Mitarbeiterführung und Ausbildung: Leistungsabfall eines Auszubildenden im dritten Lehrjahr
In Ihrer Werkstatt arbeitet ein Auszubildender im dritten Lehrjahr (21 Jahre), der bisher zuverlässig war. Seit sechs Wochen häufen sich Fehler: Ein Bremsbelagwechsel wurde ohne Drehmomentprüfung abgeschlossen, ein Fahrzeug wurde mit nicht angezogenen Radschrauben zur Probefahrt bewegt, und die Berichtshefte fehlen seit vier Wochen. Im Gespräch mit dem Ausbilder wirkt der Auszubildende zurückhaltend und nennt „Stress“ als Grund. Ein Kollege berichtet, der Auszubildende sei privat belastet, ein anderer vermutet mangelnde Motivation. Die Werkstatt hat zwölf Mitarbeiter, zwei Ausbilder und einen Betriebsrat. Die Prüfung steht in acht Monaten an, und der Auszubildende hat in der letzten Zwischenprüfung nur knapp bestanden.
1. Analysieren Sie die Situation und beschreiben Sie, wie Sie als Ausbilder ein strukturiertes Gespräch führen, ohne vorschnell auf „Motivation“ oder „privates Umfeld“ zu schließen. Welche arbeitsrechtlichen und berufspädagogischen Grundsätze beachten Sie?
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Die Fehler sind sicherheitsrelevant: Nicht angezogene Radschrauben und fehlende Drehmomentprüfung gefährden Menschen. Gleichzeitig zeigen die fehlenden Berichtshefte und die knappe Zwischenprüfung ein Muster, das nicht allein mit „Motivation“ erklärt werden darf. Der Auszubildende nennt Stress, ein Kollege vermutet private Belastung – beides sind Hinweise, keine Diagnosen. Ein strukturiertes Gespräch unter vier Augen ist der erste Schritt: konkrete Beobachtungen schildern (Datum, Fehler, Folge), keine Vermutungen äußern, offene Fragen stellen und zuhören. Gemeinsam Ursachen und Lösungen erarbeiten, Vereinbarungen schriftlich festhalten und einen Folgetermin bestimmen.
Berufspädagogisch gilt: Der Ausbilder hat Fürsorge- und Aufsichtspflicht, muss Gefährdungen sofort unterbinden und den Ausbildungsstand regelmäßig beurteilen. Arbeitsrechtlich: Bei sicherheitsrelevanten Fehlern sind Belehrung und Dokumentation Pflicht; eine Abmahnung ist erst nach vorheriger Belehrung und bei Wiederholung verhältnismäßig. Der Betriebsrat ist bei personellen Maßnahmen zu beteiligen. Private Ursachen dürfen nicht ungefragt an Dritte weitergegeben werden (Datenschutz, Persönlichkeitsrecht). Bei begründetem Verdacht auf gesundheitliche oder soziale Belastung kann der Ausbilder auf Beratungsangebote hinweisen, ohne den Auszubildenden zu diagnostizieren.
2. Entwickeln Sie einen Maßnahmenplan für die verbleibenden acht Monate bis zur Prüfung, der die fachlichen Lücken schließt und die Sicherheitsstandards wiederherstellt.
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Der Plan sollte drei Ebenen verbinden: Sicherheit, Fachkompetenz und Prüfungsvorbereitung.
Sicherheit: Der Auszubildende darf sicherheitsrelevante Arbeiten (Räder, Bremsen) zunächst nur unter Aufsicht ausführen. Eine kurze Checkliste mit Drehmomentwerten und Kontrollpunkten wird eingeführt und vom Auszubildenden vor Freigabe ausgefüllt. Wöchentliche Kurzbesprechung zu Sicherheitsvorfällen, Belehrung dokumentieren.
Fachkompetenz: Die Zwischenprüfungsergebnisse auswerten und Lücken benennen (z. B. Bremsanlage, Drehmomente, Berichtsheftführung). Wöchentlich eine Lerneinheit mit einem Ausbilder, dazu Aufgaben aus dem betrieblichen Alltag, die der Auszubildende selbstständig plant, durchführt und dokumentiert. Berichtsheft wöchentlich vorlegen lassen, mit Unterschrift des Ausbilders.
Prüfungsvorbereitung: Meilensteine bis zur Prüfung festlegen, Probeprüfungen einplanen, Fachgespräch üben. Fortschritte im Folgetermin alle vier Wochen überprüfen und Vereinbarungen anpassen. Bei ausbleibender Besserung frühzeitig die zuständige Stelle und ggf. den Betriebsrat einbeziehen; eine Verlängerung der Ausbildung ist als Option zu prüfen, aber nicht als Drohung zu kommunizieren.