Avviso di iscrizione a un corso: rimborso e condizioni non dette
Giulia, studentessa croata di 22 anni, legge l’avviso della scuola «Italiano a Bologna». Il corso intensivo B1 dura 4 settimane, per 60 ore totali, costa 480 euro e prevede uno sconto del 15% per chi si iscrive entro il 10 settembre. Il numero massimo è di 12 studenti; il test d’ingresso online è il 5 settembre; il certificato finale è rilasciato solo con l’80% delle presenze. L’avviso specifica: «La quota non è rimborsabile, salvo annullamento del corso da parte della scuola. Non sono previsti rimborsi per motivi personali». Giulia ha pagato l’intera quota il 3 settembre, ma potrebbe dover tornare a casa nella terza settimana per un problema familiare. Vorrebbe anche sapere se può seguire alcune lezioni online, ma l’avviso non parla di didattica a distanza.
1. Giulia può ottenere il rimborso della quota? Argomenta la risposta sulla base dell’avviso.
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No. L’avviso prevede il rimborso solo in caso di annullamento del corso da parte della scuola. Il ritorno a casa di Giulia è un motivo personale, quindi rientra nell’esclusione esplicita.
Dettagli da non confondere: lo sconto del 15% riguarda l’iscrizione entro il 10 settembre, non il rimborso; il pagamento del 3 settembre non modifica la clausola; il numero massimo di 12 studenti non incide sul diritto al rimborso. La risposta corretta distingue «annullamento del corso» da «assenza dello studente». Se un’opzione dice «rimborso parziale perché ha pagato in anticipo», è un distrattore.
2. L’avviso non menziona la didattica online. Giulia può dedurre che sia possibile seguire online? Come risponde a una domanda che lo chiede?
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Non può dedurlo. L’assenza di menzione non equivale né a permesso né a divieto: è un’informazione non specificata. In una prova di lettura, la risposta corretta sarebbe «non specificato» o «non è possibile saperlo dall’avviso».
Se la domanda chiede «la scuola garantisce la possibilità di seguire online?», la risposta è no, perché l’avviso non lo garantisce. Giulia dovrebbe scrivere alla segreteria per chiedere, non assumere che l’online sia previsto. Questo è un tipico giudizio di lettura: distinguere ciò che il testo dice da ciò che il candidato ritiene probabile.
3. Qual è lo scopo principale dell’avviso e quale dettaglio è secondario?
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Scopo principale: informare e regolare l’iscrizione al corso intensivo, indicando condizioni, scadenze, quota, sconto e certificato. L’avviso è un testo informativo-regolativo, non una recensione né una lettera personale.
Dettagli secondari: il numero massimo di 12 studenti è rilevante per l’iscrizione, ma non è la tesi del testo; il test d’ingresso è una condizione, non lo scopo. Il certificato con l’80% delle presenze è una conseguenza del regolamento. In una domanda sullo scopo, la risposta corretta deve cogliere la funzione globale del testo, non fermarsi al primo dato numerico.