STPM Pengajian Perniagaan 946 cheat sheet

Perniagaan ditakrifkan sebagai aktiviti menghasilkan atau menjual barang dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna dengan tujuan memperoleh keuntungan.

Keuntungan = Jumlah Hasil − Jumlah Kos. Jumlah Hasil = Harga Seunit × Kuantiti Dijual.

Tiga faktor pengeluaran utama: tanah (sumber semula jadi, sewa), buruh (tenaga kerja, upah/gaji), modal (wang dan aset, faedah) serta usahawan (pengelola dan penanggung risiko, keuntungan).

Sektor ekonomi Malaysia dibahagi kepada primer (pertanian, perlombongan), sekunder (pembuatan, pembinaan) dan tertier (perkhidmatan seperti pelancongan, kewangan).

Persekitaran dalaman perniagaan merangkumi pemilik, pekerja, budaya organisasi dan sumber kewangan; persekitaran luaran merangkumi pesaing, pembekal, pelanggan, teknologi, politik, ekonomi dan sosial.

Matlamat perniagaan bukan sahaja keuntungan tetapi juga kelangsungan hidup, pertumbuhan, tanggungjawab sosial dan kepuasan pelanggan.

Bentuk pemilikan perniagaan: milikan tunggal (liabiliti tidak terhad), perkongsian (liabiliti tidak terhad kecuali perkongsian liabiliti terhad), syarikat sendirian berhad (liabiliti terhad) dan koperasi.

Tanggungjawab sosial korporat (CSR) merujuk kepada tanggungjawab perniagaan terhadap pekerja, pelanggan, masyarakat dan alam sekitar melebihi kewajipan undang-undang minimum.

Fungsi pengurusan klasik (Fayol): merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal. Pengawalan melibatkan penetapan piawaian, pengukuran prestasi dan tindakan pembetulan.

Struktur organisasi: fungsi (mengikut jabatan), matriks (gabungan fungsi dan projek), dan produk/geografi. Span kawalan luas menghasilkan struktur rata; span sempit menghasilkan struktur tinggi.

Campuran pemasaran 4P: Produk, Harga, Promosi, Tempat (Place). Bagi perkhidmatan, tambahan 3P: People, Process, Physical Evidence.

Penyegmentasian pasaran boleh berdasarkan demografi, geografi, psikografi dan tingkah laku. Penentududukan (positioning) ialah persepsi unik produk dalam minda pengguna berbanding pesaing.

Kitaran hayat produk: pengenalan, pertumbuhan, kematangan dan kemerosotan. Strategi harga berbeza mengikut peringkat, contohnya harga serapan (skimming) pada peringkat pengenalan.

Analisis nisbah kewangan: Nisbah Semasa = Aset Semasa ÷ Liabiliti Semasa; Nisbah Cepat = (Aset Semasa − Stok) ÷ Liabiliti Semasa; Margin Untung Bersih = Untung Bersih ÷ Jualan × 100%.

Penyata aliran tunai terbahagi kepada aktiviti operasi, pelaburan dan pembiayaan. Untung bukan sama dengan tunai kerana jualan kredit dan susut nilai.

Proses pengurusan sumber manusia: perancangan tenaga kerja, pengambilan, pemilihan, orientasi, latihan, penilaian prestasi dan pampasan. Teori Maslow dan Herzberg digunakan untuk motivasi pekerja.

Usahawan ialah individu yang menanggung risiko, mengumpul sumber dan mencipta nilai baharu melalui inovasi (Schumpeter: pemusnahan kreatif).

Ciri usahawan berjaya: berinisiatif, sanggup menanggung risiko sederhana, yakin diri, berorientasikan peluang dan mempunyai lokus kawalan dalaman.

Rancangan perniagaan mengandungi ringkasan eksekutif, latar belakang syarikat, analisis pasaran, pelan pemasaran, pelan operasi, pelan kewangan dan analisis risiko.

Titik pulang modal (break-even) dalam unit = Kos Tetap ÷ (Harga Jualan Seunit − Kos Berubah Seunit).

Etika perniagaan merangkumi kejujuran dalam pengiklanan, perlindungan data pengguna, persaingan adil dan larangan rasuah di bawah undang-undang Malaysia.

Globalisasi membuka pasaran eksport dan pelaburan asing tetapi mendedahkan perniagaan tempatan kepada persaingan antarabangsa dan turun naik kadar pertukaran.

E-dagang dan transformasi digital mengubah saluran pengedaran, membolehkan perniagaan kecil bersaing melalui platform dalam talian dan media sosial.

Perniagaan lestari mengintegrasikan kriteria alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) dalam keputusan operasi dan pelaburan.