Gestion des situations d'urgence et organisation des secours
Organisation
La gestion d'urgence repose sur des consignes écrites, connues et testées : alerte, évacuation, mise à l'abri, appel des secours, accueil des secours. Le plan d'évacuation indique les cheminements, les points de rassemblement et les rôles. Les personnes en situation de handicap doivent disposer de solutions adaptées : aide humaine, espace d'attente sécurisé, évacuation horizontale.
Rôles
- Guide-file : ouvre la voie et conduit le groupe.
- Serre-file : vérifie que les locaux sont vides.
- Chargé d'évacuation : coordonne, compte les personnes, rend compte aux secours.
- Le PC sécurité centralise l'alerte et les informations.
Exemple raisonné
Un feu se déclare dans une cuisine. Le personnel déclenche l'alarme, appelle le 18 ou le 112, coupe le gaz si possible, évacue la salle vers le point de rassemblement et accueille les secours à l'entrée. Le responsable vérifie la présence d'une personne à mobilité réduite et organise son accompagnement vers l'espace d'attente sécurisé, sans bloquer l'évacuation.
Pièges
- Évacuer sans point de rassemblement ni comptage.
- Croire qu'un espace d'attente sécurisé est une zone d'évacuation définitive.
- Ne pas adapter les consignes aux personnes vulnérables.
- Faire un exercice sans débriefing.