CNSF Cédula C study plan

Enumerar y explicar la jerarquía normativa del seguro en México: Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, Ley sobre el Contrato de Seguro y disposiciones de la CNSF, describiendo qué regula cada una.

Distinguir las figuras de aseguradora, afianzadora, agente, corredor e intermediario, indicando sus obligaciones de registro y autorización ante la autoridad.

Explicar el régimen de solvencia, reservas técnicas y margen de solvencia en términos generales, sin fórmulas, y por qué existe la protección al asegurado.

Identificar las obligaciones documentales y de información al cliente que impone la normativa (documentación contractual, publicidad, avisos).

Relacionar las reglas de conducta de mercado (trato justo, publicidad, transparencia) con situaciones concretas de venta de pólizas.

Describir el proceso de identificación del cliente y conocimiento del beneficiario, señalando señales de alerta de operaciones inusuales.

Explicar las obligaciones de reporte ante la autoridad en materia de prevención de lavado de dinero y qué se reporta, sin citar formatos internos.

Distinguir conflicto de interés, dádiva indebida y venta con información engañosa mediante ejemplos propios.

Definir riesgo asegurable, riesgo moral, selección adversa y riesgo catastrófico con un ejemplo propio de cada uno.

Explicar el cálculo de la prima desde sus componentes (prima de riesgo, gastos, margen) y la diferencia entre prima pura y prima comercial.

Interpretar los conceptos de frecuencia, severidad, siniestralidad y pérdida esperada aplicándolos a un caso numérico simple.

Describir el papel de la suscripción, la franquicia, el deducible y el coaseguro en la transferencia del riesgo.

Diferenciar seguro de vida individual, colectivo y temporal renovable, indicando qué cubre y a quién protege cada modalidad.

Explicar beneficiarios, designación irrevocable, suicidio y declaración de estado de salud como cláusulas típicas de vida.

Distinguir accidentes personales de gastos médicos mayores en coberturas, exclusiones y forma de indemnización.

Explicar deducible, coaseguro, período de espera, padecimientos preexistentes y red de proveedores en gastos médicos mayores.

Clasificar los seguros de daños en patrimoniales, de responsabilidad civil y de automóviles, con un ejemplo de riesgo cubierto por ramo.

Explicar el principio indemnizatorio, valor asegurable, infraseguro, sobreseguro y valor convenido en daños.

Describir las coberturas y exclusiones habituales del seguro de automóviles, incluida responsabilidad civil hacia terceros.

Explicar la responsabilidad civil profesional y general, y por qué la culpa y el daño a terceros son su núcleo.

Describir la formación del contrato de seguro: solicitud, propuesta, aceptación, póliza y sus documentos anexos.

Explicar la declaración del riesgo, el deber de información del asegurado y las consecuencias de la reticencia o inexactitud.

Enumerar las obligaciones del asegurado (pago de prima, aviso de siniestro, salvamento) y del asegurador (cobertura, pago, información).

Explicar nulidad, rescisión, revocación y vigencia, y cómo se resuelven las cláusulas ambiguas.

Describir el proceso de reclamación: aviso, documentación, ajuste, resolución y pago, señalando plazos típicos y quién interviene.

Explicar el papel del ajustador y del departamento de siniestros, y qué información debe entregar el asegurado.

Aplicar técnicas de atención al cliente en un caso de rechazo de cobertura, manteniendo trato justo y explicación clara.

Identificar las vías de queja y aclaración ante la aseguradora y ante la autoridad, sin prometer resultados.

Repasar los ocho dominios con un simulacro propio de 60 preguntas ponderado según el peso oficial de cada dominio.

Corregir los errores del simulacro clasificándolos por dominio y anotando la norma o concepto exacto que falló.

Reformular en una frase los conceptos de mayor peso relativo: marco legal, fundamentos técnicos y seguros de personas y daños.

Verificar que se dominan las obligaciones de conducta y prevención de lavado de dinero con un repaso final de casos.