送り仮名と数字表記の統一--取扱説明書の改訂

①「行なう」→「行う」。送り仮名の付け方では、活用する語は活用語尾を送るのが本則であり、「行う」が示す形。「行なう」という送り方はこの本則にない交ぜ書きで、社内資料で見かける慣行にすぎない。

②「〜して下さい」→「〜してください」。ここでの「くださる」は接続助詞的な働きをする補助動詞であり、補助動詞は仮名で書く。「下さい」と漢字にするのは「傘を下さい」のように実質的な動詞として使う場合。

③「ご依頼頂きますよう」→「ご依頼いただきますよう」。「頂く」は「もらう」の謙譲語だが、補助動詞として使う場合は仮名書きにする。あわせて「〜いただきますようお願いいたします」は依頼表現が二重になっているので、「ご依頼いただきますようお願い申し上げます」か「ご依頼くださいますようお願いいたします」のどちらかに整理する。

共通する基準：「その語を本来の意味で使っているか。補助的に使っているなら仮名で書く」の一点に集約できる。①は本則、②③は補助動詞の扱いで、いずれも「漢字か仮名か」を語の働きで決めるという同じ原理に立つ。この基準をルールブックに追記すれば、分担する3名の判断が揃う。

④「三個」→「3個」。横書きの技術文書では数量は算用数字で書くのが原則。漢数字は「一般」「一人前」「三日坊主」のような固定した語や、慣用句の内部に限る。取扱説明書は部品の数量を目で拾う文書なので、算用数字のほうが読み取りが速い。

**⑤「及び／並びに」**は、並列する単位の大きさで階層を付ける。小さい並列は「及び」、それをまとめた大きい並列は「並びに」でつなぐ（A及びB並びにC）。ここは「安全上の注意」と「保証について」という対等な二項目の並列なので「及び」が正しい。「並びに」を使うと、前後に隠れた階層があると読者に誤解させる。

前後の空白も統一が必要。「注意 及び 保証」のように和文の助詞の前後に空白を入れると、Web版でレイアウトが崩れやすい。和文では詰める、英数字の前後だけ半角スペースを入れる、といった単位でルールを決め、紙とWebで同じ原稿データを使う。

法規制の警告表示は文言を変えられないため、例外として扱い、一般記述と同一ページ内で表記が食い違う場合は赤枠の外側で用語を補足する運用にする。

両方の方針は、多くの場合ぶつからない。送り仮名を本則に戻すこと（行う、ください）は、公用文への準拠であると同時に、かな書きが増えて読みやすくもある。対立が起きるのは、漢字を開くか閉じるかが読みやすさと逆方向に働く場合だ。

例えば「お問い合わせ」を「お問い合せ」と書くか、「取扱い」を「取扱」と詰めるかといった箇所では、公用文の慣例と、高齢者が読み慣れた表記が一致しないことがある。また数字を算用数字にすると、桁の読み間違いは減るが、漢数字に慣れた層にはとっつきが悪いという声も出る。

決着の順序は、①安全性に関わる表示は読みやすさを最優先、②法規制の文言は変更しない、③それ以外は公用文の慣例を基本とし、例外を作る場合は理由と適用範囲をルールブックに一行で書く、とする。例外を黙って増やすと、3名の校正者がそれぞれ別の判断をして元の混在に戻る。例外には必ず「なぜここだけ違うのか」を添え、次回改訂で見直す期限を切っておく。方針の優劣を決めるのではなく、適用範囲を分けるのが実務的な解決になる。