경영지도사 cheat sheet

SWOT 분석은 내부 요인(S·W)과 외부 요인(O·T)을 교차해 SO(공격)·ST(방어)·WO(보완)·WT(회피)의 4개 전략 대안을 도출하는 틀이다.

BCG 매트릭스는 시장성장률(높음/낮음)과 상대적 시장점유율(높음/낮음)의 2축으로 Star·Cash Cow·Question Mark·Dog의 4개 사업단위로 분류한다.

손익분기점 매출액 = 고정비 ÷ (1 − 변동비/매출액), 손익분기점 판매량 = 고정비 ÷ (단위당 판매가 − 단위당 변동비)이며 공헌이익률이 분모 역할을 한다.

안전율 = (실제 매출액 − 손익분기점 매출액) ÷ 실제 매출액으로, 매출이 몇 % 감소해도 손실이 나지 않는지를 나타낸다.

ROE는 듀폰 분석으로 순이익률 × 총자산회전율 × 재무레버리지(자기자본비율의 역수)로 분해되며, 각 요인이 수익성 변화의 원인을 진단한다.

유동비율 = 유동자산 ÷ 유동부채 × 100(통상 200% 이상을 건전 기준으로 보되 업종별 편차 고려), 당좌비율 = (유동자산 − 재고자산) ÷ 유동부채 × 100이다.

4P는 제품(Product)·가격(Price)·유통(Place)·촉진(Promotion)의 마케팅 믹스이며, 서비스업에서는 사람·프로세스·물리적 증거를 더한 7P로 확장한다.

STP는 시장세분화(Segmentation)→표적시장 선정(Targeting)→포지셔닝(Positioning)의 순서로, 포지셔닝 맵은 가격·품질 등 2개 축에 경쟁사와 자사를 배치해 공백을 찾는다.

인적자원관리는 직무분석→직무평가→직무설계의 직무관리와 채용·배치·평가·보상·개발의 흐름으로 구성되며, 직무평가는 직무의 상대적 가치를 서열화해 임금체계의 기초가 된다.

중소기업기본법상 중소기업은 업종별로 매출액 또는 자산총액 기준과 상시근로자 수 기준을 함께 충족해야 하며, 구체적 수치는 같은 법 시행령 별표에 규정된다.

중소기업 상시근로자 수 산정 시 근로기준법상 근로자 외에 파견근로자·용역근로자 등이 포함되는 경우가 있으므로, 계열기업·소유·경영의 독립성 요건과 함께 확인해야 한다.

벤처기업 확인은 벤처투자유형·연구개발유형·혁신성장유형·예비벤처기업 유형으로 구분되며, 확인 유효기간이 정해져 있어 갱신 절차가 필요하다.

창업기업은 중소기업창업 지원법상 중소기업을 새로 설립하는 것이며, 개인사업자에서 법인전환하거나 폐업 후 재창업하는 경우의 인정 여부는 별도 요건을 확인해야 한다.

소상공인은 소상공인기본법상 상시근로자 수와 업종별 매출액 기준을 충족하는 사업자로 정의되며, 소상공인 정책자금·경영안정 지원의 수혜 대상 판단 기준이 된다.

정책자금은 융자(저리 대출)·보증(신용보증기관의 보증서 발급)·투자(모태펀드 등)·보조금의 형태로 나뉘며, 융자는 상환 의무가 있고 보조금은 원칙적으로 상환 의무가 없다.

중소기업 적합업종·생계형 적합업종 제도는 대기업의 진출을 자율적으로 억제하거나 지정·고시로 보호하는 제도로, 소상공인 보호와 관련된다.

조세 지원은 창업중소기업·벤처기업 등에 대한 법인세·소득세 감면, 연구·인력개발비 세액공제, 중소기업 특별세액감면 등으로 구성되며 감면 요건과 기간을 사안별로 확인해야 한다.

공공구매 지원은 중소기업 제품의 우선구매·수의계약 등으로 이어지며, 직접생산 확인, 중소기업자 간 경쟁제품 지정 등이 적용 요건이 된다.

진단 절차는 예비진단(개요 파악·과제 도출)→본진단(자료 수집·분석)→개선안 도출→지도·실행 지원→사후관리(성과 측정)의 순환 구조로 진행한다.

재무비율 분석은 안정성(유동·부채비율), 수익성(매출액순이익률·ROA), 활동성(재고자산회전율), 성장성(매출액증가율)으로 구분하며, 동일 업종 평균과의 비교가 필수다.

진단 지표는 정량 지표(재무·생산성)와 정량화가 어려운 정성 지표(조직·기술·시장)를 병행하고, 지표별 가중치와 평가척도를 사전에 합의해 편향을 줄인다.

생산성 지표는 부가가치/종업원 수, 매출액/종업원 수, 설비투자효율 등으로 측정하며, 인당 부가가치가 인건비를 상회하는지가 수익성의 핵심 판단 기준이 된다.

문제 정의 단계에서 현상(증상)과 원인을 구분하고, 로직트리·특성요인도(피시본)·5Why를 활용해 근본원인을 좁힌 뒤 해결과제를 설정한다.

컨설팅 제안서는 현황 진단, 핵심 과제, 개선안(대안 비교), 실행 로드맵, 기대효과(정량·정성), 소요 자원의 순으로 구성한다.

과제 수행은 착수→진단→개선안→실행 지원→종료의 단계별 산출물과 일정·역할 분담(R&R)을 문서화하고, 중간 보고로 이해관계자 합의를 확보한다.

성과 측정은 개선 전후 비교가 가능한 기준선(baseline) 지표를 착수 시점에 확정하고, 매출·원가·재고회전·불량률 등 측정 가능한 지표로 검증한다.

지도사는 진단 결과를 바탕으로 지원제도(정책자금·보증·세제·판로)와 연계해 실행 가능성을 높이되, 이해상충 방지와 비밀유지 의무를 준수한다.