Formele e-mail oer fjild 3: skea, toan en deadline
Jo binne foarsitter fan de jeugdkommisje fan fuotbalferiening De Griffioen yn Snits. Sûnt 8 febrewaris is fjild 3 net te bespyljen troch in wetterpoel fan 6 by 9 meter ûntstien nei graafwurk troch de gemeente. Der binne fjouwer jeugdwedsstriden ôflast; de feriening hat € 850 oan ferlerne ynkomsten en ekstra hier fan in fjild yn Drylts. De gemeente hat oant no ta sein dat it 'normale slijtage' is. De skriftlike reaksje fan wethâlder Jansen fan 20 febrewaris stelt: 'Der is gjin bewiis fan ferkeard hanneljen.' Jo hawwe foto's fan 9 febrewaris en in e-mail fan de oannimmer fan 10 febrewaris wêryn't er tajout dat de dyk ûntstien is troch syn graafmasine. Jo moatte in formele e-mail stjoere oan it kolleezje fan B&W, mei trije arguminten, in konkreet foarstel (bygelyks herbou fan it fjild foar 1 april) en in deadline foar antwurd fan 14 dagen. Doel: kompensaasje fan € 850 en garânsje dat it fjild foar de competysje fan 5 april klear is.
1. Skriuw de yntro en it earste argumint fan 'e e-mail. Hokker toan kiest jo en wêrom?
Read the worked answer
Toan: formeel, belutsen en net beskuldigjend.
Underwerp: Skea fjild 3 en fergoeding foar De Griffioen.
Achte kolleezje fan B&W,
Op 8 febrewaris is fjild 3 fan fuotbalferiening De Griffioen yn Snits ûnbespielber wurden troch in wetterpoel fan 6 by 9 meter. Neffens de oannimmer is dy ûntstien by graafwurk; wy hawwe dêr foto's fan 9 febrewaris en in e-mail fan 10 febrewaris fan. Dêrtroch binne fjouwer jeugdwedsstriden ôflast en hawwe wy € 850 oan ferlerne ynkomsten en ekstra fjildhier.
Ik freegje jo dêrom om in mienskiplike ynspeksje en om kompensaasje fan € 850. In foarstel fan ús kant: herbou fan it fjild foar 1 april, sadat de kompetysje fan 5 april trochgean kin.
Mei freonlike groetnis, [namme]
Reasoning: net beskuldigjend, want jo hawwe de gemeente nedich; wol konkreet.
2. Hoe adressearje jo de bewearing fan 'normale slijtage' sûnder oanklagend te wurden? Skriuw ien alinea.
Read the worked answer
Erken it perspektyf, mar set der bewiis tsjinoer.
Bygelyks: 'Ik begryp dat de gemeente útgiet fan normale slijtage by in fjild dat yntinsyf brûkt wurdt. Tagelyk is der gjin sprake fan gewoane slijtage as in oannimmer sels skriuwt dat de dyk troch syn graafmasine ûntstien is. Ik fyn it dêrom earlik om te freegjen om in mienskiplike ynspeksje, sadat wy net tsjin oer elkoar prate mar tegearre nei de foto's en de e-mail sjogge.'
Sa wurdt de wethâlder net fan leagens beskuldige; jo freegje om in nije beoardieling op basis fan nij bewiis. Dat is better foar de ferhâlding en dringt likegoed oan.
3. Wêrom is it ferstandich om in konkreet foarstel mei in deadline te dwaan ynstee fan allinnich skeafergoeding te easkjen?
Read the worked answer
Om't in eask allinnich in konflikt opsmyt; in foarstel jout in útwei.
As jo allinnich € 850 easkje, moat de gemeente ja of nee sizze en kin se it maklik op 'e lange baan skowe. Mei in konkreet foarstel (herbou foar 1 april) en in deadline (14 dagen) jouwe jo in hannelingsplan: it is dúdlik wat jo wolle, wannear't it klear moat, en wat der bart as it net bart. It makket jo ek ridlik: jo freegje net mear as needich, mar wol in garânsje foar de kompetysje. Dat fersterket jo posysje by in eventuele klacht.