Pengurusan Sumber Manusia
Domain Pengurusan Sumber Manusia menguji proses memperoleh, membangun, mengekalkan dan memberhentikan tenaga kerja selaras dengan matlamat organisasi serta undang-undang buruh.
Konsep teras
- Analisis kerja menghasilkan deskripsi kerja tentang tugas dan spesifikasi kerja tentang kelayakan.
- Perancangan tenaga kerja membandingkan permintaan berdasarkan beban kerja dengan penawaran pekerja sedia ada.
- Pengambilan boleh melalui sumber dalaman seperti kenaikan pangkat dan pertukaran, atau luaran seperti iklan, agensi dan rujukan. Pemilihan menggunakan borang permohonan, temu duga, ujian dan semakan rujukan.
- Latihan atas kerja termasuk coaching dan pusingan kerja; latihan luar kerja termasuk kuliah dan simulasi. Pembangunan kerjaya berbeza daripada latihan kemahiran segera.
- Pampasan merangkumi gaji, upah, bonus dan faedah. Potongan berkanun termasuk KWSP, PERKESO, EIS dan PCB.
- Hubungan pekerja meliputi kontrak, tatatertib, keselamatan dan kesihatan pekerjaan serta penyelesaian pertikaian.
Contoh berpandu
Sebuah kilang perlu menghasilkan 12,000 unit sebulan. Seorang pekerja menghasilkan 100 unit sehari dan terdapat 20 hari bekerja sebulan, manakala kadar ketidakhadiran ialah 10%. Pengeluaran seorang pekerja = 100 × 20 = 2,000 unit. Pekerja asas yang diperlukan = 12,000 ÷ 2,000 = 6 orang. Dengan ketidakhadiran, pekerja diperlukan = 6 ÷ 0.9 = 6.67, iaitu 7 orang. Alasannya, kapasiti mesti tetap ditampung walaupun sebahagian pekerja tidak hadir.
Perangkap markah
- Menganggap latihan sama dengan pembangunan.
- Lupa potongan berkanun dalam kos gaji.
- Menilai prestasi hanya untuk kenaikan pangkat.
- Mengabaikan kos pengambilan dan pusing ganti pekerja.