Castilla-La Mancha PAU Business and Business Model Design key terms

Unidad económica que combina factores productivos (trabajo, capital y recursos naturales) bajo la dirección de un empresario para producir bienes o servicios destinados al mercado, asumiendo riesgos y buscando un beneficio.

Conjunto de factores externos, generales y específicos, que condicionan la actividad de la empresa y sobre los que rara vez puede influir de forma directa, como la economía, la tecnología o la competencia.

Herramienta que examina el entorno general de la empresa agrupando sus influencias en factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales, para detectar oportunidades y amenazas externas.

Recursos que la empresa utiliza para desarrollar su actividad: tierra o recursos naturales, trabajo humano y capital, entendido como los bienes de producción y el dinero invertido en la actividad.

Compromiso voluntario de la empresa de integrar en su gestión preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y éticas, más allá del cumplimiento legal y de la mera obtención de beneficios.

Personas u organizaciones que tienen algún interés o se ven afectadas por las decisiones de la empresa, como trabajadores, clientes, proveedores, accionistas, comunidades locales y administraciones públicas.

Descripción lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor: qué ofrece al cliente, a quién se dirige, cómo lo produce y cómo obtiene ingresos con ello.

Plantilla visual que representa un modelo de negocio en nueve bloques: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes.

Conjunto de productos, servicios y beneficios que una empresa ofrece a un segmento de clientes para resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades mejor que las alternativas disponibles.

Introducción en la empresa de productos, procesos, métodos organizativos o modelos comerciales nuevos o significativamente mejorados, que aportan valor al mercado o mejoran la eficiencia interna.

Nombre habitual del lienzo de modelo de negocio, una herramienta de síntesis gráfica que permite diseñar y comparar ideas de negocio de forma colaborativa y comprensible para todo el equipo.

Formas concretas por las que una empresa obtiene dinero de cada segmento de clientes, como venta directa, suscripción, alquiler, licencias, comisiones o publicidad.

Instrumento de diagnóstico estratégico que cruza las debilidades y fortalezas internas de la empresa con las amenazas y oportunidades del entorno para definir líneas de actuación.

Característica o conjunto de capacidades que permite a una empresa ofrecer más valor que sus rivales y obtener mejores resultados, ya sea por costes inferiores o por diferenciación apreciada por el cliente.

Estrategia competitiva que persigue producir y vender a un coste inferior al de los competidores para captar clientes sensibles al precio, manteniendo una rentabilidad aceptable.

Estrategia competitiva basada en ofrecer un producto o servicio percibido como único por el cliente, mediante calidad, diseño, marca o servicio, lo que permite cobrar un precio superior.

Modelo que analiza el atractivo de un sector mediante la rivalidad entre competidores, la amenaza de nuevos entrantes, la amenaza de sustitutivos y el poder de negociación de proveedores y clientes.

Reducción del coste medio por unidad a medida que aumenta el volumen de producción, porque los costes fijos se reparten entre más unidades y se aprovechan mejor los recursos.

División del mercado total en grupos de consumidores con características, necesidades o comportamientos similares, para elegir los segmentos objetivo y adaptar a ellos la oferta comercial.

Conjunto de decisiones comerciales que la empresa combina para alcanzar sus objetivos: producto, precio, distribución y comunicación, conocidas como las cuatro P del marketing.

Nombre, signo, símbolo o combinación de ellos que identifica los productos de una empresa y los distingue de los de la competencia, transmitiendo valores y generando confianza en el consumidor.

Proceso sistemático de recogida, análisis e interpretación de datos sobre consumidores, competencia y mercado, con el fin de reducir la incertidumbre en las decisiones comerciales.

Técnica de investigación primaria que recoge información mediante un cuestionario aplicado a una muestra de la población, útil para conocer opiniones, hábitos y preferencias de los consumidores.

Nivel de ventas en el que los ingresos totales igualan a los costes totales, de modo que la empresa no gana ni pierde; se calcula dividiendo los costes fijos entre el margen unitario.

Gastos que la empresa soporta con independencia del volumen de producción o ventas en el corto plazo, como el alquiler del local o el salario del personal administrativo.

Gastos que cambian en proporción al volumen de actividad de la empresa, como las materias primas o la energía consumida en la producción de cada unidad.

Relación entre la producción obtenida y los factores empleados para lograrla; mide la eficiencia con que la empresa transforma recursos en bienes o servicios.

Diferencia entre el activo y el pasivo de una empresa; representa los recursos propios aportados por socios y los beneficios no distribuidos acumulados.

Estado contable que muestra, en una fecha determinada, el activo (bienes y derechos), el pasivo (deudas) y el patrimonio neto de la empresa, cumpliendo la igualdad activo igual a pasivo más patrimonio neto.

Estado contable que recoge los ingresos y gastos de un ejercicio y determina el resultado del periodo, distinguiendo el resultado de explotación del financiero y del extraordinario.

Diferencia positiva entre los ingresos totales de la empresa y los costes totales en que ha incurrido para obtenerlos; si es negativa se denomina pérdida.

Reflejo contable de la pérdida de valor de los elementos del inmovilizado por su uso, paso del tiempo u obsolescencia, que se imputa como gasto a lo largo de su vida útil.

Representación gráfica de la estructura de una organización que muestra los departamentos, los puestos y las relaciones jerárquicas y funcionales entre ellos.

Proceso de agrupar las tareas y personas de la empresa en unidades o departamentos según criterios como función, producto, cliente o territorio, para coordinar mejor el trabajo.

Conjunto de factores internos y externos que impulsan al trabajador a esforzarse y mantener su implicación en el trabajo, influyendo en su rendimiento y satisfacción.

Actividades de investigación, desarrollo e innovación tecnológica que la empresa realiza para generar nuevos conocimientos, aplicarlos en productos o procesos y mejorar su posición competitiva.