Metodoloxía do proceso de deseño e análise de produtos
Este dominio examina o proceso completo: da comprensión dun problema á validación dunha solución. A proba valora se sabes formular un briefing, elixir métodos de investigación, analizar un produto e xustificar iteracións con evidencias, non só con intuicións.
Fases e ferramentas
- Briefing: necesidade, obxectivos, público, requisitos, restricións, orzamento, calendario e entregables. Un briefing non é unha solución.
- Investigación: fontes documentais, benchmark, observación, entrevistas e datos de uso.
- Definición: personas, mapa de experiencia, escenarios, requisitos funcionais e criterios de éxito.
- Ideación: tormenta de ideas, bocetos, moodboards e matrices de decisión.
- Prototipado: baixa fidelidade para explorar; alta fidelidade para verificar.
- Test e iteración: tarefas observables, métricas de erro, tempo e satisfacción.
- Produción e avaliación: especificacións, control de calidade e aprendizaxe posterior.
O dobre diamante alterna diverxencia e converxencia: descubrir, definir, desenvolver e entregar. O deseño centrado no usuario non consiste en preguntar que cor prefire a xente, senón en comprender tarefas, contexto e limitacións.
Análise de produto
Examina función principal e secundarias, anatomía e compoñentes, materiais e procesos, montaxe, ergonomía, seguridade, semántica, custo, mantemento, normativa e fin de vida. Unha boa análise distingue o que o produto fai, o que comunica e o que custa facer e manter.
Exemplo razoado
Redeseño dun aparcabicis público. A observación mostra que os usuarios amarran só a roda dianteira porque o soporte non permite un bo bloqueo. A análise de requisitos esixe dous puntos de apoio, compatibilidade con candado en U, altura ergonómica, ausencia de arestas, drenaxe, resistencia ao corte e mantemento baixo. Un primeiro prototipo de tubo curvado falla porque o candado non abarca cadro e soporte. Na segunda iteración sácase o punto de ancoraxe e redúcese o volume; a proba con usuarios e a revisión de normativa validan a solución. O valor está no rexistro de decisións e evidencias.
Erros que custan puntos
Saltar á idea sen definir o problema; confundir briefing con concepto; usar DAFO como única ferramenta; preguntar de forma dirixida nos test; ignorar fabricación, mantemento ou normativa; ou presentar un prototipo como solución final sen criterios de avaliación.