Mens en zorg
Mens en zorg toetst of je een zorgvraag kunt herkennen, zorg kunt afstemmen en veilig en respectvol kunt handelen. Je werkt met ADL, zelfredzaamheid, mantelzorg, het zorgplan en wettelijke kaders. Ook rapportage, hygiëne en beroepsgeheim komen terug.
Kernregels
- Zorg is vraaggestuurd: vraag wat de cliënt wil en kan, niet alleen wat jij nodig vindt. Zelfredzaamheid stimuleren betekent hulp geven waar nodig en overlaten waar mogelijk.
- ADL omvat wassen, kleden, eten, drinken en toiletgang. Huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging zijn verschillende soorten ondersteuning.
- Zorgproces: intake, zorgplan, uitvoering, evaluatie en rapportage. Noteer feiten, geen oordelen; rapporteer volgens afspraak.
- Wettelijke kaders: Wmo voor gemeentelijke ondersteuning, Wlz voor zware langdurige zorg, Zorgverzekeringswet voor geneeskundige zorg, Wet zorg en dwang bij onvrijwillige zorg.
- Beroepsgeheim en AVG: deel gegevens alleen met wie het nodig heeft. Overleg binnen het team mag, maar deel geen privégegevens via onbeveiligde apps.
- Hygiëne en veiligheid: handen wassen, handschoenen bij lichaamsvloeistoffen, veilig tillen en incidenten melden.
Uitgewerkt voorbeeld
Mevrouw wil niet douchen. Je zegt niet meteen dat het moet. Je vraagt waarom: pijn, schaamte, angst of kou. Je biedt keuzes: wassen aan de wastafel, een andere tijd, hulp van een vertrouwd persoon. Je legt uit dat ze zelf mag beslissen, tenzij er ernstig gevaar is. Je maakt een afspraak, rapporteert feiten en bespreekt het in het team. Je reden: dwang schaadt vertrouwen; achterliggende oorzaken aanpakken werkt beter.
Valkuilen
- De cliënt laten doen wat jij denkt dat goed is.
- Beroepsgeheim uitleggen als niets mogen delen.
- Alleen het resultaat rapporteren en niet de afspraak.
- Tillen zonder hulpmiddel omdat het maar even duurt.