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Établissement recevant du public (ERP)

Bâtiment, local ou enceinte où des personnes extérieures sont admises, gratuitement ou non. La réglementation ERP impose des règles de sécurité incendie et d'accessibilité selon la catégorie et le type d'activité.

Related: Classement ERP, Accessibilité
Accessibilité

Capacité d'un lieu ou d'un service à être utilisé de façon autonome par toute personne, y compris en situation de handicap. Elle couvre les cheminements, les entrées, les circulations, les sanitaires et l'information du public.

Related: Ad'AP, Cheminement accessible
Classement ERP

Attribution d'un type (activité : M, N, O, P, etc.) et d'une catégorie (1re à 5e selon l'effectif) à un établissement. Ce classement détermine les exigences de sécurité incendie et d'accessibilité applicables.

Related: Établissement recevant du public (ERP), Effectif du public
Effectif du public

Nombre maximal de personnes susceptibles d'être présentes simultanément dans un établissement. Il sert à calculer les dégagements, les escaliers, les issues et à fixer la catégorie de l'ERP.

Related: Classement ERP, Dégagement
Dégagement

Voie de circulation permettant d'évacuer le public vers l'extérieur ou vers un espace protégé. Sa largeur, son nombre et son débouché sont calculés selon l'effectif et le type d'établissement.

Related: Effectif du public, Évacuation
Désenfumage

Ensemble des dispositifs (exutoires, volets, conduits, ventilateurs) destinés à évacuer les fumées et les gaz chauds vers l'extérieur en cas d'incendie. Il facilite l'évacuation et l'intervention des secours.

Related: Compartimentage, Évacuation
Compartimentage

Division d'un bâtiment en volumes séparés par des parois et portes coupe-feu, afin de limiter la propagation d'un incendie et de protéger les cheminements d'évacuation pendant un temps déterminé.

Related: Désenfumage, Résistance au feu
Résistance au feu

Durée pendant laquelle un élément de construction conserve ses performances (stabilité, étanchéité, isolation thermique) lorsqu'il est soumis à un incendie normalisé. Elle est exprimée en degrés de classement.

Related: Compartimentage, Vérification technique
Évacuation

Déplacement organisé des occupants vers un lieu sûr en cas de sinistre, par les dégagements prévus. Elle repose sur des consignes, des exercices et un balisage compréhensible par tous.

Related: Dégagement, Consigne de sécurité
Moyens de secours

Équipements et dispositifs permettant de détecter, d'alerter et de lutter contre un sinistre ou d'en limiter les effets. Ils comprennent notamment les extincteurs, le système d'alarme et les colonnes sèches ou humides.

Related: Système de sécurité incendie (SSI), Consigne de sécurité
Système de sécurité incendie (SSI)

Ensemble des équipements assurant la détection, l'alarme et la mise en œuvre des actions de sécurité (désenfumage, portes, ascenseurs). Son niveau de catégorie dépend du classement de l'établissement.

Related: Moyens de secours, Désenfumage
Consigne de sécurité

Document interne qui définit l'organisation de la sécurité dans l'établissement : rôles du personnel, conduite à tenir en cas d'incendie, modalités d'évacuation et de rassemblement. Elle doit être connue et appliquée.

Related: Évacuation, Exercice d'évacuation
Exercice d'évacuation

Simulation périodique de mise en sécurité du public permettant de tester les consignes, les cheminements et le rôle du personnel. Elle est suivie d'un bilan consigné dans le registre de sécurité.

Related: Consigne de sécurité, Registre de sécurité
Registre de sécurité

Document obligatoire tenu à jour dans l'établissement, qui recense les vérifications, les exercices d'évacuation, les travaux, les incidents et les formations. Il constitue la mémoire de la sécurité de l'ERP.

Related: Vérification technique, Exercice d'évacuation
Vérification technique

Contrôle périodique réalisé par un organisme compétent sur les installations et équipements de sécurité (extincteurs, désenfumage, installations électriques, ascenseurs). Il donne lieu à un rapport et à des suites à traiter.

Related: Registre de sécurité, Maintenance préventive
Maintenance préventive

Ensemble des opérations planifiées destinées à maintenir les équipements de sécurité en bon état de fonctionnement et à prévenir les pannes. Elle s'appuie sur un plan de maintenance et un suivi des interventions.

Related: Vérification technique, Registre de sécurité
Cheminement accessible

Itinéraire continu, praticable sans obstacle ni rupture de niveau, reliant la voirie publique à l'entrée puis aux zones d'usage du public. Il doit offrir des largeurs, pentes et revêtements adaptés.

Related: Accessibilité, Bande d'éveil de vigilance
Bande d'éveil de vigilance

Bande podotactile posée au sol pour signaler un danger ou un changement de niveau, notamment en haut d'escalier ou sur un quai. Elle guide les personnes déficientes visuelles sur un cheminement.

Related: Cheminement accessible, Boucle magnétique
Boucle magnétique

Dispositif d'aide à l'écoute qui transmet directement le son d'un système de sonorisation à l'appareil auditif équipé de la position T. Elle améliore l'accès à l'information des personnes malentendantes.

Related: Accessibilité, Accueil accessible
Accueil accessible

Organisation du point d'accueil permettant à tout public d'être informé, orienté et pris en charge de façon autonome. Elle suppose un espace adapté, une signalétique lisible et un personnel formé.

Related: Boucle magnétique, Information accessible
Information accessible

Message conçu pour être compris par tous, quel que soit le handicap : supports contrastés, gros caractères, pictogrammes, langage clair, version audio ou traduction en langue des signes lorsque nécessaire.

Related: Accueil accessible, Facile à lire et à comprendre (FALC)
Facile à lire et à comprendre (FALC)

Méthode de rédaction simplifiant un texte (phrases courtes, vocabulaire courant, mise en page aérée) pour le rendre compréhensible par les personnes ayant des difficultés de lecture. Elle s'applique aux documents d'information du public.

Related: Information accessible
Ad'AP

Agenda d'accessibilité programmée : engagement, sur plusieurs années, d'un gestionnaire d'établissement à réaliser des travaux et actions d'accessibilité selon un calendrier validé. Il permet de planifier la mise en conformité.

Related: Diagnostic d'accessibilité, Plan d'actions
Diagnostic d'accessibilité

Analyse de l'état d'un établissement au regard des exigences d'accessibilité, identifiant les points conformes, les non-conformités et les améliorations possibles. Il sert de base à la définition des actions à engager.

Related: Ad'AP, Plan d'actions
Plan d'actions

Document qui liste les mesures retenues pour corriger les écarts relevés lors d'un diagnostic, avec responsables, échéances et moyens. Il permet de suivre l'avancement et de rendre compte des résultats.

Related: Diagnostic d'accessibilité, Amélioration continue
Amélioration continue

Démarche cyclique d'évaluation, de correction et de progrès appliquée à la sécurité et à l'accessibilité. Elle s'appuie sur des indicateurs, des retours d'expérience et des plans d'actions révisés régulièrement.

Related: Plan d'actions, Retour d'expérience
Retour d'expérience

Analyse d'un événement, d'un exercice ou d'un incident pour en tirer des enseignements et adapter les pratiques. Il alimente les consignes, la formation et le plan d'actions de l'établissement.

Related: Amélioration continue, Exercice d'évacuation
Document unique d'évaluation des risques (DUERP)

Document obligatoire recensant les risques professionnels et les mesures de prévention adoptées dans l'établissement. Il est mis à jour régulièrement et sert de base à la prévention des accidents.

Related: Prévention des accidents, Plan d'actions
Prévention des accidents

Ensemble des mesures visant à supprimer ou réduire les situations dangereuses dans l'établissement : aménagement des locaux, signalisation, entretien, formation et contrôle des équipements.

Related: Document unique d'évaluation des risques (DUERP), Formation du personnel
Formation du personnel

Actions d'apprentissage destinées à rendre les agents capables d'appliquer les consignes de sécurité, d'accueillir les publics en situation de handicap et de réagir efficacement en cas d'urgence.

Related: Consigne de sécurité, Sensibilisation
Sensibilisation

Information régulière et accessible destinée à faire connaître les risques, les consignes et les bons comportements à l'ensemble des personnels et parfois des usagers. Elle complète la formation pratique.

Related: Formation du personnel, Consigne de sécurité
Plan de mise en sécurité

Organisation interne précisant les actions à mener en cas d'incendie ou d'urgence : alerte, évacuation, accueil des secours, coupures techniques. Il est testé par des exercices et adapté à l'établissement.

Related: Consigne de sécurité, Évacuation
Registre de sécurité et d'accessibilité

Support unique ou coordonné regroupant les informations sur les vérifications techniques, les exercices, les formations et les actions d'accessibilité. Il facilite le suivi et la présentation des preuves aux autorités.

Related: Registre de sécurité, Diagnostic d'accessibilité
Signalétique de sécurité

Ensemble des panneaux, pictogrammes et marquages indiquant les issues, les équipements de secours et les zones de danger. Elle doit être visible, lisible et compréhensible par tous les publics.

Related: Information accessible, Évacuation
Plan d'intervention

Document décrivant les moyens et procédures prévus pour faciliter l'action des secours dans l'établissement : accès, plans, ressources en eau, zones de rassemblement. Il est tenu à disposition des services de secours.

Related: Moyens de secours, Plan de mise en sécurité
Handicap

Situation résultant de l'interaction entre une déficience et des obstacles de l'environnement, limitant la participation. La réglementation d'accessibilité vise à réduire ces obstacles dans les ERP.

Related: Accessibilité, Accueil accessible
Commission de sécurité

Instance qui examine la conformité d'un établissement aux règles de sécurité incendie et émet un avis avant ouverture, après travaux ou lors de visites périodiques. Ses observations doivent être prises en compte.

Related: Classement ERP, Vérification technique
Autorisation d'ouverture

Décision administrative permettant d'exploiter un ERP après vérification de sa conformité aux règles de sécurité et d'accessibilité. Elle peut être assortie de prescriptions à respecter dans un délai donné.

Related: Commission de sécurité, Classement ERP