상담기법 - 미시기술의 정의와 사용 시점 판별
시험에서 묻는 것
상담기법은 미시기술의 정의와 사용 시점, 축어록을 보고 '상담자의 반응이 무엇인지' 판별하는 문항으로 출제된다.
기본 반응기술
- 최소촉진: '음', '그렇군요'로 대화를 이어가게 한다.
- 재진술(바꿔 말하기): 내담자 진술의 내용을 상담자 말로 되돌려 준다.
- 감정반영: 내담자가 말한 정서를 명료화한다.
- 명료화: 모호한 진술을 구체화한다.
- 요약: 여러 진술을 묶어 흐름을 정리한다.
- 직면: 말과 행동, 두 진술 사이의 불일치를 지적한다. 공격이 아니라 관계를 바탕으로 한 초대다.
- 해석: 진술 이면의 의미·동기를 설명한다. 추론이 들어가므로 시기와 관계 형성이 중요하다.
- 즉시성: 지금 이 순간의 상담자-내담자 관계를 다룬다.
- 자기개방: 상담자 경험을 절제해 공유한다. 내담자를 위한 경우에만 사용한다.
- 구조화: 목표·시간·비밀 범위·역할을 합의한다.
질문과 침묵
개방질문은 탐색을 넓히고, 폐쇄질문은 확인과 구체화에 쓴다. '왜'로 시작하는 질문은 방어를 부를 수 있어 '어떻게'로 바꾸는 것이 안전하다. 침묵은 내담자의 사고를 돕는 개입이지만 불안을 키우는 침묵은 조절해야 한다.
예시로 보기
내담자: '선생님은 제 처지를 몰라요.' 상담자: '제가 지금 우리 대화에서 놓치고 있는 게 있다고 느끼는군요.' 이것은 즉시성이다. 저항을 방어하지 않고 현재 관계에서 다루었으며, 해석(무의식적 동기 설명)이나 직면(불일치 지적)과 구별된다. 추론: 진술의 대상이 '지금-여기 관계'인지 확인 → 즉시성.
감점되는 함정
- 반영과 해석의 혼동. 정서를 그대로 되돌리면 반영, 이면 의미를 붙이면 해석이다.
- 직면을 '훈계·비판'으로 서술하는 것.
- 폐쇄질문 남용과 침묵의 치료적 기능을 무시하는 서술.