknikal lanjutan sebelum bertugas
  2. Mengurangkan kos pengambilan dengan menggantikan latihan formal
  3. Menilai kesesuaian pekerja baharu untuk dinaikkan pangkat dalam tempoh percubaan
  4. Membiasakan pekerja baharu dengan organisasi, budaya, dasar dan jangkaan peranan Correct answer.

Explanation

Induksi bertujuan membantu pekerja baharu menyesuaikan diri dengan organisasi dari segi budaya, dasar, prosedur dan jangkaan peranan. Ia mengurangkan kebimbangan awal dan mempercepatkan penyesuaian sosial serta operasi. Latihan teknikal lanjutan dan penilaian kenaikan pangkat ialah aktiviti berasingan yang berlaku kemudian.

Question 29Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud pemerkasaan pekerja (employee empowerment) dalam amalan HR?

  1. Menambah bilangan penyelia untuk mengawal setiap keputusan pekerja
  2. Meningkatkan gaji pekerja sebagai ganti kepada tanggungjawab tambahan
  3. Memindahkan pekerja antara jabatan secara berkala tanpa latihan
  4. Memberi pekerja kuasa membuat keputusan dalam ruang lingkup tugas mereka Correct answer.

Explanation

Pemerkasaan pekerja bermaksud memberi pekerja autoriti dan kepercayaan untuk membuat keputusan berkaitan tugas harian mereka dalam had yang ditetapkan. Ia biasanya disertai dengan pembangunan kemahiran, akses maklumat dan akauntabiliti. Ia bukan sekadar menambah penyelia, memindahkan pekerja atau menaikkan gaji tanpa perubahan autoriti.

Question 30Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat pembuatan ingin mengisi jawatan jurutera kanan. Calon dalaman yang berpotensi belum mempunyai pengalaman memimpin projek. Apakah tindakan HR yang paling sesuai untuk menyediakan calon tersebut?

  1. Menangguhkan semua perancangan penggantian sehingga calon berpengalaman
  2. Menggantikan calon dengan pengambilan luaran tanpa menilai potensi dalaman
  3. Menawarkan program mentoring dan pendedahan projek di bawah penyeliaan Correct answer.
  4. Menaikkan pangkat calon serta-merta tanpa sebarang sokongan tambahan

Explanation

Program mentoring dan pendedahan projek terkawal membina pengalaman kepimpinan sambil mengurangkan risiko kegagalan. Pendekatan ini menyokong perancangan penggantian dan pembangunan bakat dalaman. Ia memberi peluang pembelajaran berstruktur sebelum calon memegang peranan penuh.

Question 31Pengurusan Sumber Manusia

Apakah kaedah paling sesuai untuk menilai keberkesanan sesuatu program latihan secara menyeluruh?

  1. Menilai reaksi peserta, pembelajaran, tingkah laku kerja dan hasil organisasi Correct answer.
  2. Membandingkan kos latihan dengan bajet jabatan sahaja
  3. Mengumpul senarai cadangan penambahbaikan daripada jurulatih
  4. Mengira bilangan peserta yang hadir sepanjang program

Explanation

Penilaian menyeluruh merangkumi reaksi peserta, pembelajaran yang dicapai, perubahan tingkah laku di tempat kerja dan kesan terhadap hasil organisasi. Pendekatan berperingkat ini menunjukkan sama ada latihan benar-benar memberi nilai. Kehadiran atau kos sahaja tidak membuktikan perubahan prestasi.

Question 32Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah organisasi ingin membina struktur gaji yang kompetitif dan mampan. Apakah langkah asas yang perlu dilakukan sebelum menetapkan kadar gaji?

  1. Menjalankan penilaian kerja dan tinjauan pasaran gaji untuk jawatan berkenaan Correct answer.
  2. Menetapkan gaji setiap jawatan berdasarkan permintaan pekerja semasa
  3. Menaikkan gaji semua pekerja mengikut kadar inflasi secara seragam
  4. Menyalin struktur gaji syarikat pesaing tanpa sebarang penyesuaian

Explanation

Penilaian kerja menentukan nilai relatif jawatan dalam organisasi, manakala tinjauan pasaran gaji menunjukkan kadar yang kompetitif di luar. Gabungan kedua-duanya membentuk asas struktur gaji yang adil dan mampan. Menyalin struktur pesaing atau menaikkan gaji secara seragam mengabaikan perbezaan nilai jawatan.

Question 33Pengurusan Sumber Manusia

Seorang pekerja berprestasi rendah telah diberi peluang memperbaiki diri tetapi masih gagal mencapai sasaran. Apakah prinsip HR yang perlu dipatuhi sebelum keputusan penamatan diambil?

  1. Memindahkan pekerja ke jabatan lain tanpa sebarang penilaian
  2. Mengumpul bukti prestasi dan memberi peluang perbaikan yang didokumenkan Correct answer.
  3. Menamatkan perkhidmatan segera tanpa rekod prestasi bertulis
  4. Menunggu pekerja meletak jawatan sendiri tanpa tindakan HR

Explanation

Proses penamatan berasaskan prestasi memerlukan bukti yang didokumenkan, penilaian yang adil dan peluang perbaikan yang munasabah. Ini memastikan keputusan tidak dibuat secara sewenang-wenangnya dan mengurangkan risiko pertikaian perundangan. Rekod bertulis menjadi asas kepada keadilan prosedur.

Question 34Pengurusan Sumber Manusia

Apakah perbezaan utama antara gaji asas (basic salary) dengan gaji kasar (gross salary)?

  1. Gaji asas dan gaji kasar merujuk kepada jumlah yang sama selepas potongan cukai
  2. Gaji asas berubah mengikut prestasi manakala gaji kasar tetap sepanjang tahun
  3. Gaji asas ialah bayaran tetap untuk jawatan manakala gaji kasar termasuk elaun sebelum potongan Correct answer.
  4. Gaji asas merangkumi elaun tetap manakala gaji kasar hanya gaji pokok

Explanation

Gaji asas ialah bayaran tetap yang ditetapkan untuk sesuatu jawatan tanpa elaun tambahan. Gaji kasar pula ialah jumlah gaji asas ditambah elaun dan bayaran lain sebelum sebarang potongan. Jumlah selepas potongan ialah gaji bersih, bukan gaji kasar.

Question 35Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah organisasi ingin memperbaiki proses pengambilan pekerja. Apakah amalan yang paling berkesan untuk memastikan calon dinilai secara konsisten?

  1. Mengurangkan bilangan soalan untuk mempercepatkan proses temu duga
  2. Membenarkan setiap penemuduga menilai mengikut gerak hati masing-masing
  3. Menggunakan set soalan temu duga berstruktur dan kriteria penilaian yang sama Correct answer.
  4. Memilih calon berdasarkan kesesuaian peribadi dengan pengurus sahaja

Explanation

Temu duga berstruktur dengan kriteria penilaian seragam meningkatkan konsistensi dan kebolehbandingan antara calon. Ia juga mengurangkan berat sebelah dan membantu dokumentasi keputusan. Penilaian mengikut gerak hati atau kesesuaian peribadi meningkatkan risiko bias.

Question 36Pengurusan Sumber Manusia

Apakah maksud pengurusan bakat (talent management) dalam konteks HR moden?

  1. Proses mengenal pasti, membangunkan dan mengekalkan pekerja berpotensi tinggi Correct answer.
  2. Proses menggantikan pekerja tetap dengan pekerja kontrak
  3. Proses mengira kos latihan tahunan jabatan
  4. Proses menguruskan rekod kehadiran dan cuti pekerja harian

Explanation

Pengurusan bakat merangkumi usaha mengenal pasti pekerja berpotensi tinggi, membangunkan mereka melalui pelan kerjaya dan latihan, serta mengekalkan mereka dalam organisasi. Ia bertujuan memastikan kesinambungan kepimpinan dan keupayaan strategik. Pengurusan kehadiran, penggantian kontrak dan pengiraan kos latihan ialah fungsi pentadbiran yang berasingan.

Question 37Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah syarikat mendapati pekerja baharu dari luar negara menghadapi kesukaran menyesuaikan diri dengan budaya kerja tempatan. Apakah inisiatif HR yang paling sesuai untuk menangani isu ini?

  1. Menilai semula kelayakan pekerja baharu untuk menamatkan perkhidmatan
  2. Mengehadkan interaksi pekerja baharu dengan pasukan tempatan
  3. Mengurangkan skop tugas pekerja baharu tanpa sebarang latihan
  4. Program orientasi silang budaya dan sistem sokongan rakan sebaya Correct answer.

Explanation

Program orientasi silang budaya dan sokongan rakan sebaya membantu pekerja memahami norma, komunikasi dan jangkaan tempatan. Ia mempercepatkan penyesuaian dan mengurangkan salah faham dalam pasukan. Pendekatan ini menyokong integrasi tanpa mengurangkan tanggungjawab secara tidak wajar.

Question 38Pengurusan Sumber Manusia

Apakah kesan utama pelaksanaan waktu kerja fleksibel terhadap pengurusan HR?

  1. Pengurangan keperluan komunikasi antara pengurus dan pekerja
  2. Ketiadaan keperluan untuk mematuhi peraturan waktu kerja dalam undang-undang buruh
  3. Keperluan sistem pemantauan kehadiran dan penilaian berasaskan hasil yang lebih kukuh Correct answer.
  4. Penghapusan sepenuhnya keperluan kontrak pekerjaan bertulis

Explanation

Waktu kerja fleksibel menuntut HR mengurus kehadiran dengan sistem yang sesuai dan menilai prestasi berdasarkan hasil, bukan semata-mata kehadiran fizikal. Ia juga memerlukan komunikasi dan dokumentasi yang jelas. Peraturan undang-undang berkaitan waktu kerja dan kontrak tetap terpakai.

Question 39Pengurusan Sumber Manusia

Sebuah organisasi multinasional ingin menyelaraskan amalan HR di beberapa negara. Apakah pertimbangan paling kritikal dalam usaha penyeragaman ini?

  1. Menyeragamkan semua gaji tanpa mengira kos sara hidup setempat
  2. Mengimbangi standard global dengan keperluan undang-undang dan budaya tempatan Correct answer.
  3. Mengutamakan dasar ibu pejabat sepenuhnya tanpa mengambil kira undang-undang tempatan
  4. Membenarkan setiap cawangan menetapkan dasar HR tanpa sebarang garis panduan

Explanation

Penyelarasan amalan HR merentas negara memerlukan keseimbangan antara standard global dan keperluan undang-undang serta budaya tempatan. Undang-undang buruh tempatan mesti dipatuhi walaupun ia berbeza daripada dasar ibu pejabat. Pendekatan ini mengurangkan risiko pematuhan dan meningkatkan penerimaan pekerja.

Question 40Pengurusan Sumber Manusia

Apakah risiko utama jika HR gagal menguruskan data peribadi pekerja dengan selamat?

  1. Pendedahan maklumat sulit yang boleh menyebabkan liabiliti undang-undang dan kehilangan kepercayaan Correct answer.
  2. Peningkatan kepuasan pekerja terhadap perkhidmatan HR
  3. Penambahbaikan ketepatan rekod gaji tanpa sebarang usaha tambahan
  4. Pengurangan kos pentadbiran jabatan HR secara automatik

Explanation

Data peribadi pekerja seperti gaji, kesihatan dan rekod disiplin tertakluk kepada kewajipan perlindungan data. Kegagalan melindunginya boleh menyebabkan pendedahan maklumat sulit, liabiliti undang-undang dan kerosakan reputasi. Ia juga menjejaskan kepercayaan pekerja terhadap HR.

Question 41Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Dalam sistem perakaunan kerajaan, apakah asas perakaunan yang digunakan untuk Penyata Kewangan Kerajaan Persekutuan di bawah piawaian perakaunan sektor awam Malaysia?

  1. Asas tunai
  2. Asas komitmen
  3. Asas tunai diubah suai
  4. Asas akruan Correct answer.

Explanation

Penyata Kewangan Kerajaan Persekutuan disediakan menggunakan asas akruan selaras dengan piawaian perakaunan sektor awam Malaysia (MPSAS). Hasil dan perbelanjaan diiktiraf apabila ia diperoleh atau ditanggung, bukan apabila tunai diterima atau dibayar. Aset dan liabiliti juga direkodkan dalam kunci kira-kira kerajaan.

Question 42Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Pegawai kewangan sebuah jabatan menerima invois pembekal bernilai RM12,000 bagi bekalan pejabat yang telah diterima. Apakah catatan yang betul dalam sistem perakaunan akruan?

  1. Debit Tunai RM12,000; Kredit Belanja Bekalan Pejabat RM12,000
  2. Debit Belanja Bekalan Pejabat RM12,000; Kredit Tunai RM12,000
  3. Debit Belanja Bekalan Pejabat RM12,000; Kredit Akaun Belum Bayar RM12,000 Correct answer.
  4. Debit Akaun Belum Bayar RM12,000; Kredit Belanja Bekalan Pejabat RM12,000

Explanation

Di bawah asas akruan, perbelanjaan diiktiraf apabila barang diterima walaupun bayaran belum dibuat. Oleh itu akaun belanja didebitkan dan liabiliti akaun belum bayar dikreditkan. Tunai hanya akan dikreditkan apabila pembayaran sebenar dibuat kemudian.

Question 43Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Apakah dokumen utama yang membenarkan perbelanjaan dibuat dalam sistem kawalan belanjawan kerajaan?

  1. Penyata Bank
  2. Penyata Akaun Belum Terima
  3. Waran Peruntukan Correct answer.
  4. Nota Kredit

Explanation

Waran Peruntukan ialah dokumen rasmi yang mengeluarkan peruntukan daripada Kumpulan Wang Disatukan kepada pegawai pengawal untuk membiayai perbelanjaan. Tanpa waran ini, perbelanjaan tidak boleh dilakukan secara sah. Ia menjadi asas kawalan had perbelanjaan jabatan.

Question 44Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Sebuah jabatan mempunyai peruntukan RM500,000 bagi OS21000 (Perkhidmatan Ikhtisas). Sehingga kini RM480,000 telah digunakan. Apakah baki peruntukan yang masih boleh dibelanjakan?

  1. RM500,000
  2. RM20,000 Correct answer.
  3. RM980,000
  4. RM480,000

Explanation

Baki peruntukan dikira dengan menolak jumlah yang telah digunakan daripada jumlah peruntukan asal. RM500,000 tolak RM480,000 bersamaan RM20,000. Baki ini sahaja yang boleh dibelanjakan selanjutnya tanpa kelulusan tambahan.

Question 45Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Apakah kod objek am yang lazim digunakan untuk perbelanjaan emolumen kakitangan dalam kod klasifikasi belanjawan kerajaan?

  1. OS29000
  2. OS21000
  3. OS30000
  4. OS10000 Correct answer.

Explanation

Dalam struktur kod belanjawan kerajaan, kumpulan objek am OS10000 merujuk kepada Emolumen yang merangkumi gaji, elaun dan imbuhan kakitangan. Kumpulan lain seperti OS20000 untuk perkhidmatan dan bekalan, dan OS30000 untuk aset. Pengenalpastian kod yang betul penting untuk pengelasan perbelanjaan yang tepat.

Question 46Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Apakah maksud prinsip 'wang kerajaan diakauntukan oleh Parlimen' dalam konteks pengurusan kewangan awam?

  1. Perbelanjaan hanya perlu dilaporkan selepas tahun kewangan tamat
  2. Kerajaan boleh membelanjakan hasil mengikut budi bicara Menteri Kewangan sahaja
  3. Setiap perbelanjaan kerajaan mesti diluluskan melalui undang-undang peruntukan oleh Parlimen Correct answer.
  4. Parlimen menguruskan akaun bank setiap jabatan secara langsung

Explanation

Perlembagaan menetapkan bahawa wang daripada Kumpulan Wang Disatukan hanya boleh dikeluarkan melalui undang-undang peruntukan yang diluluskan Parlimen. Prinsip ini memastikan akauntabiliti dan kawalan legislatif ke atas perbelanjaan awam. Ia menjadi asas kepada kesahihan setiap perbelanjaan kerajaan.

Question 47Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Sebuah jabatan ingin membuat pembayaran balik kepada pegawai yang telah menggunakan wang sendiri untuk tambang rasmi bernilai RM350. Apakah dokumen sokongan yang paling sesuai untuk proses pembayaran balik ini?

  1. Nota kredit daripada pembekal
  2. Borang tuntutan perjalanan rasmi berserta resit dan kelulusan ketua jabatan Correct answer.
  3. Penyata penyesuaian bank
  4. Pesanan Tempatan dan invois pembekal

Explanation

Pembayaran balik perbelanjaan perjalanan rasmi memerlukan borang tuntutan yang lengkap dengan resit asal sebagai bukti perbelanjaan dan kelulusan pegawai yang berkuasa. Dokumen ini memastikan perbelanjaan disahkan dan dikelaskan dengan betul. Tanpa bukti dan kelulusan, tuntutan tidak boleh diproses.

Question 48Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Apakah kesan jika perbelanjaan dibuat melebihi peruntukan yang diluluskan tanpa kelulusan tambahan?

  1. Perbelanjaan hanya perlu dilaporkan kepada pembekal
  2. Perbelanjaan dianggap sah selagi ada resit
  3. Perbelanjaan akan diserap ke peruntukan tahun berikutnya secara automatik
  4. Perbelanjaan menjadi tidak sah dan boleh dikenakan tindakan tatatertib serta audit Correct answer.

Explanation

Perbelanjaan yang melebihi peruntukan yang diluluskan adalah tidak sah kerana tiada kuasa perbelanjaan. Ia boleh mengakibatkan tindakan tatatertib ke atas pegawai yang bertanggungjawab dan penemuan audit. Kawalan had peruntukan ialah tanggungjawab pegawai pengawal.

Question 49Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Dalam penyata kewangan kerajaan, apakah yang dimaksudkan dengan liabiliti semasa?

  1. Aset yang boleh ditukar kepada tunai dalam tempoh singkat
  2. Liabiliti yang hanya dibayar selepas lima tahun
  3. Liabiliti yang akan diselesaikan dalam tempoh dua belas bulan Correct answer.
  4. Hasil yang telah dikutip tetapi belum diiktiraf

Explanation

Liabiliti semasa ialah obligasi yang dijangka diselesaikan dalam kitaran operasi biasa atau dalam tempoh dua belas bulan selepas tarikh pelaporan. Contohnya akaun belum bayar dan perbelanjaan terakru. Pengelasan ini penting untuk menilai kedudukan mudah tunai kerajaan.

Question 50Pengurusan Kewangan dan Perakaunan

Sebuah jabatan menerima bayaran pendahuluan RM5,000 daripada kontraktor bagi kerja yang akan dilaksanakan pada tahun hadapan. Bagaimanakah bayaran ini diiktiraf dalam penyata kewangan akruan?

  1. Sebagai hasil tahun semasa
  2. Sebagai perbelanjaan tertunggak
  3. Sebagai liabiliti hasil terdahulu Correct answer.
  4. Sebagai aset semasa

Explanation

Bayaran yang diterima sebelum perkhidmatan atau kerja dilaksanakan belum boleh diiktiraf sebagai hasil. Ia direkodkan sebagai liabiliti hasil terdahulu kerana kewajipan untuk melaksanakan kerja masih wujud. Hasil hanya diiktiraf apabila kerja dilaksanakan.