SPM Perniagaan cheat sheet

Fungsi pengurusan mengikut urutan klasik: merancang, menyusun organisasi, memimpin/mengarah, dan mengawal (controlling).

Perancangan strategik meliputi tempoh jangka panjang (lazimnya 3-5 tahun) dan ditetapkan oleh pengurusan atasan; perancangan taktikal dan operasi bersifat jangka sederhana dan pendek.

Struktur organisasi berfungsi mengelompokkan pekerja mengikut fungsi (pemasaran, kewangan, pengeluaran); struktur matriks menggabungkan fungsi dan projek serentak.

Rentang kawalan (span of control) yang luas menghasilkan hierarki yang rata (flat) dengan kurang lapisan pengurusan; rentang sempit menghasilkan hierarki yang tinggi.

Proses pengawalan: tetapkan piawaian, ukur prestasi sebenar, bandingkan dengan piawaian, dan ambil tindakan pembetulan jika berlaku sisihan.

Teori motivasi Maslow menyusun keperluan mengikut hierarki: fisiologi, keselamatan, sosial, penghargaan, dan penyempurnaan kendiri.

Delegasi memindahkan kuasa membuat keputusan kepada bawahan sambil pengurus kekal bertanggungjawab terhadap hasil keseluruhan.

Pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) menekankan penambahbaikan berterusan, penglibatan semua pekerja, dan kepuasan pelanggan sebagai ukuran utama.

Campuran pemasaran (4P): Product, Price, Place, Promotion; bagi perkhidmatan ditambah People, Process, Physical evidence (7P).

Segmentasi pasaran membahagikan pembeli mengikut ciri demografi, geografi, psikografi, atau tingkah laku; penyasaran memilih segmen yang hendak dilayani.

Kitaran hayat produk: pengenalan, pertumbuhan, kematangan, dan kemerosotan; strategi harga dan promosi berbeza pada setiap peringkat.

Harga serapan (penetration pricing) menetapkan harga rendah untuk meraih bahagian pasaran; harga skim (skimming) menetapkan harga tinggi awal bagi produk baharu.

Saluran pengagihan langsung tiada perantara (pengeluar kepada pengguna); saluran tidak langsung melibatkan pemborong dan peruncit.

Kajian pasaran mengumpul data primer (soal selidik, temu bual, pemerhatian) dan data sekunder (laporan, statistik sedia ada).

Titik pulang modal dalam unit = Kos tetap ÷ (Harga jualan seunit − Kos berubah seunit).

Promosi jualan merangkumi diskaun, baucar, dan pertandingan; pengiklanan membina kesedaran jenama dalam tempoh lebih panjang.

Persamaan perakaunan: Aset = Liabiliti + Ekuiti Pemilik; setiap urus niaga mengekalkan keseimbangan ini.

Prinsip catatan bergu: setiap urus niaga direkodkan dalam sekurang-kurangnya dua akaun, satu debit dan satu kredit dengan jumlah sama.

Untung kasar = Jualan − Kos Jualan; untung bersih = Untung kasar − Semua perbelanjaan operasi.

Kunci kira-kira (penyata kedudukan kewangan) menyenaraikan aset, liabiliti, dan ekuiti pada satu tarikh tertentu; penyata untung rugi meliputi satu tempoh.

Nisbah semasa = Aset semasa ÷ Liabiliti semasa; nisbah lebih daripada 1 menunjukkan keupayaan membayar hutang jangka pendek.

Susut nilai garis lurus = (Kos asal − Nilai sisa) ÷ Jangka hayat berguna dalam tahun.

Modal kerja = Aset semasa − Liabiliti semasa; modal kerja positif bermaksud aset jangka pendek melebihi obligasi jangka pendek.

Belanjawan tunai meramal aliran masuk dan keluar tunai; ia berbeza daripada penyata untung rugi kerana urus niaga bukan tunai dikecualikan.

Ciri usahawan berkesan termasuk inisiatif, kesanggupan menanggung risiko terkawal, keyakinan diri, dan keupayaan menyelesaikan masalah.

Bentuk perniagaan: milikan tunggal, perkongsian, syarikat sendirian berhad, syarikat berhad, dan koperasi; setiap satu berbeza dari segi liabiliti dan modal.

Milikan tunggal mempunyai liabiliti tidak terhad; pemilik bertanggungjawab atas hutang perniagaan sehingga harta peribadi.

Syarikat berhad mempunyai liabiliti terhad dan merupakan entiti perundangan berasingan; pemegang saham hanya berisiko sehingga modal yang dilaburkan.

Rancangan perniagaan merangkumi ringkasan eksekutif, analisis pasaran, rancangan pemasaran, rancangan operasi, rancangan kewangan, dan analisis risiko.

Perniagaan francais memberi francaisi hak menggunakan jenama dan sistem francaisor dengan bayaran yuran francais dan royalti.

Analisis SWOT menilai kekuatan dan kelemahan dalaman serta peluang dan ancaman luaran sebelum keputusan perniagaan dibuat.

Sumber modal perniagaan kecil termasuk simpanan sendiri, pinjaman bank, geran kerajaan, dan modal daripada rakan kongsi.